イベントについて

・制限時間60分のゲームとなっており、オープニング、エンディングをあわせると想定所要時間は100分程です。
・1チーム2〜4名でお楽しみいただくゲームとなっております。会場には他のチームも参加しますが、ゲームはチームごとに挑戦していただきます。
・当日の受付時間は、チケット記載時刻から30分間となっております。会場にて受付後、チームごとに随時スタートしていただきます。
・当日の受付には、チームのみなさまがそろってお越しください。
・受付状況によっては最大30分程お待たせする可能性がございます。その場合、整理券をお渡しし、随時スタートのご案内をさせていただきます。お時間には余裕をもってご参加いただけますようお願いいたします。
・原則、ゲーム中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。

プレイヤーについて

・本イベントではマスクの着用が必須です。
・小学生以上はチケットが必要です。また小、中学生以下のお客さまのみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。
・未就学児は安全上の理由から、ご参加できません。予めご了承ください。
・服装に指定はございません。

チケットについて

・本イベントへのご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数の専用チケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
・チケットは券面、もしくは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
・チケット購入後、お客様都合による各種変更（公演日、公演時間の変更、代金の払戻し、券種の変更など）は一切お受けできませんので予めご了承ください。購入の際、お支払前にもう1度よくご確認ください。
・営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
・前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。

コンティニューについて

・お1人につき別途500円で10分間の延長が可能です。
※混雑時と最終プレイ回は延長回数を制限させていただきますので、予めご了承ください。
※コンティニューはチーム全員でのご利用のみとなります。

未就学児童のご参加、ご来場について

・未就学児童のご入場は、ゲームの性質上、保護者同伴の場合でもご遠慮ください。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

推奨年齢について

・謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は15歳以上となっております。

身体に不自由のある方について

・本イベントはゲーム中に声を出すことが禁止となっております。ゲームの性質上、視覚に障害がある方、また約100分程度のプレイ中、静かに着席していることが困難な方はご参加いただくことができません。ご理解いただけますようお願いいたします。

ご不明点、ご質問などがございましたら、チケットご購入前にお問い合わせください。
【SCRAP東京本社 TEL 03-5341-4570 (平日11:00〜19:00)】

外国人のご参加について

・本イベントは現時点で外国語の対応はございません。
（This event is only available in Japanese）

ネタバレについて

・これからお楽しみいただくお客さまのために、謎の問題、解答、配布物、音声の内容をブログやSNSなど、インターネットで公開すること、また配布物を譲渡や転売することは固くお断りいたします。

複数回の参加について

・本公演はグループチケットのみとなるためリピート参加が可能です。ただし、謎の内容は変わりません。

雨天、荒天での開催について

・本イベントは屋内での開催となるので雨天決行ですが、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト「お知らせ」にてお知らせいたします。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。

オリジナルグッズについて

・オリジナルグッズの転売や個人での販売行為は固く禁止しております。

イベントについて

何分ぐらいのイベントですか?

各回、開演時間から100分程度での終演を予定しています。遠方からお越しのお客さまは、お帰りの時間に十分にご注意ください。
※待ち時間やコンティニューの回数などにより、グループごとに所要時間が異なります。

お化け屋敷のような怖いイベントですか?

参加者体験型の謎解きゲーム・イベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。ただ、演出として会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子さまでは怖がってしまう可能性がございます。

公演が中止になる場合もありますか?

天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

解けなかった場合、謎の答えを教えてくれるのですか？

ゲーム終了後にはみなさまに謎の解説シートををお配りいたします。

自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか？

ブログ、Twitter、Facebookでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。

全員脱出できるんですか？

成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。あなたもぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。

プレイヤーについて

イベント参加に年齢制限はありますか?

6歳以上から参加可能です。ゲームの性質上、未就学児はゲームに参加できません。またゲームの内容は15歳以上を対象としております。

※保護者のみなさまへ　ご自分が謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される方がよく見られますので、お気を付けください。また、公演中は他のお客さまのご迷惑にならないようご協力お願いいたします。

小学生、中学生だけで参加することはできますか？

小学生、中学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

外国人でも楽しめますか？

本イベントは現時点では外国語の対応はございません。ご注意ください。

1度参加したのですが、もう1度参加できますか？

本公演はグループチケットのみとなるため、リピート参加が可能です。ただし、謎の内容は変わりません。

チケットについて

急な用事で参加できなくなったので、払戻しをしてもらえますか？

チケットの紛失や盗難等による再発行、お客さまのご都合による払戻しはいかなる理由でも一切いたしません。本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。 天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。

間違えて別の日程のチケットを購入してしまいました。変更はできますか？

お客さまのご都合での変更、払戻しはできません。あらかじめご了承ください。チケットをご購入の際には十分ご注意ください。

座席指定や整理番号はありますか？

座席指定、整理番号はございません。ご一緒に参加するお連れさまとチケットが連番になっている必要はありません。