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魔界レストラン ナイトメリアからの脱出

注意事項

チケットに関わる注意事項

〈チケットについて〉

料金はすべて税込です。

購入後はお客様のご都合による公演日の振替、代金の払い戻し等は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

チケットは、券面または専用画面に記載された日時のみ有効です。

ハイシーズンは、GW、年末年始、夏季休暇などを含む大型連休期間を想定しています。チケット購入時に金額をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日受付にご提示ください。
小学生以下のお子様は、20歳以上の保護者同伴の場合に限りご参加いただけます。

未就学児は人数に含みませんが、未就学児1名に対して20歳以上の保護者1名の付き添いが必要です。

営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

チケット料金の差額を主催者からお客様へお返しすることはありません。チケット購入時はくれぐれもご注意ください。以下のような場合でも、差額はお返しできかねます。 ・学生の方が一般チケットをご購入された場合
・グループチケットで参加される方の中に、学生の方がいる場合

〈前売チケットについて〉

前売チケットは記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけるチケットです。

前日の23:59まで購入可能です。

〈当日チケットについて〉

前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。

当日チケット情報については各開催会場のチケットカレンダーをご確認ください。

当日チケットも時間指定チケットとなります。

〈グループチケットについて〉

グループチケットとは1テーブルを貸し切ってイベントに参加できるチケットです。(最大6名)

お連れ様同士で参加したい方はグループチケットをご購入ください。
当日の受付には、グループ全員で揃ってお越しください。
チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。予めご了承ください。

未就学児は人数に含みません。

〈学生チケットについて〉

学生チケットをお買い上げの方は当日、受付にて学生証/生徒手帳をご提示ください。

ご提示がない場合は一般料金との差額(300円)をお支払いいただく場合があります。

イベント参加に関わる注意事項

SCRAP営業店舗では【SCRAP新型コロナウイルス対策10項目】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。詳細はこちらのリンクよりご確認ください。

謎解きの難易度から12歳以上(中学生以上)が推奨年齢となっております。

演出込み70分のゲームとなっており、前後の説明、解説をあわせると想定所要時間は110分程です。

開演時間になると公演がスタートいたします。
入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますがお席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項をお伝えするので、スムーズな公演開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。

これからお楽しみいただくお客様のために、謎の問題/解答/映像の内容をブログやSNSなどインターネット上に公開すること、また謎解きキットを譲渡や転売することは固くお断りいたします。

謎解きイベントという公演の性質上、複数回のご参加はご遠慮いただいております。
ただし、どうしても複数回ご参加希望の方は、グループチケットをお買い上げいただき、テーブル貸切でお知り合いの方のみで遊んでいただく場合に限り、ご参加可能です。
公演内容はすべての会場で同じ内容ですので、ゲームの趣旨をご理解いただき、皆さまが気持ちよくプレイできるよう、マナーを守ってのご参加にご協力をお願いします。

お客様のお荷物はご自身で管理していただきます。荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。
クロークを用意している会場もございますが、お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。また、クロークの有無や料金については開催会場までご確認ください。

天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の 「お知らせ」 にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料含む)の保障は一切いたしません。

利用制限

参加可能な年齢制限
年齢制限なし

小学生以下のお子様は、20歳以上の保護者同伴の場合に限りご参加いただけます。

未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。ただし未就学児1人の入場につき、20歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。

小学生以上は参加にチケットが必要です。

十分にお楽しみいただける推奨年齢
12歳以上(中学生以上)
外国語の対応について
×

本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。 (This event is only available in Japanese.)

妊娠中の方
ベビーカーでお子様をお連れの方

お席の混雑状況により、ベビーカーを畳んでご入場いただく場合がございます。

お子様を抱いての利用
泥酔している方
会場にご入場いただけません。
心臓の弱い方

ただし、一部緊張を誘うような演出がございます。

目の不自由な方
×
手の不自由な方

補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
手を使って謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の店舗へお問い合わせください。

耳の不自由な方

補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
ゲームの進行上音声による案内や演出などがあるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の店舗へお問い合わせください。

足の不自由な方
(義足等で歩行がある程度可能)
精神障がいをお持ちの方
(本人またはお連れの方の申告によって認定します)

スタッフの指示に従っていただける方で、健常者の付き添いがある場合に限り可能です。

車いすをご利用の方

補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能です。ただし、スペースの都合上一部お楽しみいただけない箇所がございます。チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の店舗へお問い合わせください。

首や脊髄に異常のある方

よくある質問

「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか?
もちろんお楽しみいただけます。どうしても解けない場合ヒントをご活用いただけます。スタッフからのフォローもございますので安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。
お化け屋敷のような怖いイベントですか?
ホラー要素を伴う演出はございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子様は怖がってしまう可能性がございます。
コインロッカーや駐車場はありますか?
各会場までご確認ください。
台風などで中止になる場合もありますか?
天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の 「お知らせ」 にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料含む)の保障は一切いたしません。
チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか?
紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
年齢制限はありますか?
ゲームの推奨参加年齢は12歳以上(中学生以上)です。小学生以下の参加には20歳以上の保護者の同伴が必要です。
また小学生以上の方は、チケットが必要です。

【保護者の皆様へ】

謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。
ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください
友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか?
お連れ様と分かれて、別のお客様とチームを組んで参加いただくことがあります。絶対にお連れ様と同じチームで参加したいという場合は、グループチケットをご利用ください。なお、お子様と同伴の場合は、お子様と保護者は必ず同じチームにご案内します。
絶対に脱出できますか?
成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。あなたもぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。
何分ぐらいのイベントですか?
制限時間は演出込みで70分、説明、解説をあわせると想定所要時間は110分程度です。
解けなかった場合、謎の答えを教えてくれるのですか?
はい、ゲーム終了後には謎の解説をします。
座席指定や整理番号はありますか?
座席指定、整理番号はございません。ご一緒に参加するお連れ様とチケットが連番になっている必要はありません。
友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか?
お連れ様と分かれて、別のお客様とチームを組んで参加いただくことがあります。絶対にお連れ様と同じチームで参加したいという場合は、グループチケットをご利用ください。なお、お子様と同伴の場合は、お子様と保護者は必ず同じチームにご案内します。
ゲームには参加せずに、公演オリジナルグッズを買うことはできますか?
はい、可能です。オリジナルグッズは会場併設のグッズショップにて商品販売を行っております。グッズショップの営業時間は各会場ごとに異なりますので、会場までご確認ください。また、オリジナルグッズの転売行為は禁止しております。
景品がもらえるイベントですか?
景品がもらえるイベントではありません。ただし、見事脱出できた皆さまには素敵なプレゼントがあります。それは脱出成功した! というあの歓喜の瞬間です。どうか1人でもたくさんの人が、私たちの用意したプレゼントを手にしていただけるように、心から願ってやみません。
実際に食事は出ますか?
ゲーム中に実際の食事が出ることはございません。
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主催/企画制作:SCRAP

「リアル脱出ゲーム」は株式会社SCRAPの登録商標です。