必要なもの／推奨環境

• 最終解答入力欄とヒントページ、段差なしコースのご案内は WEBサイト上にございます。プレイに際してはPC、スマートフォンなど、インターネットに接続された端末が必要です。（通信費はお客様のご負担となります）
• 東京の街を歩き回ることになりますので、履きなれた靴でお越しください。

イベントについて

• 制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧めいたします。複数日にわたってプレイすることも可能です。ただし、謎解きキットに付属の東京メトロ24時間券は、使用開始から24時間しか有効ではございませんので、有効時間を過ぎてプレイされる場合、改めて24時間券をお買い求めいただくか、別途乗車運賃をお支払いください。
• 始発から終電までお楽しみいただけますが、一部時間によって入れない場所がございます。予めご了承ください。
• きっぷや回数券、ICカード乗車券で入場し、同じ駅で出場することはできません。（入場した際は、電車に乗車の上、他の駅で出場してください。）
• 改札の通過には有効な乗車券が必要です。短い時間でも、有効な乗車券なしに改札口の入出場はできませんのでご了承ください。（東京メトロでは乗車せずに改札内に入るための入場券は販売しておりません。）
• 謎解きイベント参加中、一般のお客様のご迷惑になるような場所での謎解きはご遠慮ください。
• 当イベントのご参加において発生した事故や怪我、病気等について、当イベントに故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いかねます。
• 自然災害等の予期せぬ事態が発生した場合は、お客様ご自身の安全確保を優先してください。
• 18歳未満のお客様の保護者の方は、ご本人が23時までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願いいたします。〈東京都青少年の健全な育成に関する条例〉

謎解きキットについて

• お1人様1部ずつ謎解きキットをご購入の上、お楽しみください。また、小児用の24時間券を組み合わせた謎解きキットの発売はございません。
• 謎解きキットの内容物は再発行できません。
• 謎解きキット等の不具合があった場合は、販売場所や引き換え場所で交換対応いたします。
• イベント中に謎解きキットを無くした場合でも、謎解きキットの再発行は対応いたしません。改めてお買い求めいただきますよう、お願いいたします。

ヒントについて

• ヒントページをWEBサイト上にご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。
• 駅社員や乗務員、定期券うりばの社員は謎のヒントや答えを持っておりません。

ネタバレについて

• 当イベントは、期間中すべて同じ内容で実施いたします。これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答、配布物をブログやSNSなど、インターネット上で公開することや、譲渡／転売は固くお断りいたします。

払い戻しについて

• 払い戻しには、未使用かつ有効期限内の「地下謎への招待状2014REVIVAL」専用24時間券と未使用の謎解きキットが必要です。
• Web購入後、謎解きキット引き換え前の払い戻しは、専用サイト内でお取扱い出来ます。
• 払い戻しには、220円の手数料が掛かります。
  ※未使用の専用24時間券と未使用の謎解きキットでの個別払い戻しはいたしません。
• 【払い戻し対応場所（旅客案内所）一覧】
  銀座駅／東京駅／新宿駅／上野駅／（有楽町線）池袋駅／表参道駅
  （払い戻し可能時間：9時00分～17時00分）

段差なしコースについて

• 段差なしコースのご案内は WEB サイト上にございます。プレイに際してはPC、スマートフォンなど、インターネットに接続された端末が必要です。（通信費はお客様のご負担となります）
  ※1か所のみ、利用時間に制限のある場所（7:00~23:30のみ利用可能／2023年1月1日は利用不可）がございますが、WEBサイトを見ながら謎は解けるようになっております。
• 設備点検、工事等により、スロープやエレベーター等のご利用ができなくなる場合もございます。あらかじめご了承ください。

2014年当時に『地下謎への招待状』を遊んでいても楽しめますか？

制限時間はありますか？

複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要はありますか？

プレイするにあたって、スマートフォンは必要ですか？

年齢制限はありますか？

謎解きキットをなくしてしまったのですが、再発行してもらえますか？

全然解けないのですが、どうしたらいいですか？

団員クーポンは使えますか？