イベントについて

「ゴジラ迫るホテルからの脱出」（以下、本イベント）は体験型ゲーム・イベントです。
宿泊コースと日帰りコースは、一部謎や演出は異なりますがストーリーはほぼ同一です。
1部屋（グループ）1〜4人でお楽しみいただくゲームとなっております。5人以上でのご参加は複数の部屋にわかれてお楽しみください。
所要時間は、4.5〜6時間となっております。
一部館内施設が23:30に閉館いたしますので、遅くとも18:00までにチェックインを済ませてゲームスタートすることをおすすめいたします。
今回のイベントは、AQUA SQUAREのオーシャンビュールームでの開催となります。お部屋の変更は承っておりません。

ご参加の際の注意事項

歩きながらの謎解き、スマートフォンなどの端末の操作は大変危険ですので、絶対におやめください。また道をふさいでの謎解きは一般の方のご迷惑になりますのでご遠慮ください。急に立ち止まらず、周りを見ながら行動してください。
参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任を負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。
何かを壊したり、移動させないと見えないような場所や次のような場所には、謎やヒントは一切ありません(危険な場所／有料施設内／立入禁止の場所／水の中／土の中)。また、ゲームに関係のない場所には入らないでください。
謎を解く上で、トラブルや困ったことがある際はホテルのフロントまでお問い合わせください。

新型コロナウイルス感染症の対策について

熱海ベイリゾート後楽園での新型コロナウイルス感染症に対する対策は【こちら】のページからご確認ください。
また「ゴジラ迫るホテルからの脱出」においては、チェックイン前に客室の清掃を行うと共に、イベントで使用するアイテムの消毒も実施しております。
ホテルに入館される際には手指の消毒にご協力ください。 客室を除くホテル館内を移動する際はマスクの着用にご協力ください。
また、咳エチケットについてもご協力いただきますようお願いいたします。
待機列等では、グループごとに2m程度間隔をあけてお待ちいただきますようお願いいたします。 大声での発声もご遠慮いただきますようお願いいたします。
発熱されているお客さま、または体調の優れないお客さまは、ご来館をご遠慮くださいますよう、お願いいたします。
発熱・体調不良で宿泊を取消される場合、当日の午前中まではキャンセル料は頂きません。
なお、人数や諸条件により当てはまらない場合がございますので、ホテル予約センター（TEL 0557-81-0041）までご連絡ください。
営業時間 9:30～（それ以前のお電話は自動応答となります。）

予約・購入の際の注意事項

営利目的の転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
宿泊プランへのご参加には必ず事前のご予約が必要です。
未成年者（17歳以下）のみのご宿泊は承ることができません。
ただし高校生の方であれば保護者様より「同意書」をご提出頂ければ宿泊可能です。
こちらから「同意書」をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上、宿泊当日にご持参頂きチェックイン時にご提出頂きますよう、お願い申し上げます。
※ご宿泊する高校生全員分の提出が必要となります。
イベント対象客室は定員になり次第予約を終了させていただきます。
キャンセル料金発生後のキャンセルにつきましては、キャンセルポリシーに準じます。
＜キャンセルポリシー＞
・ご宿泊予定日より4日前までにキャンセルの場合：無料
・ご宿泊予定日より2〜3日前にキャンセルの場合：料金の30％
・ご宿泊予定日の前日にキャンセルの場合：料金の50％
・ご宿泊予定日の当日のキャンセルまたは、不泊の場合：料金の100％

