購入後はお客様のご都合による公演日の振替、代金の払い戻し等は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

小学生以上はイベント参加にチケットが必要です。
（中学生以下は18歳以上の保護者同伴で入場可、チケットが必要です）
（未就学児は18歳以上の保護者同伴で入場可、チケットは不要です）※詳しくは未就学児の入場についてをご確認ください。

チケットの券面または電子チケットの専用画面に記載された日時のみ有効です。

ハイシーズンは、GW、年末年始、夏季休暇などを含む大型連休期間を想定しています。チケット購入時に金額をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

グループチケットは1～6人のお好きな人数でテーブルを貸切ってゲームに参加できるチケットです。お連れ様と必ず同じチームで参加したい場合はこちらをご購入ください。（中学生以下の方のみでのご利用不可。必ず18歳以上の保護者の方とご参加ください。）その他チケットはお連れさまと分かれてご案内する可能性がございます。

前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。

営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

SCRAP営業店舗では【SCRAP新型コロナウィルス対策】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。詳細はこちらのリンクよりご確認ください。

イベントへの参加は小学生から可能ですが、謎解きの難易度から高校生以上が推奨年齢となっております。

制限時間60分のゲームとなっており、前後の説明、解説をあわせると想定所要時間は110分程です。

入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、スムーズな公演開始のため10分前までの来場にご協力ください。なお当日受付には皆さま揃ってお越しください。ご一緒にお越しいただけない場合、別チームでのご案内となります。

ゲームの性質上、開演に遅れてしまうと入場をお断りする場合がございます。

本公演の最小催行人数は4人です。4人に満たない場合には、前日に公演のお振替などのご連絡をする場合がございます。また、当日になり他の参加者がご来場されないなどの理由により公演の実施が難しい場合、他の回や他の日への振替をご提案することがございます。

これからお楽しみいただくお客様のために、謎の問題 / 解答 / 映像の内容をブログやSNSなどインターネット上に公開すること、また謎解きキットを譲渡や転売することは固くお断りいたします。

チケット料金の差額を主催者からお客様へお返しすることはありません。チケット購入時はくれぐれもご注意ください。以下のような場合でも、差額はお返しできかねます。
・U22団員の方が一般チケットを購入された場合
・グループチケットで参加される方の中に、学生の方がいる場合

未就学児童の入場は、安全上の理由により18歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可能です。入場は無料です。

未就学児1名につき保護者1名の付き添いをお願いいたします。

公演中には会場が暗くなる、緊迫した音楽が流れる、大きな音がなるなどの演出効果がございます。ご了承の上ご参加ください。

公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。

詳しくは利用制限をご確認ください。

詳しくは利用制限をご確認ください。

クロークの有無や料金については各会場までご確認ください。

お客様のお荷物はご自身で管理していただきます。荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。

会場内は撮影可能です。
ただし、イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながりますので、ブログやSNSへの投稿、写真のアップロードは固くお断りいたします。

謎解きイベントという公演の性質上、複数回のご参加はご遠慮いただいております。

公演はすべての会場で同じ内容ですので、ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできるよう、マナーを守ってご参加いただきますようご協力をお願いします。

ただし、グループチケットをお買い上げいただき、テーブル貸切でお知り合いの方のみで遊んでいただく場合に限り、複数回ご参加可能です。