Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
もちろんお楽しみいただけます。謎解きに詰まった場合は、ヒントをご活用いただけます。
また、イベント中のスタッフのフォローや、最後には物語の解説もございます。
Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出がございます。
Q.イベント参加に年齢制限はありますか？
参加にあたっての年齢制限はございません。ただし謎解きの難易度から、本イベントへの推奨参加年齢は12歳以上(中学生以上)となっております。詳しくは注意事項をご確認ください。
Q.チケットの払戻しは対応してもらえますか？
紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしかねます。本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
天候不良などによるチケット払戻しが発生する際には、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
Q.知らない人とチームを組むのですか？
同じ回のチケットを購入された方とマッチングをしてイベントにご参加いただきます。
ただしグループチケットご購入の際は1部屋を貸切ってイベントにご参加いただけます。
Q.服装規定はありますか？
規定はありません。ただし、屈んだりすることがありますので、動きやすい服装でのご参加を推奨いたします。
Q.開演時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？
開演時間になるとイベントがスタートいたします。遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。
スムーズなイベント開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
Q.駐車場、駐輪場はありますか？
専用の駐輪場や駐車場はございません。お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。
車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。
Q.会場に手荷物を預けられる場所はありますか？
ご参加予定の会場へお問い合わせください。お問い合わせ先は各会場詳細の最下部に記載しています。
Q.1人で複数回参加してもいいですか？
もちろんご参加いただけます。ただし、出題される謎や演出はすべてのイベントで同一の内容です。
2回目以降参加される場合はグループチケットをお買い上げいただき、ご参加ください。
Q.自分のブログやSNSでネタバレしてもいいですか？
これからお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNSなど、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。
Q.イベント開催期間が終わればネタバレ解禁ですか？
一度終わったイベントでも今後また開催されることがございます。
公式で特別に許可を出している場合を除き、今後ご参加いただく方のために、イベント開催期間が終わってもSNSなどでネタバレはしないようお願いいたします。
