〈チケットについて〉

• ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 料金はすべて税込です。
• チケットは券面、もしくは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• チケットは記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけます。
• ハイシーズンはチケット料金が異なります。ハイシーズンとはGW、年末年始、夏季休暇などを含む大型連休期間を想定しています。チケット購入時に金額をご確認の上、購入をお願いいたします。
• 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• チケット購入後はお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。予めご了承ください。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。
• グループチケットではない場合、4人でお越しの場合もチームが分かれる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。

〈前売チケットについて〉

• 前売チケットは記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけるチケットです。
• 前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。

〈当日チケットについて〉

• 前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• 当日チケット情報については各開催会場のチケットカレンダーをご確認ください。
• 当日チケットも時間指定チケットとなります。

〈グループチケットについて〉

• グループチケットは1～4人のお好きな人数でテーブルを貸切って公演に参加できるチケットです。
• お連れ様どうしで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
• 残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
• 未就学児は人数に含みません。

〈特典付きチケット- 限定グッズ「愛七町へようこそセット」付きチケット- について 〉

• 当日チケットでの販売はございません。前売のみでの販売となります。
• 限定グッズのみでの販売はいたしません。
• 限定グッズは会場受付にて、イベント参加当日にお渡しいたします。
• グループチケットをご購入の場合、限定グッズの数は0～4個からお選びいただけます。

〈リピーターチケットについて〉

• リピーターチケットと通常チケットをお求めの方は、異なるチームにご案内いたします。
• 2回目以降にご参加の場合は、必ずこのチケットをお求めください。
• 万が一通常チケットをお求めいただいた場合は、受付時に必ずリピーターであることをお伝えください。
• リピーターグループチケットをご購入される場合、グループの中に初めてご参加される方がいらっしゃっても、ご本人がご了承いただいていれば一緒にご参加いただけます。
• リピーターで初めて参加する人と参加したい場合は必ずグループチケットをお買い求めください。
• 初めて参加される方と一緒に来られた場合は別々のチームにご案内する可能性がございますので予めご了承ください。

〈イベントについて〉

• 本イベントは1～4人のチームで挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
• 各回複数のチームが参加しますが、イベントはチームごとに挑戦していただきます。
• 所要時間は120分です。
• 専用画面もしくはチケット券面に記載された時刻になるとゲームがスタートします。記載された時刻の20分前に開場いたします。
• ゲームスタートの前にはお席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項のご案内がございますので、スムーズな公演進行のため必ず専用画面もしくはチケット券面に記載された時刻の10分前までに受付へお越しください。
• 開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。
• 原則、公演中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
• リピート参加される方は、必ずリピーターチケットをお求めください。
• ご自身のイヤホンで端末の音声を聞きたい方は、必ず3.5mmプラグの有線イヤホンをご持参ください。貸出も行っております。
• 本イベントは【SCRAP新型コロナウイルス対策】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。詳細はこちらのリンクよりご確認ください。

〈受付について〉

• 当日の受付には、グループ皆様が揃ってお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできませんので、代表の方がお連れ様分をまとめてお持ちください。

〈対象年齢について〉

• ゲームの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。
• ゲームの難易度や安全の観点から、小学生以下のお子様は必ず18歳以上の保護者の方が同じチームでご参加ください。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。

〈未就学児の入場について〉

• 未就学児は保護者に同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。18歳以上の保護者1人のご参加につき、未就学児1人が参加可能です。
• イベント中はほかのお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
• ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。
• 【保護者の皆様へ】
  謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよくいらっしゃいますので、お気を付けください。
  また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

〈クロークについて〉

• お客様のお荷物はご自身での管理をお願いしております。ご自身の席に置ききれない場合や、イベント進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
• クロークではお預かりできる荷物の数に限りがございますので、公共のコインロッカー等も併せてご利用ください。お荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。クロークの有無や料金についてはご参加予定の店舗（会場）へお問い合わせください。

〈外国語の対応について〉

• 本イベントには外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

〈撮影、録音について〉

• 会場内は写真撮影可能です。ただし、公演内で使用されている映像や音声等の録画、録音は固くお断りいたします。

〈ネタバレについて〉

• これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、ゲームの内容や配布物の詳細をブログやSNS等、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
• ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

