団員じゃないと参加できませんか?

ゲームへの参加は【SCRAP公式ファンクラブ 少年探偵SCRAP団】の団員以外の方も可能です。
本公演は、2019年に団員限定で開催されましたが、今回リバイバル公演として開催するにあたり、誰でもお楽しみいただける公演となりました。

レイトン ミステリー探偵社～カトリーのナゾトキファイル～の知識がなくても楽しめますか?

もちろんお楽しみいただけます。『レイトン』シリーズの世界観をご存知の方はより楽しめる内容になっております。

開場時間は何時ですか?

基本的に各回、開演の20分前から開場ですが、早く来たからといって謎が早く解けるわけではありません。開演10分前にはお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。(※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください)

何分ぐらいのイベントですか?

各回、開演時間から110分程度での終演を予定しています。遠方からお越しのお客さまは、お帰りの時間に十分にご注意ください。

どんなイベントなんですか?

歩き回って会場内を探索する必要があり、通常のリアル脱出ゲームのようにフィールド内に机と椅子などの設置はございません。履き慣れた歩きやすい靴、動きやすい服装でお越しください。また、なるべく身軽な格好でご来場ください。

イベントに年齢制限はありますか

参加にあたっての年齢制限はございませんが、謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は10歳以上となっております。

子ども(小学生)だけで参加することはできますか?

子ども(小学生・中学生)だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

外国人でも楽しめますか?

高校生レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、外国の方でもお楽しみいただけます。
また、謎解きキット・本編の映像ともに外国語の対応はございません。ご注意ください。

公演が中止になる場合もありますか?

天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。
開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

全員脱出できるんですか?

成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。あなたもぜひ、脱出成功を勝ち取ってください。

解けなかった場合、謎の答えを教えてくれるのですか?

ゲーム終了後にはみなさまに謎の解説を行います。

自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか?

この公演は全国で開催されます。ブログ、Twitter、facebookでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。

3人チケット（2人チケット）とはなんですか?

3人チケット（2人チケット）は3名様（2名様）1チームとして、ゲームに参加できるチケットです。
未就学児は1～3名の人数には含みません。

特典付きチケットとはなんですか?

他では手に入らないプレミアムグッズが付いてくるチケットです。
チケットの特典グッズはイベント参加当日、会場受付にてお引き換えください。
チケットや特典グッズの転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
特典グッズのみでの販売はいたしません。
※前売特典付きチケットはなくなり次第終了となります。

団員先行特典や前売先行特典はいつもらえますか?

団員先行特典や前売り先行特典はイベント参加当日、会場受付にてお引き換えください。
チケットや特典グッズの転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
特典グッズのみでの販売はいたしません。

1人チケットや2人チケットで参加した場合知らない人とチームを組むのですか?

購入いただいた1〜3人チケットの人数のご参加となります。
お客様からの希望がない限り他の方とチームを組むことはありません。

別々のチケットを買った友達と同じチームで参加はできますか?

チケットを別々に買った場合でも、当日に1チーム3人以内であれば一緒にプレイすることが可能です。
ですが、2人チケット、3人チケットで購入すると1人あたりの金額がお得になりますので、チケットを購入する際はお気をつけください。
※チーム人数を変更する際に生じた差額分の払い戻しはいたしかねます。

・間違った日時のチケットを買ってしまいました。
・予定していた人数が減ってしまいました。
振替や返金はできますか?

お客さまのご都合での変更・払戻しはできません。あらかじめご了承ください。チケットをご購入の際には十分ご注意ください。

チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか?

紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。

学生料金はありますか?

学生料金はありません。ご了承ください。

車いすでの参加は可能ですか?

各会場によって設備が異なりますので、各公演情報の最下部に記載されております、お問い合わせ先へご確認ください。ただしゲームの性質上、会場内で行き来できない箇所がございますため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。ご了承の上ご参加いただけますようお願いいたします。

駐車場、喫煙所、コインロッカーはありますか?

各公演情報の最下部に記載されております、お問い合わせ先へご確認ください。

会場内はカメラ撮影しても良いですか?

会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。