FAQ・注意事項

FAQ

  • どんなイベントなんですか?

    謎解きを通じて『ドラえもん』の世界をリアルに体験できるゲーム・イベントです。4人1チームで、実際にのび太、しずか、ジャイアン、スネ夫になりきっていただきます。本公演は、プレイの際に机や椅子を使用いたしません。マットの上に座ってのプレイとなりますので、動きやすい服装でお越しください。

  • スカートで参加してもいいですか?

    スカートでお越しいただいても構いませんが、床に敷いたマットに座るため、ズボンでの参加を推奨いたします。

  • 『ドラえもん』の知識がなくても楽しめますか?

    もちろんお楽しみいただけます。『ドラえもん』についてご存じの方はより楽しんでいただくことができる内容になっております。

  • 友達同士で参加した場合も、知らない人同士とチームを組むのですか?

    基本的に一緒に来た友達同士でチームを組んでいただけますが、次の場合は別々のチームになってしまう可能性がありますのでご了承ください。 絶対に友達同士で参加したい!という場合は、グループチケットをご購入ください。
    ●4人でお越しいただいた場合
    基本的には同じチームになるようにチーム分けをさせていただきますが、ご来場されたタイミングでの状況次第では、分かれていただく場合もございます。
    ※グループチケットをご購入いただいた場合は、必ず4人同じチームで遊ぶことができます。

    ●3人でお越しいただいた場合
    混雑時は4人になるようにチームを組ませていただきます。その場合は1人と2人に分かていただくことがあります。

    ●2人でお越しいただいた場合
    基本的には同じチームになるようにチーム分けをさせていただきますが、ご来場されたタイミングでの状況次第では、分かれていただく場合もございます。

    ●1人でお越しいただいた場合
    なるべく3人の友人同士と1人、といったようなチームにはならぬよう運営側として努力させていただきます。

    ●お友達が遅れて来られた場合
    基本的に先着順でご入場していただいておりますので、一緒に入場出来ない場合は、別々のチームになってしまいます。できるだけ満足していただけるチーム分けを行いますので、上記をお読みいただき、何卒ご理解いただけますと幸いです。

  • グループチケットを買えば、同じチームで参加できますか?

    必ず同じチームでご参加いただけます。チケットをお持ちでない方はご入場をお断りさせていただきますので紛失等にはご注意ください。

  • 駐車場、喫煙所、コインロッカーはありますか?

    各会場によって設備が異なりますので、各公演情報の最下部に記載されております【問い合わせ】より、ご確認をお願いいたします。

  • 車いすでの参加は可能ですか?

    各会場によって設備が異なりますので、各公演情報の最下部に記載されております【問い合わせ】へ、ご確認をお願いいたします。ただしゲームの性質上、会場内で行き来できない箇所がございますため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。ご了承の上ご参加いただけますようお願いいたします。

  • イベント参加に年齢制限はありますか?

    小学生以上は入場時にチケットが必要です。小学生の方は高校生以上の保護者の同伴が必要です。また、ゲームクリアのための推奨年齢は、9歳以上となります。推奨年齢未満の方には、少々難易度の高いゲームとなっております。 (※保護者のみなさまへ 謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。また、公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。)

  • 外国人でも楽しますか?

    小学校中学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたらゲームにご参加いただけますが、少々難易度が高い可能性がございます。なお、ゲームは日本語のみに対応です。外国語対応はございませんのでご了承ください。

  • 座席指定や整理番号はありますか?

    座席指定、整理番号はございません。ご一緒に参加するお連れ様とチケットが連番になっている必要はありません。

  • 会場内はカメラ撮影しても良いですか?

    会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。

  • 複数回参加してもいいですか?

    複数回のご参加は、お断りさせていただいております。公演内容はすべての会場で同じ内容となっております。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。

  • チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか?

    紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。 天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。

  • 公演が中止になる場合もありますか?

    天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払い戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

  • 自分のブログやSNSでネタバレしてもいいですか?

