勝利できないレースからの脱出

イベントについて

• 本イベントは1～4人のチームで、挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
  各回複数のチームが参加しますが、イベントはチームごとに挑戦していただきます。
• 想定所要時間は110分です。
• 開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。開演時間になるとイベントがスタートいたします。
• 入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、お席へのご案内やイベント参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたします。スムーズなイベント開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
• 原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
• 最少催行人数（2人）に満たない場合、他の回や他の日への振替をご案内することがございます。あらかじめご了承ください。

チケットについて

• ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• チケットは券面、もしくは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• 前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。
• 前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• 当日チケット情報についてはご参加店舗のチケットカレンダーをご確認ください。
• ハイシーズンはチケット料金が異なります。ハイシーズンとはGW、年末年始、夏季休暇など大型連休期間中の平日を含みます。ハイシーズン対象日程についてはチケット販売ページをご確認ください。
• 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• チケット購入後はお客様のご都合によるイベント参加日時の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。
• グループチケットではない場合、4人でお越しの場合もチームが分かれる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

グループチケットについて

• グループチケットは1～4人のお好きな人数のお連れ様のみのチームでイベントに参加できるチケットです。
• お連れ様のみのチームで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
• 残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
• 未就学児は人数に含みません。
• 当日の受付には、グループ全員が揃った状態でお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

お子様／未就学児のご入場、ご参加について

• 謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。
• ゲームの難易度の観点から、小学生以下のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。また小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。必ず同じグループに18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。
• ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。
• 【保護者の皆様へ】
  保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

クロークについて

• お客様のお荷物はご自身での管理をお願いしております。席に置ききれない場合や、イベント進行に支障をきたす場合は、クローク利用をお願いする場合がございます。
• クロークではお預かりできる荷物の数に限りがございますので、公共のコインロッカー等も併せてご利用ください。お荷物は少なめにしてお越しいただくことをオススメいたします。クロークの有無や料金についてはご参加予定の店舗へお問い合わせください。お問い合わせ先は各開催会場の最下部に記載しています。

外国語の対応について

• 本イベントには外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

ネタバレについて

• これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNS、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
  ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？

『ウマ娘 プリティーダービー』の知識がなくても楽しめますか？

イベント参加に年齢制限はありますか？

座席指定や整理番号はありますか？

チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？

開演時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？

駐車場はありますか？

コインロッカーやクロークはありますか？

1人で複数回参加してもいいですか？

忘れ物をしたときはどこに連絡すればいいですか？

自分のブログやSNSでネタバレしてもいいですか？

イベント期間が終わればネタバレ解禁ですか？

貸切や団体利用の予約はできますか？

絶対に脱出できますか？

ペンライトの持ち込みは可能ですか？