Q :『ルパン三世』シリーズの知識がなくても楽しめますか？ A : もちろんお楽しみいただけます。『ルパン三世』シリーズの世界感をご存じの方はより楽しんでいただくことができる内容になっております。
Q : 友達同士で参加した場合も、知らない人同士でチームを組むのですか？
A : 今回の「サンマリノ城からの脱出」では5～6名で1チームを組んでいただきます。基本的に一緒に来たお友達同士でチームを組んでいただけますが、次の場合は別々のチームになってしまう可能性がありますのでご了承ください。
※ご入場は先着順になります。
●５名でお越しいただいた場合
混雑時は６名でチームを組ませていただきます。その場合、５名のお友達同士でチームを組んでしまわれると、残り１名の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、５名でお越しいただいた場合は２名と３名に別れていただくことがあります。
●４名でお越しいただいた場合
４名のお友達同士でチームを組んでしまわれると残り１～２名の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため２名と２名に別れていただくことがあります。
●１名でお越しいただいた場合
なるべく５名の友人同士と１名、４名の友人同士と１名といったようなチームにはならぬよう運営側として努力させていただきます。
●お友達が遅れて来られた場合
基本的に先着順でご入場していただいておりますので、一緒に入場出来ない場合は、別々のチームになってしまいます。
できるだけ満足していただけるチーム分けを行いますので、上記をお読みいただき、何卒ご理解いただけると幸いです。
Q : 事前に6枚まとめて前売りチケットを買えば、6人同じチームで参加できますか？ A : 当日会場にてチーム分けをしております。団体でご参加されるお客様は、できるだけ開場時間には揃っていただくようにご協力をお願いいたします。
Q : 入場は何時からですか？
A : 基本的に各回開演の30分前に開場いたします。早く来たからといって謎が早く解けるわけではありませんが、開演10分前にはお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。
Q : 何分ぐらいのイベントですか？ A : 各回、開演時間から110〜120分程度での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。
Q : お化け屋敷のような怖いイベントですか？ A : 参加者体験型の謎解きゲーム・イベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。ただ、演出として会場が暗くなったり、緊迫した音が流れたりするので小さなお子様では怖がってしまう可能性はございます。
Q : 駐車場、喫煙所、コインロッカーはありますか？ A : 各公演情報の最下部に記載されております【問い合わせ】の方へ、ご確認をお願いいたします。
Q : 車いすでの参加は可能ですか？ A : 各会場によって設備が異なりますので、各公演情報の最下部に記載されております【問い合わせ】へ、ご確認をお願いいたします。
Q : 年齢制限はありますか？ A : 小学生以上の方は、入場料が必要です。小学校高学年くらいのお子さまから十分お楽しみいただける内容です。より一層楽しんでいただくために、小学生の方でも保護者の同伴が必要です。謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。また、今回はチーム戦となります。ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
Q : 子どもや外国人でも楽しめますか？
A : 小学校高学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
※外国語対応はございませんのでご了承ください。
Q : 座席指定や整理番号はありますか？ A : 座席指定、整理番号はございません。お友達とお越しの際に、チケットが連番になっている必要はありません。
Q : 会場内はカメラ撮影しても良いですか？ A : はい、大丈夫です。しかし自分が解いた答えを、まだその謎に接していない人に教えてしまうのは、謎を楽しむ上でもっともやってはいけない行為です。全国ツアーとなりますので、「ネタバレ」になるおそれのある写真、メッセージのWEB等での掲載はお控えください。
Q : 一人で複数回参加してもいいですか？ A : 複数回のご参加は、お断りさせていただいております。公演内容はすべての会場で同じ内容となっております。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
Q : チケットの紛失や払い戻しについては対応してもらえますか？
A : チケットの紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払い戻しは一切いたしませんのであらかじめご了承ください。当日はチケットが無いとご入場できませんのでお気をつけください。
天候不良等によるチケット払い戻しが発生する際にはリアル脱出ゲームオフィシャルサイト＜http://realdgame.jp/＞内の「お知らせ」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。
Q : 中止になる場合もありますか？ A : 天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払い戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト＜http://realdgame.jp/＞内の「お知らせ」にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。
Q : 自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？ A : この公演は全国で開催されます。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
Q : どうせ全員脱出できるんでしょ？
A : リアル脱出ゲームではすべての人が脱出できるわけではありません。 過去のリアル脱出ゲームの脱出率は下記の通りです。
- 「夜の遊園地からの脱出 at ナガシマスパーランド」
脱出率19.7％ - リアル脱出ゲーム☓エヴァンゲリオン「ある使徒からの脱出」
脱出率5.4％ - 宇宙兄弟☓リアル脱出ゲーム「月面基地からの脱出」
脱出率5.7％ - 進撃の巨人☓リアル脱出ゲーム「ある城塞都市からの脱出」
脱出率10％ - リアル脱出ゲーム☓ONE PIECE「海底監獄インペルダウンからの脱出」
脱出率9％