イベントについて

• SCRAP営業店舗では【SCRAP新型コロナウイルス対策】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。
• このイベントは1～4人のチームで、チームごとに挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
• 各回複数のチームが参加しますが、ゲームはチームごとに挑戦していただきます。
• 推定所要時間は120分です。
• 開演時間になると公演がスタートいたします。
• 入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、お席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたします。スムーズな公演開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
• 本公演の最小催行人数は4人です。4人に満たない場合には、前日に公演のお振替などのご連絡をする場合がございます。また、当日になり他の参加者がご来場されないなどの理由により公演の実施が難しい場合、他の回や他の日への振替をご提案することがございます。
• 開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。
• 原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
• 当日チケット情報については各開催会場のチケットカレンダーをご確認ください。
• 謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は15歳以上（高校生以上）となっております。
• 小学生、中学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。

未就学児の入場について

• 未就学児童のご入場は、安全上の理由により18歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可能です。入場は無料です。
• 未就学児1人につき18歳以上の保護者1人の付き添いをお願いします。
• 公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
• 公演中には会場が暗くなる、緊迫した音楽が流れる、大きな音がなるなどの演出効果がございます。ご了承の上ご参加ください。
• ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。

クロークについて

• お客様のお荷物はご自身で管理していただきます。置ききれない場合や、ゲーム進行に支障をきたす場合は、クロークのご利用をお願いする場合がございます。
• お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをオススメいたします。クロークの有無や料金についてはご参加予定の会場へお問い合わせください。
  お問い合わせ先は開催会場 / 詳細 の下部に記載しています。

撮影／ネタバレについて

• 会場内は撮影可能です。
• イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながります。これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNSなど、インターネット上で公開することはご遠慮ください。

複数回の参加について

• 出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容です。
• 謎解きイベントという公演の性質上、2回目以降参加される場合についてはグループチケットをお買い上げいただき、お知り合いの方同士のみでプレイするようにしてください。

チケットについて

• 料金はすべて税込です。
• ハイシーズンは、GW、年末年始、夏季休暇などを含む大型連休期間を想定しています。チケット購入時に金額をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
• 購入時に発券されたチケットはすべて会場までお持ちください。紛失には十分お気をつけください。
• チケットは券面、もしくは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• チケット購入後はお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。予めご了承ください。
• 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• イベントの中止に伴う会場までの旅費等のキャンセル料は一切保障いたしません。

前売券について

• 前売券は記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけるチケットです。
• 前日の23:59まで購入可能です。

当日券について

• 前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。
• 当日券情報については各開催会場のチケットカレンダーをご確認ください。
• 当日券も時間指定となります。

学生料金について

• 2023年2月1日以降、学生料金は廃止となります。
• 本イベントはU22団員割の対象となります。22歳以下の方は「U22団員」になると、平日当日券が半額で購入できます。詳細はこちら。

グループチケットについて

• グループチケットで参加される方の中に学生の方がいらっしゃる場合、通常チケットとの差額を払戻しはいたしません。
• グループチケットは1～4人のお好きな人数でテーブルを貸切ってゲームに参加できるチケットです。
• お連れ様どうしで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
• 残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
• 未就学児は人数に含みません。

リピートチケットについて

• 「リピートチケット」のチームは脱出成功／失敗、どちらのカウントにも含まれません。
• 券売状況により、「リピートチケット」の販売を終了する日がございます。
• 会場内には、初めて該当公演を参加する方が多くいらっしゃいます。楽しみを奪わないよう、会場内でのヒント出しや、ゲーム
• イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。
• お連れ様同士のみでチームを組みたい場合は、リピート参加であっても「グループチケット」をご購入ください。

リアル脱出ゲームへの参加がはじめてでも楽しめますか？

お化け屋敷のような怖いイベントですか？

友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？

自分のtoioを持参してゲームで使用することはできますか？

座席指定や整理番号はありますか？

コインロッカーや駐車場はありますか？