怪人眠るオペラ座からの脱出

イベントについて

• 本イベントは1～6人のチームで、挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
  各回複数のチームが参加しますが、イベントはチームごとに挑戦していただきます。
• 想定所要時間は120分です。
• 開演時間になると公演がスタートいたします。
  入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、お席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたします。スムーズな公演開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
  開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。
• 原則、公演中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
• 本公演の最小催行人数に満たない場合には、前日に公演のお振替などのご連絡をする場合がございます。また、当日になり他の参加者がご来場されないなどの理由により公演の実施が難しい場合、他の回や他の日への振替をご提案することがございます。

チケットについて

• ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• チケットは券面、もしくは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• 前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。
• 前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• 当日チケット情報についてはご参加店舗のチケットカレンダーをご確認ください。
• ハイシーズンはチケット料金が異なります。ハイシーズンとはGW、年末年始、夏季休暇などを含む大型連休期間を想定しております。金額をご確認の上、チケットのご購入をお願いいたします。
• 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• チケット購入後はお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。
• グループチケットではない場合、6人でお越しの場合もチームが分かれる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

グループチケットについて

• グループチケットは1～6人のお好きな人数のお連れ様のみのチームで公演に参加できるチケットです。
• お連れ様のみのチームで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
• 残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
• 未就学児は人数に含みません。
• 当日の受付には、グループ全員が揃ってお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

お子様／未就学児のご入場、ご参加について

• 謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。
• ゲームの難易度や安全の観点から、小学生以下のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。また小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。必ず同じグループに18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。ただし未就学児1人の入場につき、18歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。
• イベント中はほかのお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
• ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。
• 【保護者の皆様へ】
  謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られますので、お気を付けください。ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
  また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

クロークについて

• お客様のお荷物はご自身での管理をお願いしております。席に置ききれない場合や、イベント進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
• クロークではお預かりできる荷物の数に限りがございますので、公共のコインロッカー等も併せてご利用ください。お荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。クロークの有無や料金についてはご参加予定の店舗へお問い合わせください。
• お問い合わせ先は各開催会場に記載しています。

外国語対応に関して

• 本イベントには外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

撮影・録音について

• 会場内は謎解きに使用するアイテム以外は撮影可能です。
• ただし、公演内で使用されている演出、映像、音声などの録画、録音は固くお断りいたします。

ネタバレについて

• これから公演をお楽しみいただくお客様のために、公演の内容や配布物の詳細をブログやSNS、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
• ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

リピートチケットについて

• 「リピートチケット」のチームは脱出成功／失敗、どちらのカウントにも含まれません。
• 券売状況により、「リピートチケット」の販売を終了する日がございます。
• 会場内には、初めて該当公演を参加する方が多くいらっしゃいます。楽しみを奪わないよう、会場内でのヒント出しや、ゲーム・イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。
• お連れ様同士のみでチームを組みたい場合は、リピート参加であっても「グループチケット」をご購入ください。

禁止事項

• 営利目的のチケット、グッズ等の転売は禁止させていただきます。
  また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

免責事項

• 本イベントは屋内で開催のため、雨天決行です。
• 新型コロナウイルスの影響による店舗の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
  イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障は一切いたしかねます。

「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？

お化け屋敷のような怖いイベントですか？

イベント参加に年齢制限はありますか？

座席指定や整理番号はありますか？

チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？

開演時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？

駐車場はありますか？

コインロッカーやクロークはありますか？

1人で複数回参加してもいいですか？

忘れ物をしたときはどこに連絡すればいいですか？

自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか？

公演期間が終わればネタバレ解禁ですか？

貸切や団体利用の予約はできますか？

絶対に脱出できますか？

ドレスコード（服装規定）はありますか？