    ネタバレは固くお断りいたします。イベントを撮影しインターネット上への動画配信すること、謎やパズルの答えや、演出内容などを撮影しアップロードすることは固くお断りいたします。帰り道もご注意ください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣に次回参加の方がいるかもしれません。

  • 間違えて別の日程のチケットを購入してしまいました。変更はできますか?

    お客様のご都合での変更・払戻しはできません。あらかじめご了承ください。チケットをご購入の際には十分ご注意ください。

  • ゲームには参加せずに、「のび太の宝島からの脱出」オリジナルグッズを買うことはできますか?

    グッズの購入は本公演のチケットをお持ちの方のみを対象とさせていただきます。チケットをお持ちであれば、ご参加いただく日以外でも各会場にてグッズをご購入いただけます。また、ご購入にあたっては、現金のみご利用可能となっております。その他SCRAP関連グッズはSCRAP GOODS SHOP(web通販サイト)にて取り扱っております。

注意事項

※これは4名1組で、チームごとに挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
※入場受付は各公演ゲームスタートの30分前より開始します。
※必ずゲームスタートの10分前までにお越しください。
※ゲームの性質上、スタート時間に遅れるとご参加いただけない場合がございます。
※チケットは券面に記載された公演日、公演時間にのみ有効です。
※未就学児は保護者同伴の場合に限り入場可。参加無料です。
※チケット購入後にはお客様のご都合による公演日の振替・代金の払戻し等は一切お受けできません。
※営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
※本公演は、プレイの際に机や椅子を使用いたしません。マットの上に座ってのプレイとなりますので、動きやすい服装でお越しください。
※学生券をお買い上げの方は当日、受付にて学生証をご提示ください。
※親子ペアチケット・グループチケット以外ではお連れ様とチームが分かれる可能性がございますので、ご了承ください。
※親子ペアチケットは小学生の方1名と保護者の方1名が、一緒にゲームへ参加できるチケットです。
※グループチケットは1〜4名様のお好きな人数で、ゲームに参加できるチケットです。
※謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は9歳以上となっております。
※保護者の方の補助があれば、小学1年生から楽しむことも可能です。
※小学生以下のお客様は必ず高校生以上の保護者同伴でお越しください。
※保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

学生料金についての注意事項
※当日会場にて学生証 / 生徒手帳をご提示ください。
※小学生で学生証 / 生徒手帳をお持ちでない方は、同伴の保護者の方が生年月日の分かる公的な書類(健康保険証等)をご提示ください。
※証明書のない場合は一般料金との差額をお支払いいただく場合があります。
※一般料金との差額を、主催者から払戻しはいたしません。予めご了承ください。

グループチケットご利用にあたっての注意事項
※未就学児は1〜4名の人数には含みません。
※お客様のご都合による再発行、払戻しはお受けできませんのでご注意ください。また、他チケットとの差額の払戻し等もお受けできません。
※グループチケットに学生・小学生料金設定はございません。予めご了承ください。
※ご購入時に発券されたチケットはすべて会場までお持ちください。
※残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。予めご了承ください。
※グループチケットは公演前日までの前売券での販売となります。公演当日の販売はございません。
※当日の受付には、グループ皆様が揃ってお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。
また、会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。
※小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。必ず同じグループに高校生以上の保護者の方がご同伴ください。

親子ペアチケットご利用にあたっての注意事項
※小学生以下の方とご希望の方には、謎の難易度を下げた子ども用キットをご用意しております。
※未就学児は人数には含みません。
※お客様のご都合による再発行、払戻しはお受けできませんのでご注意ください。また、他チケットとの差額の払戻し等もお受けできません。
※ご購入時に発券されたチケットはすべて会場までお持ちください。
※残席が少なくなった場合には、親子ペアチケットの販売がない場合がございます。予めご了承ください。
※親子ペアチケットは公演前日までの前売券での販売となります。公演当日の販売はございません。
※当日の受付には、皆様揃ってお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。
また、会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできませんので、代表の方がお連れ様分をまとめてお持ちください。
※小学生以下のお客様のみでの公演参加はお断りさせていただきます。必ず高校生以上の保護者の方がご同伴ください。

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