必要なもの/推奨環境

• 本イベントは、インターネットに接続された端末（スマートフォン）がないと十分にお楽しみいただけませんので、バッテリーは余裕を持ってご持参ください。通信費はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
• イベント中、長い距離を移動いたします。当日は水分補給やこまめな休憩を挟み体調管理には気を付けつつ、動きやすい格好でご参加ください。

謎解きキット購入方法について

• 事前に謎解きキットを受け取る日時を決めて、謎解きキット引換券を購入すると、指定した日時に「謎解きキット引換場所」で確実に謎解きキットをお受け取りいただけます。
• 事前販売で購入された方は、購入後に届くメールに記載されている謎解きキット引換日時に、謎解きキット引換場所までお越しください。
• 指定の謎解きキット引換日時に遅れた場合、指定の時間の方を優先してご案内するので、引換のご案内が遅れてしまう場合がございます。また、指定の日付以外での引換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

• 混雑時には謎解きキットの販売を制限する場合もございますので、事前販売での購入を推奨いたします。
• 販売場所の営業時間などの情報は各店舗のHPをご確認ください。

• ご購入時には、別途送料がかかります。
• 発送は日本国内に限ります。
• 日付、時間の指定はお受けできません。
• 注文いただいてから到着までは平均3〜5営業日程いただきます。
• 日本国内（離島を除く）を想定したスケジュールとなっております。
• 営業日は、祝日、弊社指定の休業日（夏季、年末年始）を除く月曜日から金曜日となります。休業日のご注文は翌営業日をご注文受付日とさせていただいております。
• 発送業者の状況により目安の日数よりお届けにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 天災、事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。その場合の責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。
• 詳細はこちらをご覧ください。

謎解きキットについて

• 複数人で参加する場合でも、プレイする人数分の謎解きキットをお買い求めください。
• 小学生以上は謎解きキットの購入が必要です。
  謎解きキットの転売や譲渡は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• イベント中に謎解きキットを失くした場合でも、謎解きキットの再発行はいたしておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
• ご購入後、お客様都合による代金の払戻しは一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。ご確認の上、ご購入をお願いいたします。

イベントについて

• 本イベントの所要時間は2〜3時間となっております。
  ※謎解きと移動時間のみの所要時間です。
• 本イベントには制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることを推奨いたします。
• 参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任は負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。
• 歩行中の謎解き、スマートフォン操作は大変危険なので、おやめください。また、急に立ち止まらず、まわりを見ながら行動してください。
• イベント参加中は、買い物や観光などをしている周りの方に配慮をしながらお楽しみください。また、公共の道路や施設内で座り込むことはトラブルの原因になりますので、ご遠慮いただくようお願いいたします。
• 本編の内容とは関係のない「ちょっと寄り道謎」がございます。詳細はこちら。

推奨年齢について

• 謎解きの難易度から、本イベントへの参加推奨年齢は10歳以上（小学校高学年以上）となっております。
• 小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お楽しみいただけます。
• またご参加される際は小学生以下のお客さまのみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
  ※ご同伴の方もキットが必要です。必ずお買い求めの上、ご参加ください。
  ※未就学児は保護者同伴の場合に限りキット購入不要です。

外国語の対応について

• 本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

ネタバレについて

• これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答をブログやSNSなど、インターネットで公開することはご遠慮ください。

複数回の参加について

• 全日程同内容となりますが、複数回のご参加は可能です。

クロークについて

• イベント専用のクロークのご用意はございません。お荷物は少なめにしてお越しください。

雨天、荒天での開催について

• 本イベントは雨天決行ですが、荒天、その他の事由により主催者が止むをえず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。

どんなイベントですか？

小田原の街を全然知らなくても楽しめますか？

謎解きに初めて参加します。難しくありませんか？

当日購入できる謎解きキットの残数について確認はできますか？