イベントについて

• このイベントはこども1名に対しておとな1名の参加が必要です。
  (「こども」は2歳以上中学校入学前の方が対象です)

• おとな2名、こども1名で参加する場合は、全員で協力してお楽しみください。

• おとなのみ、こどものみのイベント参加はできません。予めご了承ください。

• イベントの進行上、参加キットを持っている方しか入れない場所がございます。参加キットはチケットをお持ちの方のみにお渡しいたします。イベント全てを体験されたい場合は必ずチケットをご購入ください。

• クリアに時間がかかる場合もございますので、お時間に余裕をもってご参加ください。

• 遊園地全体を使ったイベントですので、履きなれた靴でご参加ください。

• 本イベントは雨天決行ですが、荒天・その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合がございます。開催に関するお知らせ等、オフィシャルサイトを必ずご確認ください。中止になった場合でもチケット代の返金は行いませんので、あらかじめご了承ください。

• 開催期間内なら 翌日以降に繰り越してご体験いただくこともできます。ただし、翌日以降にご来園の際はひらかたパーク入園料が必要になります。

• 閉園時間の1時間前までに受付をお済ませください。

• 参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任を負いかねます。

• イベント中にキットを無くした場合でも、キットの再発行はいたしておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願いいたします。

• 本イベントは、園内を回りながらアトラクション(乗り物)にも乗車いただくイベントです。アトラクション(乗り物)にお乗りいただくことができないお客さまにつきましては、当日アトラクションスタッフまでお申し付けください。アトラクション(乗り物)を使用しなくても解き進めることが出来るようご案内いたします。尚、アトラクション(乗り物)に乗車できないお客さまでも、アトラクション利用料金・チケット料金の変更等はございませんので、予めご了承ください。

チケットについて

• 2歳以上のお子さまは参加にチケットが必要です。

• 購入後、お客さまのご都合による払戻し等はできません。

• 当日券はひらかたパーク内の"イベントホールⅡ"にて販売いたします。

• 親子チケットはこども(2歳以上中学校入学前)1名・おとな(中学生以上)1名のセット券となります。

• 0～1歳のお子さまのイベント参加は無料です。ただし、0～1歳のお子さまで参加キットをご希望の方はチケット購入が必要です。

イベントについて

• どんなイベントですか？

  このイベントは映画しまじろう「しまじろうとうるるのヒーローランド」をテーマにした冒険型なぞときイベントです。

• しまじろうを良く知らない人でも楽しめますか？

  はい、大丈夫です。ただし、事前にしまじろうの世界に触れておいた方がより楽しめる内容になっております。

• こどもが楽しめるイベントですか？

  未就学児のお子さまが楽しめるような仕掛けを取り入れております。
  お子さまの年齢にあわせて、身体を動かしたり、考えたり、親子で一緒にチャレンジすることで、親子全員がクリアを目指す謎解きゲームです。
  

• 何歳から楽しめますか？

  2歳以上~小学校入学前までのお子さまを対象に作っております。年齢により発達の差はございますが、保護者の方にお渡しするキットで、小さなお子さまもお楽しみいただけるようにしております。

• プレイ時間の目途はどれくらいですか？

  クリアまで1時間程度を目安にしております。途中休憩しながらお楽しみください。混雑状況により待ち時間が発生する場合があります。
  

• グッズ販売などはございますか？

  販売は未定でございます。販売が決定次第本特設サイトにて発表いたします。

• 年齢制限はありますか？

  年齢制限はございませんが、0～1歳で参加キットが欲しい方はチケットが必要となります。

• 英語対応はしていますか？

  本イベントは日本語のみ対応しております。

• 制限時間はありますか？

  制限時間はございませんが、受付時間にかかわらずひらかたパークの閉園時間にご注意ください。想定所要時間は1時間程度ですが、混雑時には待ち時間が発生する場合がございます。

• 複数日にわたってプレイすることは可能ですか？

  はい、開催期間内であれば翌日以降にキットをお持ちいただき、続けてプレイいただくことも可能です。ただし、翌日以降ご来園時に入園料金が必要です。

• 中止になる場合もありますか？

  台風などの天災、その他やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせなどの情報はオフィシャルサイトにて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、チケット代の払戻し、会場までの旅費等(キャンセル料)の補償は一切いたしません。
  

• しまじろうなどのキャラクターは出演しますか？

  映像、声のみの出演になります。

• キットだけ購入したいのですが

  申し訳ございません。今回、イベントに参加された方だけの特典となります。別途販売はしておりません。

チケットについて

• 当日券はどこで販売しますか？

  ひらかたパーク内の"イベントホールⅡ"にて販売しています。

• 「こどもちゃれんじ」会員の優待価格・優待申込み期間はありますか？

  今回、遊園地の主催となるため、こどもちゃれんじ会員による優待はございません。

• 何歳からチケット購入が必要ですか？

  2歳からチケット購入が必要です。ただし0～1歳の方でキットが欲しい方もチケットの購入が必要です。

• チケット無しで付き添いとして参加できますか？

  できません。このイベントはこども1名に対しておとな1名の参加が必要です。

• 座席指定や整理番号はありますか？

  お席を要するイベントではないので、座席指定、整理番号はございません。 お友達とお越しの際に、チケットが連番になっている必要もありません。
  ただし一緒にご参加される方はイベント受付時に一緒にお並びください。
  

• 参加受付時間について教えてください。

  参加受付時間は閉園時間の1時間前までとなっております。営業時間についてはひらかたパークのホームページをご覧ください。
  

• チケットの紛失や払戻しの対応をしてもらえますか？

  チケットの紛失や盗難等による再発行は一切いたしませんのでご了承ください。また、お客さまのご都合での払戻しの対応はございません。

会場について

• 参加受付場所はどこですか？

  ひらかたパーク内の"イベントホールⅡ"となります。

• ベビーカーでの参加は可能ですか？

  はい、参加可能です。

• ベビーカーの貸し出しはありますか？

  はい、ご用意しています。レンタル料は500円です。別途保証金を1,500円お預かりします(ベビーカー返却時に返金)。返却場所は正面インフォメーションのみです。
  

• 授乳室、オムツ替えスペースはありますか？

  正面インフォメーション、中央インフォメーションにございます。

• 車いすでの参加は可能ですか？

  はい、参加可能です。ただし、アトラクション（乗り物）利用時については車いすからの降車ならびに付添者が必要です。

• 更衣室はありますか？

  更衣室のご用意はありません。

• 会場内はカメラ撮影しても良いですか？

  はい、撮影いただけます。ただし、ブース内では撮影不可の場所がございます。

• 荷物を預けたいのですが？

  コインロッカーは正面インフォメーション横、ディッピンドッツアイスクリーム付近の2カ所にあります。設置場所については園内パークガイドをご覧ください。
  

• 駐車場はありますか？

  はい、約1,300台の駐車スペースがあります。駐車料金は1日1,500円(普通車)です。
  ただし、土・日・祝休日やゴールデンウィークは大変混雑します。電車やバスなどの公共交通機関をご利用ください。
  

• 会場に忘れ物をしてしまいました。

  ひらかたパーク(072-844-3475)までお問合わせください。

• 他エリア・会場での開催予定はありますか？

  今回は、東京・大阪の２会場のみの開催となります。