チケットについて

・前売チケットは記載されたスタート日、スタート時間より60分間受付可能です。

・購入後、お客様のご都合による振替、払戻し等はできません。

・営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りします。

所要時間について

・所要時間は180分～程度を想定しております。

・ゲームの制限時間はございません。ご自身のペースでプレイいただけます。ただし、プレイ可能時間がございますのでご注意ください。

・開催期間内なら 次の日以降に繰り越してゲームを行うこともできます。

ゲームプレイについて

・本公演は、小学校高学年以上推奨のイベントとなります。

・本公演は、街を歩いて謎を解くイベントとなっております。ぜひ歩きやすい靴でご参加ください。
また、フルボイスの映像を見ながら進めるゲーム・イベントとなっておりますので、イヤホンのご持参をオススメいたします。

・ゲームを進める上で、別途料金が発生することはございません。

・交通ルールを守り、怪我や事故のないよう、十分にお気をつけください。

・歩きながら謎を解くなど危険な行為はおやめください。

・本イベント参加中、お買い物や観光などをしている一般の方の迷惑にならないようお楽しみください。

・参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任を負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。

・客引き等の行為は本イベントと一切関係ありませんので、ついていかないでください。

・ゲームに関係のない場所には入らないでください。

・ゲーム中にキットを無くした場合でも、キットの再発行はいたしておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願いいたします。

・本イベントは雨天決行ですが、荒天・その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合がございます。開催に関するお知らせ等は、リアル脱出ゲームオフィシャルウェブサイトを必ずご確認ください。

推奨環境について

・本イベントには、スマートフォンやタブレットなど、インターネットに接続された端末が必要です。
フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。
（通信費はお客様のご負担となります）
(推奨環境：対応OS　Android バージョン (Lollipop) 5.0+、iOS バージョン 9.3.5+／対応ブラウザ　Chrome、Firefox、Safari、Edge、Internet Explorer 11）

小学生、未就学児童のご参加について

・小学生以下は保護者同伴の場合参加可能、未就学児は保護者同伴に限り無料となります。

・小学生以上はチケットが必要です。小学生以上のお客さまは1人としてカウントいたします。

・また、小学生以下の方が参加される場合、必ず20歳以上の保護者の方が同伴くださいますようお願いいたします。

・保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

学生料金について

・当日会場にて学生証 / 生徒手帳をご提示ください。小学生で学生証 / 生徒手帳をお持ちでない方は、同伴の保護者の方が生年月日の分かる公的な書類(健康保険証等)をご提示ください。

・証明書のない場合は一般料金との差額をお支払いいただく場合があります。

外国人のご参加について

本イベントは、日本語のみに対応しております。
（This event is only available in Japanese.）

ネタバレについて

本イベントは、開催期間中すべて同じ内容で実施いたします。これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答、配布物をブログやSNSなど、インターネットで公開することや、譲渡、転売することは固くお断りいたします。

複数回の参加について

本イベントは、開催期間中すべて同じ内容で実施いたします。複数回ご参加いただくことは可能ですが、あらかじめご了承ください。