注意事項&よくある質問

注意事項

イベントについて

  • 制限時間60分のゲームとなっており、前後の説明・解説をあわせると想定所要時間は120分程です。
  • 原則、ゲーム中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
  • 入場受付は開演の30分前より開始します。必ず開演10分前までにご入場ください。
  • ゲームの性質上、開演に遅れてしまうと入場をお断りする場合がございます。

チケットについて

  • 本イベントへのご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。 ※小学生以上はチケットが必要です。また小、中学生以下のお客さまのみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。 ※未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
  • チケットは券面、もしくは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
  • チケット購入後にはお客さまのご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。購入の際、お支払前にもう一度よくご確認ください。
  • 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
  • グループチケット以外のチケットで参加される5名さまは、2、3名さまずつに分かれてご案内させていただく可能性がございます。
  • グループチケット以外のチケットで参加される場合、6名さまでも、分かれてご案内させていただく可能性がございますので、ご了承ください。
  • 特典付き前売券は数に限りがございます。
  • 前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。

グループチケットについて

  • グループチケットは1〜6名さまのお好きな人数で、1テーブルを貸し切ってゲームに参加できるチケットです。お連れさまどうしでゲームに参加したい方はグループチケットをご購入ください。
  • 未就学児は1〜6名の人数には含みません。ただし、未就学児の入場に関しては未就学児1名に対して20歳以上の保護者1名の付き添いが必要です。
  • 購入時に発券されたチケットはすべて会場までお持ちください。紛失には十分お気をつけください。
  • グループの全員がそろった状態で受付をしてください。
  • お連れさま分のチケットを受付ではお預かりすることはできません。代表の方がまとめてお持ちください。
  • 小、中学生のお客さまのみでのご参加はお断りさせていただきます。同じグループに必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。
  • 残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。予めご了承ください。
  • 複数回の参加を希望される方は必ずグループチケットをご購入ください。他のお客さまの楽しみを奪ってしまうことになるため、すでに答えや結末を知っている方と、初めて参加される方を同じテーブルにご案内することはできません。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
    詳しくはこちら▶︎https://realdgame.jp/news/2019/04/conan2019-news.html

特典付き前売券について

  • 「特典付き前売券」は他では手に入らないプレミアムグッズが付いてくるチケットです。
  • 当日券での特典付きチケットの販売はありません。
  • 特典の謎解きマジシャンズトランプはイベント参加当日、会場受付にてお引き換えください。
  • チケットや特典の転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
  • 特典のみでの販売はいたしません。
  • スクラップチケット(スクチケ)で特典付きグループチケットをご購入の場合、特典の数は1~6個からお選びいただけます。
  • スクチケ以外のプレイガイドで特典付きグループチケットをご購入の場合、付属する特典の数は選べません。必ず6個付属いたします。ご注意ください。

学生料金について

  • 当日会場にて学生証 / 生徒手帳などの証明書をご提示ください。
  • 証明書のない場合は一般料金との差額をお支払いいただく場合があります。
  • 一般料金でチケットをご購入の場合は証明書をご提示いただきましても、一般料金との差額を、主催者から払戻すことはいたしません。予めご了承ください。

未就学児童のご参加・来場について

  • 未就学児童のご入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可能です。入場は無料です。
  • 未就学児1名につき保護者1名の付き添いをお願いします。
  • 公演中は他のお客さまのご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
  • 公演中には会場が暗くなる、緊迫した音楽が流れる、大きな音がなるなどの演出効果がございます。ご了承の上ご参加ください。

推奨年齢について

  • 謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は高校生以上となっております。

身体に不自由のある方について

  • 車いすの方
    • 各会場によって設備が異なります。各公演情報の最下部に記載されております、問い合わせ先へご確認ください。会場内で行き来できない箇所がある場合がございますため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。ご了承の上ご参加いただけますようお願いいたします。
  • 聴覚障害者の方
    • 音声を聞いて謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。ご了承の上ご参加いただけますようお願いいたします。また、事前に参加予定日時をご連絡いただけますようお願いいたします。

チケットご購入前にお問い合わせください。 【SCRAP東京本社 TEL : 03-5341-4570 (平日11:00〜19:00)】

外国人のご参加について

  • 本イベントで使用する謎解きキット、本編の映像ともに外国語の対応はございません。ご注意ください。

ネタバレについて

  • これからお楽しみいただくお客さまのために、謎の問題、解答、配布物、音声の内容をブログやSNSなど、インターネットで公開すること、また配布物を譲渡や転売することは固くお断りいたします。

