必要なもの、推奨環境

インターネットに接続されたスマートフォン、もしくはタブレットが必要です。（通信費はお客様のご負担となります）

スマートフォン、もしくはタブレットのバッテリーは十分余裕を持ってお越しください。

長時間歩くイベントのため、履きなれた靴でお越しください。

謎解きキット購入方法について

事前販売

事前に謎解きキットを受け取る日時を決めて、謎解きキット引換券を購入すると、指定した日時に謎解きキット引換場所で確実に謎解きキットをお受け取りいただけます。

事前販売で購入された方は、購入後に届くメールに記載されている謎解きキット引換日時に、謎解きキット引換場所までお越しください。

指定の謎解きキット引換日時に遅れた場合、指定の時間の方を優先してご案内するので、引換のご案内が遅れてしまう場合がございます。また、指定の日付以外での引換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

当日販売

最寄りの「謎解きキット販売場所」で謎解きキットを直接購入いただけます。
混雑時には謎解きキットの販売を制限する場合もございますので、事前販売での購入を推奨いたします。

事前販売分が完売していても当日販売がある場合がございます。

販売場所の営業時間などの情報は各店舗のHPをご確認ください。

イベントについて

東京駅改札内は本イベントの対象外区域となります。本謎解きキットで改札内に入ること、電車に乗ることはできません。

本イベントの所要時間は4〜5時間です。制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをオススメいたします。複数日にわたってプレイすることも可能です。

歩行中の謎解き、スマートフォンまたはタブレットの操作は大変危険なので、おやめください。また、急に立ち止まらず、まわりを見ながら行動してください。

参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任は負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。

イベント参加中は、買い物や観光などをしている周りの方に配慮をしながらお楽しみください。
また、公共の道路や施設内で座り込むことはトラブルの原因になりますので、ご遠慮いただくようお願いいたします。

販売場所や参加中に訪れる施設のスタッフは謎のヒントや答えを持っておりません。
ヒントページをWEBサイト上にご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。

謎解きキットについて

お1人様1部ずつ謎解きキットをご購入の上、お楽しみください。複数人で参加する場合は、プレイする人数分の謎解きキットをお買い求めください。

小学生以上は謎解きキットの購入が必要です。

謎解きキット等の不具合があった場合は、謎解きキット購入場所までお声がけください。

ご購入後、お客様都合による代金の払戻しは一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。ご確認の上、ご購入をお願いいたします。

イベント中に謎解きキットを無くした場合でも、謎解きキットの再発行は対応いたしません。改めてお買い求めいただきますよう、お願いいたします。

謎解きキットの転売や譲渡は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

推奨年齢について

謎解きの難易度から、本イベントへの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。

またご参加される際は謎解きの難易度の観点から小学生以下のお客さまのみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。

ご同伴の方もキットが必要です。必ずお買い求めの上、ご参加ください。

未就学児は保護者同伴の場合に限り謎解きキット購入不要です。

外国語の対応について

本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
（This event is only available in Japanese.）

ネタバレについて

これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答をブログやSNSなど、インターネットで公開することはご遠慮ください。

複数回の参加について

全日程同内容となりますが、複数回のご参加は可能です。

クロークについて

イベント専用のクロークなどのご用意はございません。お荷物は少なめにしてお越しください。

雨天荒天での開催について

本イベントは屋内での開催となるため、雨天決行です。

荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。