注意事項

イベントについて

本公演では＜SCRAP新型コロナウイルス対策10項目＞を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。

お客様自身におかれましては、発熱を含む風邪のような症状や、その他体調不良の際にはご来場をお控えいただき、感染拡大防止にご協力くださいますようお願い申し上げます。

このイベントは1～4人のチームで、チームごとに挑戦していただくリアル脱出ゲームです。

所要時間は110分程度を想定しております。

各回、開場はゲームスタートの20分前です。必ずゲームスタートの10分前までにお越しください。
ゲームの性質上、遅れるとご参加いただけない場合がございます。

原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。

チケットについて

<全般>

料金はすべて税込みです。

前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。

ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。

前売チケットが完売した場合、当日チケット販売はございません。当日チケットは各公演開始の20分前まで販売しています。

チケットは専用画面に記載された日にちの公演時間にのみ有効です。

チケット購入後にはお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。予めご了承ください。

営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

当日チケット情報については各開催会場のチケットカレンダーをご確認ください。

<学生チケットご利用にあたって>

学生チケットをお買い上げの方は当日、受付にて学生証／生徒手帳をご提示ください。学生証明書がない場合は、一般料金との差額をお支払いいただく場合があります。

一般チケットを誤って購入した場合、その差額を主催者から払戻しはいたしません。予めご了承ください。

<グループチケットご利用にあたって>

お客様のご都合による再発行、払戻しはお受けできませんのでご注意ください。
また、他チケットとの差額の払戻し等もお受けできません。

残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。予めご了承ください。

当日の受付には、グループ全員で揃ってお越しください。
チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

小学生以下の入場について

小学生以下のお子様の入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可能です。

未就学児の入場は無料です。ただし、未就学児１名につき20歳以上の保護者１名の付き添いが必要です。

公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。

ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。

謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。

【保護者の皆様へ】
謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られます。
ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、お気を付けください。

外国語の対応について

本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
（This event is only available in Japanese.）

ネタバレについて

これから本公演をお楽しみいただくお客さまのために、謎の問題、解答、配布物をブログやSNSなどのインターネットで公開することや、譲渡、転売することは固くお断りいたします。

複数回のご参加について

謎解きイベントという公演の性質上、複数回のご参加はご遠慮いただいております。
ただし、どうしても複数回ご参加希望の方は、グループチケットをお買い上げいただき、テーブル貸切でお知り合いの方のみで遊んでいただく場合に限り、ご参加可能です。
公演内容はすべての会場で同じ内容ですので、ゲームの趣旨をご理解いただき、皆様が気持ちよくプレイできるよう、マナーを守ってのご参加にご協力をお願いします。

免責事項

本公演は屋内での開催となるので雨天決行です。
新型コロナウイルスの影響による店舗の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、＜リアル脱出ゲーム公式サイト＞にてお知らせいたします。
公演の中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。