事前のご確認事項

• ・スマートフォンやパソコンなどのインターネットに接続できる環境が必要です。
  「動作環境テスト」より推奨環境、動作の確認を事前にお願いします。
  ・フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。
• ・途中での端末の変更はできません。
• ・Cookie、キャッシュの削除、ブラウザを変更されると、ゲームが再開できなくなります。
  ゲームを再開される際は最初にプレイした端末、ブラウザをご使用ください。
• ・海外からのアクセスは制限しておりませんが、弊社では国ごとに動作確認を行っておりません。海外からのアクセスに関するお問い合わせは、ご回答いたしかねます。

イベント参加について

• ・ゲームキットを手元に準備し、同封されております二次元コードより専用WEBサイトにアクセスすることでゲームに参加できます。
• ・プレイ可能期間中であればいつでもお好きなときにご参加いただけます。
• ・音声を聞きながら進行いたしますので、ヘッドフォンまたはイヤフォンのご利用をおすすめします。
• ・推定所要時間は7時間～8時間程度になります。制限時間はありません。途中休憩しながら好きなペースで進めることができます。
• ・ゲーム内にヒントをご用意しております。
• ・推奨推奨年齢は13歳（中学生）以上となっております。

ゲームキットについて

• ・複数人で遊ぶ際は必ず、人数分のゲームキットをご購入ください。
• ・ゲームキットの紛失や盗難等による再発行は一切いたしません。

商品の発送について（SCRAP GOODS SHOP）

• ・通販でのご購入時には、別途送料がかかります。
• ・発送は日本国内に限ります。
• ・日付、時間の指定はお受けできません。
• ・注文いただいてから到着までは平均3〜5営業日程いただきます。
• ・日本国内（離島を除く）を想定したスケジュールとなっております。
• ・営業日は、祝日、弊社指定の休業日（夏季、年末年始）を除く月曜日から金曜日となります。
  休業日のご注文は翌営業日をご注文受付日とさせていただいております。
• ・発送業者の状況により目安の日数よりお届けにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
• ・天災、事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。
  その場合の責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。
• ・詳細は「こちら」をご覧ください。
• ・SCRAP GOODS SHOP以外の各ECサイトの発送につきましては、各サイトの規約をご確認ください。

禁止事項、免責事項

• ・営利目的の転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
  また、謎の問題、解答、配布物、イラスト、音声などの内容をブログやTwitter、Facebook等のSNSにインターネット上に無断で公開することは固くお断りいたします。
• ・通信費はお客様のご負担になります。

どんなゲームですか？

『潜入捜査官エウレカの願い』は、ゲームキットを購入いただき、インターネットにつながるスマートフォンやパソコンを通して、お好きな場所でご自分のペースで遊んでいただけるリアル脱出ゲームです。

このゲームはいつ遊べますか？

開催期間中のいつでもお好きな日時にご参加いただけます。

年齢制限はありますか？

参加推奨年齢は13歳（中学生）以上となっております。

所要時間は何分くらいですか？

想定所要時間は7時間～8時間程度になります。時間制限はありませんので、日をまたいでプレイしていただいても構いません。

同居している人と参加したいのですが可能ですか？ また、同じ端末で複数人で遊べますか？

可能です。パソコンやスマートフォンは1台でもお楽しみいただけますが、ゲームキットは必ず1人1つご用意ください。

怖いゲームですか？

ホラー要素はございません。物語上、緊迫感のある演出がありますが、お化けが出てきたり突然驚かされることはございません。

ヒントはもらえますか？

遊んでいただくシステム内にヒント機能を実装しておりますので、ご安心ください。

複数回参加しても良いですか？

ゲームキットを再度購入し、複数回プレイいただくことは可能です。
・ただし、複数回プレイしてもゲームの内容に変更はございません。