注意事項

イベントについて
  • このイベントは1~4人のチームで、チームごとに挑戦していただくリアル脱出ゲームです。

  • 所要時間は110分程度を想定しております。

  • 各回、開場はゲームスタートの30分前です。必ずゲームスタートの10分前までにお越しください。
    ゲームの性質上、遅れるとご参加いただけない場合がございます。

  • 謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は中学生以上となっております。

小学生以下の入場について
  • 小学生以下のお子様の入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可能です。

  • 未就学児のお子様は入場は無料となります。ただし、1人につき保護者1人の付き添いをお願いいたします。

  • 公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。

  • ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。

チケットについて

学生チケットご利用にあたっての注意事項

  • 学生証明書がない場合は、一般料金との差額をお支払いいただく場合があります。

  • 一般チケットを誤って購入した場合、その差額を主催者から払戻しはいたしません。予めご了承ください。

グループチケットご利用にあたっての注意事項

  • お客様のご都合による再発行、払戻しはお受けできませんのでご注意ください。
    また、他チケットとの差額の払戻し等もお受けできません。

  • 残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。予めご了承ください。

  • 当日の受付には、グループ全員で揃ってお越しください。
    チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

外国語の対応について
  • 本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
    (This event is only available in Japanese.)

ネタバレについて
  • これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答、配布物をブログやSNSなどのインターネットで公開することや、譲渡、転売することは固くお断りいたします。

複数回のご参加について
  • 謎解きイベントという公演の性質上、複数回のご参加はご遠慮いただいております。

    ただし、どうしても複数回ご参加希望の方は、グループチケットをお買い上げいただき、テーブル貸切でお知り合いの方のみで遊んでいただく場合に限り、ご参加可能です。

    公演内容はすべての会場で同じ内容ですので、ゲームの趣旨をご理解いただき、皆様が気持ちよくプレイできるよう、マナーを守ってご参加いただきますようご協力をお願いします。

免責事項
  • 本イベントは屋内開催のため、雨天でも中止いたしません。
    新型コロナウイルスの影響による店舗の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

FAQ

「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか?
もちろんお楽しみいただけます。
友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか?
1~4人1チームでゲームに挑戦していただきます。
基本的に一緒に来た友達同士でチームを組んでいただけますが、別々のチームになってしまう可能性もありますのでご了承ください。

絶対に友達同士で参加したい!という場合は、グループチケットをご購入ください。

【3人でお越しいただいた場合】
混雑時は4人でチームを組ませていただきます。
その場合、3人のご友人同士でチームを組んでしまわれると、残り1人の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、
3人でお越しいただいた場合は2人と1人に別れていただくことがあります。

【お友達が遅れて来られた場合】
基本的に先着順でご入場いただいておりますので、一緒にご入場できない場合は、別々のチームになってしまう可能性がございます。
絶対に友達同士で参加したいという場合は、グループチケットをご購入ください。
座席指定や整理番号はありますか?
座席指定、整理番号はございません。
チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか?
紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。
年齢制限はありますか?
ゲームの推奨参加年齢は中学生以上です。小学生以下の参加には20歳以上の保護者の同伴が必要です。
また小学生以上の方は、チケットが必要です。

【保護者の皆様へ】
謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。
ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
子どもでも楽しめますか?
小学校高学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、ご参加いただけます。

ただし、ゲームの推奨参加年齢は中学生以上になります。お子様がゲームをお楽しみいただくには保護者の方のサポートが必要です。

利用制限

参加可能な年齢制限年齢制限なし
  • 小学生以下のお子様は、20歳以上の保護者同伴の場合に限りご参加いただけます。

  • 未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。ただし未就学児1人の入場につき、20歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。

  • 小学生以上は参加にチケットが必要です。

十分にお楽しみいただける推奨年齢12歳以上(中学生以上)
その他身体による制限ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性があるため、以下に該当される方は参加不可
  • 大きな音が苦手な方

妊娠中の方
ベビーカーでお子様をお連れの方
(お席の混雑状況により、ベビーカーを畳んでご入場いただく場合がございます)
お子様を抱いての利用
泥酔している方×
心臓の弱い方
(緊張を誘うような演出がございます)
目の不自由な方×
手の不自由な方補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
(ゲームの進行上アイテムを手に持つ場面があり、十分にお楽しみいただけない可能性がございます。)
  • チケットご購入の1週間前までに、各担当店舗へお問い合わせください。

耳の不自由な方×
足の不自由な方
(義足等で歩行がある程度可能)
車いすの方 (歩行が不可能)
  • お席の混雑状況により、車椅子のままご参加いただけない場合がございます。
    (会場内を移動して謎を解く場面がございますため、十分にお楽しみいただけない可能性がございます。予めご了承ください。)

  • チケットご購入の1週間前までに、各担当店舗へお問い合わせください。

首や脊髄に異常のある方
精神障がいをお持ちの方
(本人またはお連れの方の申告によって認定します)
スタッフの指示に従っていただける方で、健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
  • チケットご購入の1週間前までに、各担当店舗へお問い合わせください。