本イベントではスマートフォンなどの端末を使用します。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。

スマートフォンのバッテリーは十分余裕を持ってお越しください。 インターネットに接続する通信費はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

街を歩いて巡るイベントです、履きなれた靴でお越しください。

事前販売

事前に謎解きキットを受け取る日時を決めて、謎解きキット引換券を購入すると、指定した日時に「謎解きキット引換場所」で確実に謎解きキットをお受け取りいただけます。

事前販売で購入された方は、購入後に届くメールに記載されている謎解きキット引換日時に、謎解きキット引換場所までお越しください。

指定の謎解きキット引換日時に遅れた場合、引換のご案内が遅れてしまう場合がございます。 また、指定の日付以外での引換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

当日販売

混雑時には謎解きキットの販売を制限する場合もございますので、事前販売での購入を推奨いたします。

販売場所の営業時間などの情報は各店舗のHPをご確認ください。

オンライン販売

ご購入時には、別途送料がかかります。

発送は日本国内に限ります。

日付、時間の指定はお受けできません。

注文いただいてから到着までは平均3〜5営業日程いただきます。

日本国内（離島を除く）を想定したスケジュールとなっております。

営業日は、祝日、弊社指定の休業日（夏季、年末年始）を除く月曜日から金曜日となります。休業日のご注文は翌営業日をご注文受付日とさせていただいております。

発送業者の状況により目安の日数よりお届けにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

詳細はこちらをご覧ください。

複数人で参加する場合でも、プレイする人数分の謎解きキットをお買い求めください。

小学生以上は謎解きキットの購入が必要です。

謎解きキットの転売や譲渡は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

イベント中に謎解きキットを失くした場合でも、謎解きキットの再発行はいたしかねます。

ご購入後、お客様都合による代金の払戻しは一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。ご確認の上、ご購入をお願いいたします。

所要時間の目安は3〜5時間となっております。
※謎解き+移動の時間です。観光の時間は含まれておりません。

制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることを推奨いたします。

当日中にゲームクリアができなかった場合、謎解きキットをご持参の上、翌日以降にプレイすることも可能です。

参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任は負いかねます。交通ルールを守り、十分に気を付けてご参加ください。

歩行中の謎解き、スマートフォン操作は大変危険なので、おやめください。また、急に立ち止まらず、周りを見ながら行動してください。

参加中は、買い物や観光などをしている周りの方に配慮をしながらお楽しみください。
また、公共の道路や施設内で座り込むことはトラブルの原因になりますので、ご遠慮いただくようお願いいたします。

長い距離を移動します。当日は水分補給やこまめな休憩を挟み体調管理には気を付けつつ、動きやすい格好でご参加ください。

年齢制限はございませんが、謎解きの難易度から参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。

ご参加される際は小学生以下のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
※ご同伴の方も謎解きキットが必要です。必ずお買い求めの上、ご参加ください。
※未就学児は保護者同伴の場合に限り謎解きキット購入不要です。

18歳未満のお客様の保護者の方は、ご本人が23時までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。＜青少年保護育成条例＞

本イベントは英語でもお楽しみいただけるようになる予定です。詳細は後日発表いたします。
（This event will be available in English. Details will be announced at a later date.）

これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答をブログやSNSなど、インターネットで公開することはご遠慮ください。
ただし、イベント中に立ち寄ったお店の写真や、ファイルバッグ、冊子の表紙などの謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。

全日程同内容となりますが、複数回のご参加は可能です。

本イベントは雨天決行ですが、荒天、その他の事由により主催者が止むをえず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイトにてお知らせいたします。

イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。