注意事項・よくある質問

注意事項

チケットに関して

  • ・チケットは券面に記載されたスタート日、スタート時間にのみ有効です。
  • ・小学生以上は参加にチケットが必要です。
  • ・未就学児は中学生以上の保護者同伴の場合に限り、無料でご入場いただけます。
  • ・購入後、お客様のご都合による振替・払戻し等はできません。
  • ・営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りします。
  • ・「博士コース」「トレーナーコース」によるチケット料金の違いはありません。

ゲームプレイに関して

  • ・全体での所要時間は「博士コース」は約180分、「トレーナーコース」は約90分を想定しております。
  • ・ゲームに制限時間はありませんが、最後の謎に挑戦できるのは各店舗最終受付時間までとなります。
  • ・開催期間内なら 次の日以降に繰り越してゲームを行うこともできます。
  • ・交通ルールを守り、怪我や事故のないよう、十分にお気をつけください。
  • ・歩きながら謎を解くなど危険な行為はおやめください。
  • ・謎解きイベント参加中は、急に立ち止まらず、周りを見ながら行動してください。
  • ・熱中症にはお気をつけください。
  • ・謎解きイベント参加中、お買い物や観光などをしている一般の方の迷惑にならないようお楽しみください。
  • ・参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任を負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。
  • ・本イベントは雨天決行ですが、荒天・その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合がございます。開催に関するお知らせ等は、リアル脱出ゲームのオフィシャルウェブサイトを必ずご確認ください。
  • ・本イベントは、お一人様でもご参加いただけますが、同日に参加したお友達同士でも遊んでいただけます。
  • ・お子様もご参加しやすい、難易度を下げた「トレーナーコース」(小学生~中学生向け)をご用意しており、小学生のグループや家族連れでもお気軽にご参加いただけます。
  • ・謎解きを進める中で何かを購入する必要はありません。
  • ・謎を解く上で、トラブルや困ったことがある際は店舗までお問い合わせください。
  • ・イベント中にキットを無くした場合でも、キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願いいたします。
  • ・街を歩くイベントとなります。履きなれた靴でご参加ください。
  • ・複数回参加することは可能ですが、謎の内容は変わりません。

ネタバレに関して

  • ・本イベントは、実施期間中すべて同じ内容で実施いたします。これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答、配布物をブログやSNSなど、インターネットで公開することや、譲渡・転売することは固くお断りいたします。

外国人のご参加に関して

  • ・10歳以上のお子様レベルの日本語を読み書きできる方でしたら、外国の方でもご参加いただけます。
  • ・ゲームは、日本語のみに対応しております。

ヒントに関して

  • ・問題が難しい場合には各店舗にてヒントをお出ししております。

青少年の健全な育成に関する条例に基づく注意事項

  • ・保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

よくある質問

Q: 初めに選ぶポケモンでゲーム内容は異なりますか?

A: 最初に選んだポケモンの種類で謎の内容が大きく異なることはありは変わりませんが、謎解きの順番が変わります。異なる種類のポケモンを選んだ場合、スタートしてから約30分間は別々のルートを進んでいただきます。途中から合流して一緒にゲームをお楽しみいただくことが可能です。

Q: 「博士コース」と「トレーナーコース」の違いはなんですか?

A: 「博士コース」と「トレーナーコース」は謎解きの行程のボリュームが異なります。「博士コース」は想定プレイ時間180分の、本格的な謎解きをじっくり楽しめるコースです。「トレーナーコース」は想定プレイ時間90分の、初めての方や小さなお子様でも楽しめるライトなコースです。どちらを選んでもお楽しみいただけるストーリーは同じです。異なるコースを選んだ方と一緒にプレイされる場合、「トレーナーコース」を選んだ方も、「博士コース」の方と同じだけクリアまでにお時間がかかりますので、ご注意ください。コースによるチケット料金の違いはありません。

Q: 「ポケットモンスター」をよく知らない人でも楽しめますか?

A: もちろんお楽しみいただけます。ただ、事前に「ポケットモンスター」の世界や、映画に触れておくと、より楽しめる内容となっております。

Q: 付き添いとして参加できますか?

A: はい、可能です。ただしゲーム進行上一部、キットを持っている参加者しか入れない箇所がございます。キットはチケットをお持ちの参加者のみにお渡しいたしますので、すべて参加したい場合は付き添いの方も含め、小学生以上の方の人数分チケットをご購入ください。未就学児はチケット不要です。

Q: 子どもや外国人でも楽しめますか?

A: 10歳以上のお子様レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたらゲームにご参加いただけます。

Q: 子どもだけでも参加できますか?

A: ゲーム内容としては、10歳以上であればお子様だけでもご参加いただけます。10歳未満のお子様が参加される場合は、中学生以上の方のご同伴が必要となります。街を歩くイベントになりますので、小学生のお子様が参加される際は安全上保護者の方のご同伴を推奨しております。また、16歳未満の方が18時以降にスタートする回に参加する際には、必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。

Q: 制限時間はありますか?

A: 制限時間はございませんが、スタート時間にかかわらず最後の謎に挑戦できる最終受付時間がございますのでご注意ください。 プレイ可能時間は開催店舗により異なります。詳しくは各店舗のウェブサイトをご確認ください。

Q: 複数日にわたってプレイすることは可能ですか?

A: はい、開催期間中の各店舗営業日なら可能です。なお、キットの再発行対応はいたしかねますので、プレイ途中のキットをお持ちいただきますようご注意ください。

Q: 一人で複数回参加してもいいですか?

A:  複数回のご参加は、可能です。ただし、公演内容はすべての開催店舗で同じ内容となっております。選んだコースや、最初に選んだポケモンによってゲーム内容が大きく変わることはございませんので、あらかじめご了承ください。

Q: チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか?

A:  紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。
天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲームオフィシャルサイト<http://realdgame.jp/>内の「お知らせ」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。

Q: 自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか?

A:  ネタバレは固くお断りいたします。イベントを撮影しインターネット上への動画配信すること、謎やパズルの答えや、演出内容などを撮影しアップロードすることは固くお断りいたします。帰り道もご注意ください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣にこれから参加される方がいるかもしれません。