注意事項/FAQ

注意事項

チケットについて

本イベントは1〜3人で遊べるゲーム・イベントです。知り合いだけで遊ぶことができます。他のお客様とグループを組むことはございません。

本チケットはすべて入場日時指定チケットとなります。指定日時以外ご利用できません。

チケット上に記載された【入場可能時間】内のお好きな時間に、1Fカウンターまでお越しください。受付順に、順次スタートのご案内をさせていただきます。

受付状況によっては最大50分程度お待たせする可能性がございます。その場合、受付順に随時スタートのご案内をさせていただきます。お時間には余裕をもってご参加いただけますようお願いいたします。

本イベントへのご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。

※小学生以上はチケットが必要です。
※未就学児童のご入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可。入場は無料です。

ゲームの性質上、イベント受付時間に遅れてしまうと入場をお断りする場合がございます。

チケット購入後にはお客さまのご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。購入の際には、お支払前にもう一度よくご確認ください。

営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。小学生以下のお客様がご参加される場合は、同じグループに必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。また保護者の方は、東京都青少年保護育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

グループについて

1グループ1〜3人でお楽しみいただくゲームとなっております。

必ずお連れ様同士だけでお楽しみいただけるゲームです。他の方と同じグループになることはありません。

当日券について

前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。

当日券については、「SCRAPナゾビル吉祥寺」オフィシャルサイトをご確認ください。

イベントで使用した謎解きキットについて

本公演の謎解きキットは転売禁止となります。

推奨年齢について

謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は小学校高学年以上となっております。

未就学児童のご参加、ご来場について

未就学児童のご入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可。入場は無料です。

未就学児1名につき保護者1名の付き添いをお願いいたします。

公演中は他のお客さまのご迷惑にならないようご協力お願いいたします。

公演中には緊迫した音楽が流れる、大きな音がなるなどの演出効果がございます。

ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。

外国人のご参加に関して

本イベントは英語でもお楽しみいただけます。 (English versions available!)

プレイ時間について

ゲーム制限時間は40分です。

想定所要時間は50分〜最大90分です。時間に余裕を持ってご参加ください。また、遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間にご注意ください。

※待ち時間やコンティニューの回数などにより、グループごとに所要時間が異なります。

コンティニューについて

お1人につき別途800円で10分間の延長が可能です。

コンティニューはグループ全員でのご利用のみとなります。

身体に不自由のある方について

詳しくは利用制限をご確認ください。
不安のある方は事前にこちらまでご連絡ください。

撮影について

会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画や写真のアップロードは固くお断りいたします。

ネタバレについて

イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながりますので、ブログやTwitterやFacebook等SNSへの投稿、写真のアップロードは固くお断りいたします。

複数回参加について

出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容ですが、ご同行者の了承を得ていれば複数回のご参加は可能です。新たにチケットをお買い求めの上、ご参加ください。

よくある質問

Q.アニメ「Dr.STONE」を観ていなくても楽しめますか?

もちろん、全く問題なく楽しめます! ただ、事前に「Dr.STONE」の世界や、アニメに触れておくと、より楽しめる内容となっております。
アニメ第1話視聴やコミック試し読みはこちらから!

Q.謎を解くのに科学知識は必要ですか?

必要ありません。リアル脱出ゲームは事前知識がなくともお楽しみいただけるイベントとなりますので、ご安心ください。

Q.知らない人とグループを組むことはありますか?

他の方とグループを組むことはありません。
1〜3人のお好きな人数でご参加いただけます。

Q.年齢制限はありますか?

参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は小学校高学年以上を対象としております。
小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。小学生以下のお客様がご参加される場合は、同じグループに必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。

Q.怖いゲームですか?

演出上、一部緊迫した音が鳴ったり、大きな音がする箇所もございますが、決して怖いゲームではございません。

Q.複数回参加できますか?

可能ですが、必ずご同行者の了承を得た上でご参加ください。

Q.当日チケットを購入して参加することは可能ですか?

当日券がある回は、当日参加も可能です。
前売券が完売した回は、当日券の販売はありません。

Q.チケットの指定日や指定時間の変更はできますか?

お客様のご都合での変更、払戻しは対応しておりません。また、チケットの紛失や盗難等による再発行も行っておりません。予めご了承ください。

Q.台風などで中止になる場合もありますか?

台風などの天災、その他やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲーム公式サイトにて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費などの保障は一切いたしません。

Q.全員脱出できるのですか?

できません。脱出は一部の者のみが掴める栄光です。

Q.クーポンは利用できますか?

ご利用いただけるクーポンもございますので、詳しくは各種クーポンの利用可能公演をご確認ください。

このイベントの利用制限

年齢制限

年齢制限なし。
ただし、未就学児童のご入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可。

十分にお楽しみいただける推奨年齢

小学校高学年以上

その他身体による制限

ゲームの演出上ご気分が悪くなる恐れがあるため、以下に該当される方はご参加いただけません。
・大きな音が苦手な方
・緊張感を煽る演出が苦手な方
・肌が弱い方(会場にお問い合わせください)

妊娠中の方

◯(安全には十分にご注意ください)

ベビーカーでお子様をお連れの方

△(会場にお問い合わせください)

おんぶしての利用

◯(安全には十分にご注意ください)

抱っこしての利用

◯(安全には十分にご注意ください)

泥酔している方

×

心臓の弱い方

◯(緊張を誘うような演出がございます)

目の不自由な方

×

手の不自由な方

補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
(ゲームの進行上アイテムを手に持つ場面があり、十分にお楽しみいただけない可能性がございます)

・チケットご購入前にお問い合わせください。
・ご参加の1週間前までにご連絡ください。

耳の不自由な方

通訳が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
・チケットご購入前にお問い合わせください。
・ご参加の1週間前までにご連絡ください。

足の不自由な方(義足等で歩行がある程度可能)

車いすの方(歩行が不可能)

△(会場にお問い合わせください)

首や脊髄に異常のある方

精神障がいをお持ちの方 (本人またはお連れの方の申告によって認定します)

◯(スタッフの指示に従っていただける方で、健常者の付き添いがある場合)

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