FAQ 注意事項・よくある質問

注意事項

◯チケットに関して
本公演へのご参加には必ずチケットが必要です。 参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。未就学児は入場無料です。
チケットはすべて公演日時指定となっております。券面に記載されている指定日時以外のご利用はできません。
チケットはご使用されなくとも日時変更、払い戻しはできません。
各公演、定員になり次第販売を終了させていただきます。
営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

<学生料金に関しての注意事項>
学生チケットをご購入された方は当日、受付にて学生証 / 生徒手帳をご提示ください。小学生で学生証 / 生徒手帳をお持ちでない方は、同伴の保護者の方が生年月日の分かる公的な書類(健康保険証等)をご提示ください。 証明書のない場合は一般料金との差額をお支払いいただく場合があります。
誤って一般のチケットを購入された場合でも、差額を主催者および遊園地から払い戻しはいたしません。予めご了承ください。

中学生以下のお客様は、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。また18歳以下のお客様の保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願いいたします。

<ご入場に関しての注意事項>
各会場、入場ゲートからゲームスタート位置まで距離がございますので、チケット券面に記載の公演開始時間より15分前にはご入場ください。

◯当日券に関して
前売り完売公演での当日券の販売は現時点では予定しておりません。
当日券については、各公演日前日の20時までに、販売の有無を「リアル脱出ゲーム」オフィシャルサイト内の「お知らせ」にて発表します。

◯イベントの所要時間に関して
開演時間から120分程度での終演を予定しております。

◯推奨年齢に関して
ゲームクリアのための推奨年齢は、高校生以上となります。

◯雨天・荒天での開催について
本イベントは雨天決行です。荒天・その他天災など、やむを得ない理由により中止になる場合は、「リアル脱出ゲーム」オフィシャルサイト内の「お知らせ」にて発表します。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

◯撮影に関して
会場内はすべて撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、ネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。

◯ネタバレに関して
イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながりますので、ブログ、Twitter、Facebookへの投稿や、写真のアップロードは固くお断りいたします。

◯複数回の参加に関して
複数回のご参加はお断りいたします。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いいたします。

◯クロークに関して
各会場クロークをご用意する予定です。詳しい情報は各公演のお問合せ先にご確認ください。

◯再入場に関して
原則、ゲーム中の再入場はできません。緊急の場合などに限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。

◯外国人のご参加に関して
ゲームは、日本語のみに対応しております。小学校高学年レベルの日本語を読み書きできる方でしたら、外国の方でもお楽しみいただけます。
※外国語対応はございませんのであらかじめご了承ください。

◯持ち込み禁止物
●法令での所持・携帯禁止物 法令で所持・携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲・刀剣類(模造を含む)、消防法での危険物とされるもの(燃料・火薬・発火物など)、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。
●乗物(※車イスを除く) 自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。また、ローラー付運動靴などで場内を走るのは危険ですのでおやめください。
●動物(※補助犬を除く) 介助犬、盲導犬、聴導犬を除き、場内へ動物・ペット類を持ち込むことはできません。

よくある質問

Q : ゲーム形式は?
A : 「夜の魔王城からの脱出」は個人戦形式のゲームとなります。お1人での挑戦も可能ですが、ご友人やご家族などチームを組んでのプレイをオススメいたします。


Q : 入場は何時からですか?
A : 各回開演の45〜60分前からのご案内予定です。詳細は各地、公演情報をご確認ください。ゲームは開演時間より一斉にスタートいたします。ご入場ゲートからスタート地点までは距離がありますので、開演15分前にはご入場いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
※ゲームの性質上、開演時間より遅れてのご入場はお断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。


Q : 何分ぐらいのイベントですか?
A : 各回、開演時間から120分程度での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。


Q : お化け屋敷のような怖いイベントですか?
A : 参加者体験型の謎解きゲーム・イベントですので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりする内容ではありません。公演中には緊迫した音を使用した演出を行なう場合がございます。また、夜間の遊園地を使用した公演となりますので、小さなお子様が怖がってしまう可能性がございます。


Q : アジトオブスクラップ京都の「魔王城からの脱出」と関係はありますか?
A : もちろん「魔王城からの脱出」に未参加の方でもお楽しみいただけますが、ご参加いただいた方ならニヤリとできる場面があるかもしれません。