【もう1つの真実編】について

  • 【もう1つの真実編】をプレイするためには専用のチケットが必要です。必ず専用のチケットをご購入の上、会場にて受付時にスタッフへお申し付けください。
    ※専用チケットは「スクチケ」のみでの販売となります。
  • 【もう1つの真実編】は、【通常編】に参加したことがある方だけが挑戦できる公演です。
  • 通常編に参加する「学芸員」の方と、【もう一つの真実編】に参加する「船員」の方は、挑戦する謎やストーリーが異なります。そのため、同じテーブルで参加することはできません。
  • 【もう1つの真実編】は全ての会場において同じ内容の公演となります。また公演最後には、謎の解説もございます。
  • このゲームはテーブルごとにチーム形式(1チーム最大6人)で挑戦していただきます。3〜6人でのプレイが推奨です。
  • チケットの販売状況によっては、3人よりも少ない人数でご案内をする可能性がございます。予めご了承ください。
  • 8月9日(金)以前に、複数回参加用にグループチケットを購入された方で、【通常編】から【もう1つの真実編】へ変更を希望する場合は、お連れ様とご相談の上、お手数ですが下記フォームに2019年9月1日(日)23:59までにご連絡をお願いいたします。
    フォームはこちら
  • その他、本ページ内の注意事項・よくある質問に準じます。

【通常編】、【もう1つの真実編】複数回の参加について

  • 「紺青の美術館(クルージングミュージアム)からの脱出」【通常編】、【もう1つの真実編】は全ての会場において同じ内容の公演となります。2回以上の複数回参加も可能ですが、他のお客さまの楽しみを奪ってしまうことになるため、すでに答えや結末をご存知の方を、初めて参加される方と同じテーブルにご案内することはできません。2回目以降のご参加の方は必ずテーブルを貸し切ってゲームに参加できるグループチケットをご購入ください。
    詳しくはこちら▶︎https://realdgame.jp/news/2019/04/conan2019-news.html

雨天・荒天での開催について

  • 本イベントは屋内での開催となるので雨天決行ですが、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

グッズについて

  • オリジナルグッズは「紺青の美術館からの脱出」の参加者さまのみ、ご購入いただけます。またご参加される公演時間中(開場時間、ご退場)のみ、ご購入いただけます。

クロークについて

  • 各会場によって、異なります。各公演情報の最下部に記載されております【参加当日のお問い合わせ先】まで、ご確認をお願いいたします。

持ち込み禁止物について

  • 法令での所持、携帯禁止物
    • 法令で所持、携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲、刀剣類(模造を含む)、消防法での危険物とされるもの(燃料、火薬、発火物など)、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。
  • 飲食物
    • 飲食物の持ち込みはご遠慮ください。
  • 乗物(※車いすを除く)
    • 自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。またローラー付運動靴などで場内を走るのは危険ですのでおやめください。
  • 動物(※補助犬を除く)
    • 介助犬、盲導犬、聴導犬を除き、場内へ動物、ペット類を持ち込むことはできません。

イベントで使用した謎解きキットについて

  • イベント内で使用・配布された謎解きキットの譲渡や転売は固くお断りいたします。

よくある質問

イベントについて

Q :『名探偵コナン』シリーズの知識がなくても楽しめますか?

A : もちろんお楽しみいただけます。『名探偵コナン』シリーズの世界観をご存知の方はより楽しめる内容になっております。

Q : 何分ぐらいのイベントですか?

A : 各回、開演時間から120分程度での終演を予定しています。遠方からお越しのお客さまは、お帰りの時間に十分にご注意ください。

Q : お化け屋敷のような怖いイベントですか?

A : お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子さまは怖がってしまう可能性がございます。

Q : イベント参加に年齢制限はありますか?

A : 参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は高校生以上を対象としております。 未就学児の入場に関しては未就学児1名に対して20歳以上の保護者1名の付き添いが必要です。 ※保護者のみなさまへ ご自分が謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される方がよく見られますので、お気をつけください。また、公演中は他のお客さまのご迷惑にならないようご協力お願いいたします。

Q : 小学生・中学生だけで参加することはできますか?

A : 小学生、中学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

Q : 子どもでも楽しめますか?

A : ゲームの内容は高校生以上を対象としております。お子さまがゲームをお楽しみいただくには保護者の方のサポートが必要です。

Q : 外国人でも楽しめますか?

A : 本イベントで使用する謎解きキット、本編の映像ともに外国語の対応はございません。ご注意ください。

Q : 一度参加したのですが、もう一度参加できますか?

A : 「紺青の美術館(クルージングミュージアム)からの脱出」【通常編】、【もう1つの真実編】の公演内容はすべての会場で同じとなっております。複数回の参加も可能ですが、2回目以降ご参加の場合はテーブルを貸し切ってゲームに参加できるグループチケットをご購入ください。他のお客さまの楽しみを奪ってしまうことになるため、すでに答えや結末を知っている方と、初めて参加される方を同じテーブルにご案内することはできません。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
詳しくはこちら
▶︎https://realdgame.jp/news/2019/04/conan2019-news.html

Q : 公演が中止になる場合もありますか?

A : 天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

Q : 全員脱出できるんですか?