ご宿泊料金について

ご宿泊料金は、4歳以上のお子様より有料となります。
（小学生は大人料金の70％、4歳～小学生未満は大人料金の50％。）
2～3歳は施設利用料として3,300円をいただきます。 ※0〜1歳は無料です。
※寝具はついておりません。寝具を別途ご希望の場合には1台あたり2,200円をいただきます。
ゲーム料金は1部屋あたりで発生いたします。
大人1人あたり150円の入湯税をいただきます。
ご予約経路・プランによって異なる場合がございますので、詳しくはプラン詳細をご確認いただくか、ホテル予約センター（TEL 0557-81-0041）までご連絡ください。
ご宿泊はAQUA SQUAREのオーシャンビュールームのみとなっております。AQUA SQUAREのオーシャンビュールームは通常2名以上での予約となるため、1名でご予約いただく場合ご宿泊料は2名様分となります。
特典として「オーシャンスパ Fuua」の入館券をお渡しいたします。
「オーシャンスパ Fuua」のご利用にあたっては事前にこちらのページをご確認ください。
決済は、チェックアウト時にフロントで承ります。
お支払いには、現金／クレジットカード／キャッシュレス決済がご利用頂けます。

【対応クレジットカード】
JCB／VISA／マスター／AMEX／UC／DC／NICOS／ダイナース／UFJ／セゾン／デビットカード／銀聯カード／トヨタ／イオン
【対応キャッシュレス決済】
PayPay／d払い／au PAY／LINE PAY／楽天ペイ／J-Coin Pay／Alipay／WeChat Pay

必要な環境について

本イベントでは、スマートフォンアプリ「LINE」を使用します。
スマートフォンやタブレットなど、インターネットに接続可能な端末が必要です。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。
動画や音声をご視聴いただくためイヤフォンのご持参を強く推奨しております。
通信費はお客様のご負担となりますが、ホテル内のwi-fiをご利用いただけます。詳しくはフロントにてご確認ください。

ヒントについて

ホテル従業員への謎に関する質問はご遠慮ください。わからない謎がありましたら、謎解きキットで案内されるヒントをご覧ください。

推奨年齢について

ゲームの内容上、推奨年齢は高校生以上を対象としております。

服装について

当日は会場内を歩き回りますので、動きやすい格好、履き慣れた靴でのご参加をオススメいたします。
貴重品の管理はご自身の責任の下、行なってください。必要であれば、客室内のセーフティボックスをご利用ください。

身体に不自由のある方について

＜車いすの方＞
会場のホテルはバリアフリーに対応しておりますが、ホテル内で一部行き来できない箇所がございますため、通常の道順とは異なる場合がございます。
その際はスタッフよりご案内させていただきますので、予めご了承の上ご参加いただけますようお願いいたします。

＜聴覚障害・視覚障害者の方＞
音声を聴く場面や映像を観る場面がございます。字幕等で補足はさせていただきますが、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。
必ず健常者の方の同伴の上、ご参加いただけますようお願いいたします。

＜心臓の弱い方、首や脊椎に障害をお持ちの方＞
支障のある演出や設備はございませんので、問題なくご参加いただけます。

外国人のご参加について

本イベントで使用する謎解きキット、本編の映像ともに外国語の対応はございません。ご注意ください。
（This event is only available in Japanese.）

撮影について

ホテル内は撮影可能ですが、一般の方の写り込みが無いようにご配慮ください。
インターネット上での動画配信、公演のネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。
また、ブログ、Twitter、Facebook等のSNSにて、ゲーム内容、ゲーム演出のネタバレになるような発言、書き込みも固くお断りいたします。

複数回参加について

公演内容は、すべての日にちで同じ内容となっております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、他にプレイしているお客様に注意するなど、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
ご参加いただいた日の翌日以降再度ご参加いただくことが可能です。

ご宿泊に関して

Q:チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ expand_more

チェックインは16:00、チェックアウトは10:00となっております。

Q:最終チェックイン時間は何時ですか？ expand_more

23:30に一部施設が閉館します。十分に演出をお楽しみいただけなくなる可能性があるため、遅くとも18:00までにチェックインを済ませてゲームスタートすることをおすすめいたします。

Q:チェックイン前、チェックアウト後の「オーシャンスパ Fuua」の利用はできますか？ expand_more

「オーシャンスパ Fuua」はチェックイン前、チェックアウト後のご利用も可能です（営業時間 10:00～）。
チェックイン前にご利用の場合は、ホテルフロントにてプランに含まれている入館券をお受け取りの上ご利用ください。

Q:荷物を預かってもらえますか？ expand_more

チェックイン前、チェックアウト後でもお荷物のお預かりを承ります。
フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテル設備について