Q : 体を動かしたり、会場を歩き回ったりしますか?
A : ゲーム中は会場の遊園地内を歩きまわって、謎解きに挑戦していただきます。履きなれた歩きやすい靴でお越しください。


Q : 車いすでの参加は可能ですか?
A : 各会場によって設備が異なりますので、各公演情報の最下部に記載されております、お問い合わせ先へご確認ください。


Q : 駐車場、喫煙所、コインロッカーはありますか?
A : 各公演情報の最下部に記載されております、お問い合わせ先へご確認ください。


Q : 参加受付場所はどこですか?
A : 各会場によって異なります。各公演情報の最下部に記載されております、お問い合わせ先へご確認ください。


Q : 1人で参加しようと思うのですが、参加できますか?
A : お1人様でもご参加いただけますが、3~6人のチームでのご参加をオススメしております。当日、会場内に一緒に謎を解く仲間を集めるブースを設けますので、ぜひご利用ください。

Q : イベント参加の年齢制限はありますか?
A : 年齢制限はございませんが、中学生以下の方は20歳以上の保護者の同伴が必要です。謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。また、会場は非常に広くなっております。小さなお子様をお連れの際には迷子などに十分ご注意ください。ゲーム内容は小学校高学年くらいのお子様から十分お楽しみいただけます。小学生以上の方はチケットが必要です。


Q : 小学生だけで参加することはできますか?
A : 小学生以下の方は、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。
※【訂正】2016年7月16日(土)まで「中学生以下の方は、保護者同伴」と記載しておりましたが、 正しくは「小学生以下の方は、保護者同伴」となります。誤った情報を記載してしまい申し訳ございませんでした。

Q : 子どもや外国人でも楽しめますか?
A : 小学校高学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、お子様や外国の方でもお楽しみいただけます。
※外国語対応はございませんのでご了承ください。


Q : 中止になる場合もありますか?
A : 本イベントは雨天決行です。荒天・その他天災など、やむを得ない理由により中止になる場合は、「リアル脱出ゲーム」オフィシャルサイト内の「お知らせ」にて発表します。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。


Q : 急な用事で参加できなくなったので、払戻しをしてもらえますか?
A : チケットの紛失や盗難等による再発行、ならびにお客様のご都合での払戻しはできません。あらかじめご了承ください。天候不良等によるチケット払戻しが発生する際には「リアル脱出ゲーム」オフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。


Q : 間違えて別の日程のチケットを購入してしまいました。変更はできますか?
A : お客様のご都合での変更・払戻しはできませんのであらかじめご了承ください。ご購入の際には十分ご注意ください。


Q : 座席指定や整理番号はありますか?
A : 座席指定、整理番号はございません。ご友人やご家族と一緒に参加する場合も、チケットが連番になっている必要はありません。


Q : ゲームには参加せずに、夜の魔王城からの脱出オリジナルグッズを買うことはできますか?
A : ゲームに参加する方のみ、グッズをご購入いただけます。


Q : 会場内はカメラ撮影しても良いですか?また、自分のブログやTwitterに写真をアップロードしてもいいですか?
A : 会場内は全て撮影可能です。ただし、イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながりますので、TwitterやFacebookなどのSNSやブログ等、Webへのアップロードは禁止しております。


Q : 何度も参加しても良いですか?
A : 複数回のご参加はお断りしております。ゲームはすべての会場で同じ内容となっております。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。


Q : イベントを手伝うことはできますか?
A : 随時募集をしております。詳細は後日アップされる<スタッフ募集>のページをご確認ください。


Q : 全員脱出できるのですか?
A : リアル脱出ゲームではすべての人が脱出できるわけではありません。過去公演の脱出率は下記の通りです。

・「夜の遊園地からの脱出 at ナガシマスパーランド」
 脱出率19.7%
・リアル脱出ゲーム✕エヴァンゲリオン
 「ある使徒からの脱出」
 脱出率5.4%
・宇宙兄弟✕リアル脱出ゲーム
 「月面基地からの脱出」
 脱出率5.7%
・進撃の巨人✕リアル脱出ゲーム
 「ある城塞都市からの脱出」
 脱出率10%
・リアル脱出ゲーム✕ONE PIECE
 「海底監獄インペルダウンからの脱出」  
 脱出率9%


Q : 解けなかった場合、謎の答えを教えてくれるのですか?
A : ゲーム終了後にはみなさまに謎の解説を行います。