A : 成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。過去のリアル脱出ゲームの脱出率は下記の通りです。あなたもぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。

  • 「夜の遊園地からの脱出 at ナガシマスパーランド」 脱出率19.7%
  • 進撃の巨人×リアル脱出ゲーム「巨人潜む巨大樹の森からの脱出」 脱出率21.7%
  • リアル脱出ゲーム×名探偵コナン「ロンドン警視庁からの脱出」 脱出率8.2%
  • リアル脱出ゲーム✕ONE PIECE「海底監獄インペルダウンからの脱出」 脱出率9%
  • リアル脱出ゲーム✕FINAL FANTASY XIV「大迷宮バハムートからの脱出」 脱出率11%

Q : 解けなかった場合、謎の答えを教えてくれるのですか?

A : ゲーム終了後にはみなさまに謎の解説を行います。

Q. 自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか?

A:この公演は全国で開催されます。ブログ、Twitter、Facebookでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。

チケットについて

Q : 急な用事で参加できなくなったので、払戻しをしてもらえますか?

A : チケットの紛失や盗難等による再発行、お客さまのご都合による払戻しはいかなる理由でも一切いたしません。本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。 天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。

Q : 間違えて別の日程のチケットを購入してしまいました。変更はできますか?

A : お客さまのご都合での変更・払戻しはできません。あらかじめご了承ください。チケットをご購入の際には十分ご注意ください。

Q : 座席指定や整理番号はありますか?

A : 座席指定、整理番号はございません。ご一緒に参加するお連れさまとチケットが連番になっている必要はありません。

Q : 友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか?

A : 「紺青の美術館からの脱出」は6名1組のチームでゲームに挑戦していただきます。ご入場時の状況によってはお連れさまと別々のチームに分かれてご案内することがあります。絶対にお連れさまと同じチームで参加したい、という場合はグループチケットをご利用ください。

Q : グループチケットを買えば、友達と同じチームで参加できますか?

A : 同じチームでご参加いただけます。グループチケットは1〜6名さまのお好きな人数で1テーブルを貸し切ってゲームに参加できるチケットです。お連れさまであってもチケットをお持ちでない場合はご入場をお断りさせていただきますので紛失等にはご注意ください。複数回参加の方も、テーブルを貸し切ってゲームに参加できるグループチケットをご購入ください。

【もう1つの真実編】について

Q :【通常編】の結末を忘れてしまったのですが、楽しめますか?

A : はい、お楽しみいただけるように「学芸員」として解き明かした謎の答えや物語のあらすじを記載した資料を会場にてご用意しておりますので、ご安心ください。

Q : 【通常編】に参加していませんが、【もう1つの真実編】には参加できますか?

A : ご参加いただけません。【もう1つの真実編】は【通常編】を体験していただいた方限定でご参加できる公演となっております。まずは、【通常編】にご参加をお願いいたします。

Q : 【もう1つの真実編】に一度参加しました。もう一度参加できますか?

A : 参加可能です。ただし、2回目以降ご参加の場合は、必ずグループチケットをご購入ください。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
複数回参加についてはこちら▶︎https://realdgame.jp/news/2019/04/conan2019-news.html

Q :最後に 謎の答えを教えてくれますか?

A : 【もう1つの真実編】でも、ゲーム終了後には謎の解説を行います。

Q : すでに【通常編】を2回参加するのために【通常編】のグループチケットを購入しています。【もう1つの真実編】に参加したいので、チケットの変更することはできますか?

A : グループチケットを購入している場合は変更可能です。お連れ様とご相談の上、お手数ですが下記のフォームに2019年9月1日(日)23:59までにご連絡をお願いいたします。なお、参加する日程・公演時間の変更はできませんので予めご了承ください。
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Q : 「紺青の美術館からの脱出」オリジナルグッズを買うことはできますか?

A : ご参加される公演時間中(開場時間、ご退場)のみ、ご購入いただけます。

会場について

Q : 車いすでの参加は可能ですか?

A : 各会場によって設備が異なります。各公演情報の最下部に記載されております、【参加当日のお問い合わせ先】へご確認ください。会場内で行き来できない箇所がある場合がございますため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。ご了承の上ご参加いただけますようお願いいたします。

Q : 駐車場、喫煙所、コインロッカーはありますか?

A : 各公演情報の最下部に記載されております、【参加当日のお問い合わせ先】へご確認ください。

Q : 会場内はカメラ撮影しても良いですか?

A : 会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画、写真のアップロードは固くお断りいたします。

Q : ゲームには参加せずに、「紺青の美術館からの脱出」オリジナルグッズを買うことはできますか?

A : オリジナルグッズは「紺青の美術館からの脱出」の参加者さまのみ、ご購入いただけます。またご参加される公演時間中(開場時間、ご退場)のみ、ご購入いただけます。

Q : イベントをスタッフとして手伝うことはできますか?

A : スタッフは随時募集をしております。詳細はスタッフ募集ページ(後日発表)をご確認ください。