〈禁止事項〉

• 営利目的のチケット、グッズ等の転売は固くお断りいたします。
• イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

〈免責事項〉

• 本イベントは屋内で開催いたしますため、雨天決行です。
• 新型コロナウイルスの影響による店舗の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障はいたしかねます。

• Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
  A.もちろんお楽しみいただけます。当日は、各チームごとにヒントを見ることができたり、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローもございますので、安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。
• Q.「IDOLiSH7」の知識がなくても楽しめますか？
  A.もちろんお楽しみいただけます。「IDOLiSH7」の世界観をご存じの方はより楽しめる内容になっております。
• Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
  A.お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただし会場が暗くなる、緊迫した音が流れる等の演出が入りますので、小さなお子様は怖がってしまう可能性がございます。
• Q.座席指定や整理番号はありますか？
  A.座席指定、整理番号はございません。
• Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
  A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
  本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
  天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲーム公式ページ内の「お知らせ」にて随時ご案内いたしますので、必ずご確認ください。
• Q.友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
  A.4人1チームでゲームに挑戦していただきます。基本的にはお連れ様同士でチームを組んでいただけますが、別々のチームになってしまう可能性もありますのでご了承ください。（ご入場は先着順です）絶対にお連れ様同士でご参加になりたい場合は、グループチケットをご購入ください。
  【お連れ様が遅れていらっしゃる場合】
  基本的に先着順でご入場いただいておりますので、一緒にご入場いただけない場合は、別々のチームになってしまう可能性がございます。
• Q.駐車場、駐輪場はありますか？
  A.専用の駐輪場や駐車場はございません。お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。
• Q.コインロッカーやクロークはありますか？
  A.ご参加予定の会場へお問い合わせください。
• Q.公演期間が終わればネタバレ解禁ですか？
  A.一度終わった公演でも今後また開催されることがございます。今後ご参加いただく方のために、公演期間が終わってもSNS等でネタバレはされないようお願いいたします。
• Q.貸切や団体利用の予約はできますか？
  A.料金等、詳しくは「リアル脱出ゲーム　貸切／団体利用のご案内」をご覧ください。
• Q.絶対に脱出できますか？
  A.全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。

参加可能な年齢制限	6歳以上 （小学生以上）	小学生以下のお子様は、18歳以上の保護者同伴の場合に限りご参加いただけます。 ・未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。ただし未就学児1人の入場につき、18歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。 ・小学生以上は参加にチケットが必要です。
十分にお楽しみいただける推奨年齢	12歳以上 （中学生以上）
外国語の対応について	×	本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。 （This event is only available in Japanese.）
心臓の弱い方	○	緊張を誘うような演出がございます。
泥酔している方	×	施設にご入館いただけません。
目の不自由な方	×
手の不自由な方	△	（ゲームの進行上アイテムを手に持つ場面があり、十分にお楽しみいただけない可能性がございます。） ・チケットご購入前に各会場へお問い合わせください。 ・ご参加の一週間前までにご連絡ください。
耳の不自由な方	△	（ゲームの進行上音声を使用する場面があり、十分にお楽しみいただけない可能性がございます。） ・チケットご購入前に各会場へお問い合わせください。 ・ご参加の一週間前までにご連絡ください。
足の不自由な方（義足等で歩行がある程度可能）	△	（ゲームの進行上移動する場面があり、十分にお楽しみいただけない可能性がございます。） ・チケットご購入前に各会場へお問い合わせください。 ・ご参加の一週間前までに各会場にご連絡ください。
車いすをご利用の方	△	（スペースの都合上一部お楽しみいただけない可能性がございます。） ・チケットご購入前に各会場へお問い合わせください。 ・ご参加の一週間前までにご連絡ください。
精神障がいをお持ちの方(本人またはお連れの方の申告によって認定します)	△	スタッフの指示に従っていただける方で、健常者の付き添いがある場合に限り可能です。
妊娠中の方	○	体を大きく動かす場面がございます。十分にご注意ください。
お子様を抱いての利用	○	体を大きく動かす場面がございます。十分にご注意ください。
ベビーカーをご利用の方	○	お席の混雑状況により、ベビーカーを畳んでご入場いただく場合がございます。