必要なもの・推奨環境

・ANSWERの入力欄と、ヒントページはWEBサイト上にございます。利用に際してはPC、スマートフォンなど、インターネットに接続された端末が必要です。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。（通信費はお客様のご負担となります）

・東京の街を歩き回ることになりますので、履きなれた靴でお越しください。

イベントについて

・制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。ただし、キットに付属の東京メトロ24時間券は、使用開始から24時間しか有効ではございませんので、有効時間を過ぎてプレイされる場合、改めて24時間券をお買い求めいただくか、別途乗車運賃をお支払いください。

・始発から終電までお楽しみいただけますが、一部時間によって入れない場所がございます。予めご了承ください。

・きっぷや回数券、ICカード乗車券で入場し、同じ駅で出場することはできません。

・謎解きイベント参加中、ホームや駅構内を歩行の際は安全に十分にお気を付けください。また、一般のお客様のご迷惑になるような場所での謎解きはご遠慮ください。

・参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任は負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。

・18歳未満のお客様の保護者の方は、ご本人が23時までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。〈東京都青少年の健全な育成に関する条例〉

謎解きキットについて

・お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。また、小児用の24時間券を組み合わせたキットの発売はございません。

・イベント中にキットを無くした場合でも、キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。

ヒントについて

・ヒントページをWEBサイト上にご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。

・駅社員や乗務員、定期券うりばの社員は謎のヒントや答えを持っておりません。

ネタバレについて

・これからお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答、配布物をブログやSNSなど、インターネットで公開すること、譲渡や転売することは固くお断り致します。

払い戻しについて

・払い戻しには、未使用かつ有効期限内の「地下謎への招待状2019」専用24時間券と謎解きキットが必要です。なお、払い戻しには220円の手数料が掛かります。
※新橋駅、王子駅定期券うりばでの払い戻しは2020年1月31日(金)までとなります。

制限時間はありますか？

制限時間はないぞ。複数日にわたってプレイしても、もちろん大丈夫じゃ。自分のペースで、楽しもう。ただし、キットに付属の東京メトロ24時間券は、使用開始から24時間しか有効ではない。有効時間を過ぎてプレイする場合、改めて24時間券を買うか、別途乗車運賃を支払う必要があるぞ。

複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要はありますか？

1人1部ずつキットを購入してほしいのじゃ。プレイに必要な謎解きキットは、東京メトロ線内で使用できる24時間券を含んでおるぞ。

プレイするにあたって、スマートフォンは必要ですか？

必須ではないぞ。ただし、ANSWERの入力、ヒントページの閲覧にはスマートフォン、PC、タブレットなどインターネットに接続できる環境が必要じゃ。
※通信費はお客様のご負担となります。

年齢制限はありますか？

年齢制限はないぞ。ただし大人を対象とした難易度設定となっておる。また、小児用の24時間券を組み合わせたキットの発売はしていないのじゃ。

キットをなくしてしまったのですが、再発行してもらえますか？

キットの再発行はしてないぞ。失くしてしまった場合は、改めて買う必要がある。気を付けるのじゃ。

全然解けないのですが、どうしたらいいですか？

ヒントページを用意しておるぞ。きっと謎解きの手がかりになるはずじゃ。

団員クーポンは使えますか？

使用できんぞ、他のリアル脱出ゲームで使うのじゃ。