Q :駐車場はありますか？ expand_more

A :ございます。詳細は下記ページよりご確認をお願いいたします。
https://www.atamikorakuen.co.jp/access/

Q :客室にはどんな設備がありますか？ expand_more

A :宿泊設備の詳細は下記ページよりご確認をお願いいたします。
https://www.atamikorakuen.co.jp/aqua-square/

ご予約に関して

Q :宿泊予約はいつまでできますか？ expand_more

A :ご宿泊を希望される前日の23:59まで予約が可能となっております。当日予約は受け付けておりません。

Q :急な用事で参加できなくなったので、キャンセルできますか？ expand_more

A :キャンセル料金発生後のキャンセルにつきましては、キャンセルポリシーに準じます。
＜キャンセルポリシー＞
・ご宿泊予定日より4日前までにキャンセルの場合：無料
・ご宿泊予定日より2〜3日前にキャンセルの場合：料金の30％
・ご宿泊予定日の前日にキャンセルの場合：料金の50％
・ご宿泊予定日の当日のキャンセルまたは、不泊の場合：料金の100％
なお、コロナウイルス感染症予防のため、発熱・体調不良で宿泊を取消される場合に限り当日の午前中まではキャンセル料は頂きません。
人数や諸条件により当てはまらない場合がございますので、その際はホテル予約センター（TEL 0557-81-0041）までご連絡ください。
営業時間：9:30～（それ以前のお電話は自動応答となります。）

Q :間違えて別の日程で予約をしてしまいました。変更はできますか？ expand_more

A :予約状況によって異なりますので、ご希望の際はホテル予約センター（TEL 0557-81-0041）までご連絡ください。（9:30〜18:00）

Q :5名以上で参加したい場合はどうしたらいいですか？ expand_more

A :ご希望人数に合わせて複数部屋ご予約下さい。

イベントについて

Q :どんなイベントですか？ expand_more

A :このイベントは実際にあなたが頭や体を使って謎を解き、物語を進めていく「リアル脱出ゲーム」という体験型ゲーム・イベントです。
脱出するためには客室内やホテル館内の様々な場所を使って物語を進める必要がありますので、なるべく動きやすい服装でご来場ください。

Q :宿泊プランと日帰りプランの違いは何ですか？ expand_more

A :宿泊・日帰りプランでストーリーに差はございませんが、一部の謎解きや演出が異なります。宿泊プランは日帰りプランと比較し、より長く濃密な体験をお楽しみいただけます。

Q:所要時間はどれくらいですか？ expand_more

A :所要時間は4.5〜6時間を予定しております。一部館内施設が23:30に閉館いたしますので、遅くとも18:00までにチェックインを済ませてゲームスタートすることをおすすめいたします。

Q :子どもや外国人でも楽しめますか？ expand_more

A :謎解きキット・映像ともに外国語の対応はございません。小学校高学年レベルの日本語を読み書き・聞き取りができる方でしたら、外国の方でもお楽しみいただけます。また、ゲームクリアのための推奨年齢は、高校生以上となります。推奨年齢未満の方には、少々難易度の高いゲームとなっております。

Q :車いすでの参加は可能ですか？ expand_more

A :ご参加いただけます。ただし、会場のホテルはバリアフリーに対応しておりますが、ホテル内で一部行き来できない箇所がございますため、通常の道順とは異なる場合がございます。
その際はスタッフよりご案内させていただきますので、予めご了承の上ご参加いただけますようお願いいたします。

Q :複数回参加可能ですか？ expand_more

A :ご参加いただいた日の翌日以降再度ご参加いただくことが可能です。
同一プランでの連泊の場合、プランの性質上、一度チェックアウトしていただき、再度チェックインの手続きをお願いしております。
公演内容は、すべての日にちで同じ内容となっております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、他にプレイしているお客様に注意するなど、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。

Q :自分のブログやSNS等でネタバレしてもいいですか？ expand_more

A :この公演は長期間開催されます。ブログ・SNS等でのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。