A : 基本的に各回、開演の30分前から開場ですが、早く来たからといって謎が早く解けるわけではありません。開演10分前にはお越しくださいますよう、ご協力をお願い致します。ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。
Q : 終演時間は何時ですか？
A : 各回、開演時間から100分程度（ゲーム時間６０分、オープニング・謎の解説・エンディング40分程度）での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。
Q : お化け屋敷のような怖いイベントですか？
A : 参加者体験型の謎解きゲーム・イベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。ただ、会場が暗くなったり、緊迫した音が流れたりするので小さなお子様では怖がってしまう可能性はございます。
Q : 会場内へ食べ物を持ち込んでも良いですか？
A : 外部からの飲食物の持ち込みはご遠慮ください。会場内売店がご利用いただけます。飲食に際しましては、他の参加者のご迷惑にならないようご配慮をお願いします。
Q : ベビーカーで会場へ入ることは可能ですか？
A : 会場内にはベビーカーをお持ち込みいただけません。受付などでお預かりさせていただくことになります。予めご了承ください。
Q : 駐車場はありますか？
A : 各劇場HPにてご確認ください。
Q : 喫煙所はありますか？
A : 会場内は全面禁煙です。ご了承ください。
Q : コインロッカーはありますか？
A : 会場内にコインロッカーはございません。大きな荷物の持ち込みはご遠慮ください。
Q : 車いすでの参加は可能ですか？
A : 車椅子でのご入場は、可能です。ただし、ゲームの性質上、会場内で行き来できない箇所もございますので、ご了承ください。付き添いの方と一緒にいらっしゃることをおすすめ致します。
Q : 年齢制限はありますか？
A : 小学生以上の方は、入場料が必要です。 小学校高学年くらいのお子さまから十分お楽しみいただける内容です。 より一層楽しんでいただくために、小学生の方でも保護者の同伴が必要です。謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。
Q : 子どもや外国人でも楽しめますか？
A : 小学校高学年レベルの日本語を読み書きできる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
Q : 座席指定や整理番号はありますか？
A : 座席指定、整理番号はございません。お友達とお越しの際に、チケットが連番になっている必要はありません。
Q : 一人で複数回参加してもいいですか？
A : 複数回のご参加は、お断りさせていただいております。公演内容はすべての回で同じ内容となっております。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
Q : チケットの紛失や払い戻しについては？
A : チケットの紛失や盗難等による再発行は一切致しませんのであらかじめご了承ください。お客様のご都合での払い戻しの対応はしておりません。天候不良等によるチケット払い戻しが発生する際にはこちらのHPでご案内させていただきます。
Q : どんなイベントなんですか？ 本当に会場に閉じ込められてしまうんですか？
A : リアル脱出ゲームとはを参考にしてみてください。このイベントは実際にあなたが頭を使って謎を解き、閉じ込められた映画館から脱出するゲーム・イベントです。暗号を解いたり、アイテムを組み合わせたりして、脱出する方法を解き明かしてください。もし制限時間以内に脱出できなくても一生映画館に住むことにはなりません。ご安心ください。
Q : 自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
A : この公演は長期間開催されます。ブログ、twitter、Facebook等でのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
