FAQ

  • 『ドラゴンボール』シリーズの知識がなくても楽しめますか?

    もちろんお楽しみいただけます。『ドラゴンボール』シリーズの世界観をご存知の方はより楽しめる内容になっております。

  • イベント参加に年齢制限はありますか?

    参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は小学校高学年以上を対象としております。

  • 子ども（小学生・中学生）だけで参加することはできますか？

    子ども（小学生・中学生）だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。
    （※保護者のみなさまへ ご自分が謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される方がよく見られますので、お気をつけください。また、公演中は他のお客さまのご迷惑にならないようご協力お願いいたします。）

  • 外国人でも楽しめますか？

    小学校高学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、外国の方でもお楽しみいただけます。
    また、謎解きキットやweb画面上に外国語の対応はございません。ご注意ください。

  • 複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？

    お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。

  • キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？

    キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。

  • 公演が中止になる場合もありますか?

    天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

  • 複数日にわたってプレイすることは可能ですか？

    はい、開催期間中なら可能です。なお、ゲームキットの再発行対応はいたしかねますので、プレイ途中のキットをお持ちください。また、ゲームのステータスは保存されており、前回進めたところから始めることが可能です。

  • 「2018 SCRAPスタンプラリー」の対象ですか？

    はい。「地球人消滅からの超脱出」は2018 SCRAPスタンプラリーの対象公演となります。公演後のアンケートにご回答いただきますと、スタンプが取得できます。

FAQ

■チケットに関して

  • 前売チケットは券面に記載されたスタート日、スタート時間にのみ有効です。

  • 購入後、お客様のご都合による振替・払戻し等はできません。

  • 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りします。

■ゲームプレイに関して

  • 所要時間は120分~150分程度を想定しております。

  • ゲームの制限時間はございません。ご自身のペースでプレイいただけます。但し、プレイ可能時間がございますのでご注意ください。

  • 開催期間内なら 次の日以降に繰り越してゲームを行うこともできます。

  • 交通ルールを守り、怪我や事故のないよう、十分にお気をつけください。

  • 歩きながら謎を解くなど危険な行為はおやめください。

  • 本イベント参加中、お買い物や観光などをしている一般の方の迷惑にならないようお楽しみください。

  • 参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任を負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。

  • 客引き等の行為は本イベントと一切関係ありませんので、ついていかないでください。

  • ゲームに関係のない場所には行かないでください。

  • 本イベントは雨天決行ですが、荒天・その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合がございます。開催に関するお知らせ等は、リアル脱出ゲームオフィシャルウェブサイトを必ずご確認ください。

  • 本イベントには、スマートフォンやタブレットなど、インターネットに接続された端末が必要です。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。（通信費はお客様のご負担となります）
    (推奨環境：対応OS/対応ブラウザ)
    　iOS 9.3以降 / Safari,Chrome
    　Android 5.0以降/ android標準ブラウザ,Chrome

  • 謎を解く上で、トラブルや困ったことがある際は店舗までお問い合わせください。

  • ゲーム中にキットを無くした場合でも、キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願いいたします。

  • 街を歩くイベントとなります。履きなれた靴でご参加ください。

  • 本イベントは、実施期間中すべて同じ内容で実施いたします。これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答、配布物をブログやＳＮＳなど、インターネットで公開することや、譲渡・転売することは固くお断りいたします。

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