注意事項

イベントについて

  • ※入場受付は各公演時間の30分前より開始します。
  • ※当日券情報については メニュー > 開催都市から、参加をご希望される会場のチケット情報をご確認ください。
  • ※前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。
  • ※入場受付は各公演ゲームスタートの30分前より開始します。
  • ※必ずゲームスタートの10分前までに受付を完了してください。
  • ※ゲームの性質上、スタート時間に遅れるとご参加いただけない場合がございます。
  • ※本イベントは6人1組のチームごとに、協力して挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
    6人未満のご参加でもスタッフがマッチングをしてチームを作りますのでご安心ください。マッチングを望まれない場合は、恐れいりますがグループチケットをお買い求めください。
  • ※グループチケットではない場合、チームを分けてご案内する可能性がございます。ご了承ください。
  • ※謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は中学生以上となっております。
  • ※子ども(小学生、中学生)だけでの入場、イベント参加はできません。必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。
  • ※未就学児は1〜6人の人数には含みません。
  • ※出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容です。答えを知っている方の複数回の参加は、グループチケットをご利用しテーブル貸切で遊んでいただく場合に限り、可能です。
    謎解きというイベントの性質上、初めてイベントに参加するお客さまのご迷惑やトラブルとなる可能性がございますのでご協力お願いいたします。
  • ※車いすでの参加について
    各会場によって設備が異なります。各会場の問い合わせ先へご確認ください。ゲーム中、会場内で行き来できないポイントが発生し、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※聴覚障害者の方の参加について
    音声が必要な謎はございませんが、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。ご了承の上参加ご希望の場合には、事前に以下へご連絡いただきますようお願いいたします。
    お問い合わせは、toiawase(a)scrapmagazine.com または 【SCRAP東京本社 TEL 03-5341-4570 (平日11:00〜19:00)】 までお願いいたします。
  • ※身体に不自由のある方、ベビーカーのご利用については各会場へお問い合わせください。またご不明点、ご質問などがございましたら、チケットご購入前に以下へお問い合わせください。
    【お問い合わせフォームはこちら】
    【SCRAP東京本社 TEL 03-5341-4570 (平日11:00〜19:00)】
  • ※本イベントで使用する謎解きキット、本編の映像ともに外国語の対応はございません。
    (This event is only available in Japanese)
  • ※これからお楽しみいただくお客さまのために、謎の問題、解答、配布物、音声の内容をブログやSNSなど、インターネットで公開すること、また配布物を譲渡や転売することは固くお断りいたします。

チケットについて

  • ※本イベントへのご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
  • ※本チケットは全て入場日時指定チケットとなります。指定日時以外ご利用できません。
  • ※20歳以上の保護者1名につき未就学児1人が無料でご入場いただけます。小学生以上の方は入場、ゲーム参加にチケットが必要です。
  • ※チケット購入後にはお客さまのご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。購入の際には、お支払前にもう一度よくご確認ください。
  • ※営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
  • ※前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。
  • 当日券情報については メニュー > 開催都市から、参加をご希望される会場のチケット情報をご確認ください。
  • ※お連れさま分のチケットを受付ではお預かりすることはできません。全員がお揃いになってから受付にお越しください。

よくある質問

イベントについて

  • SCRAP営業店舗では【SCRAP新型コロナウィルス対策10項目】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。
    また、お客様自身におかれましては、発熱を含む風邪のような症状や、その他体調不良の際にはご来場をお控えいただき、感染拡大防止にご協力くださいますようお願い申し上げます。
    詳細はこちらのリンクよりご確認くださいませ。
  • 各回、開演時間から120分程度での終演を予定しています。遠方からお越しのお客さまは、お帰りの時間に十分にご注意ください。
  • 参加者体験型の謎解きゲーム・イベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。ただ、演出として会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子さまでは怖がってしまう可能性がございます。
  • 参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は中学生以上を対象としております。 未就学児の入場に関しては未就学児1人に対して20歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。
    ※保護者のみなさまへ 謎に集中しすぎて、お子さまから目を離されないようお気をつけください。また、公演中は他のお客さまのご迷惑にならないようご協力をお願いいたします。
  • 小学生、中学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。
  • 本イベントで使用する謎解きキット、本編の映像ともに外国語の対応はございません。ご注意ください。(This event is only available in Japanese.)
  • 「古の魔術師と予言の箱」の公演内容はすべての会場で同じです。複数回の参加も可能ですが、2回目以降ご参加の場合はテーブルを貸し切ってゲームに参加できるグループチケットをご購入ください。他のお客さまの楽しみを奪ってしまうことになるため、すでに答えや結末を知っている方と、初めて参加される方を同じテーブルにご案内することはできません。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
  • 天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料ふくむ)の保障は一切いたしません。
  • 成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。あなたもぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。
  • ゲーム終了後にみなさまへ謎の解説を行います。
  • ブログ、Twitter、Facebookでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。

チケットについて

  • チケットの紛失や盗難等による再発行、お客さまのご都合による払戻しはいかなる理由でも一切いたしません。本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。 天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。
  • お客さまのご都合での変更、払戻しはできません。あらかじめご了承ください。チケットをご購入の際には十分ご注意ください。
  • 座席指定、整理番号はございません。ご一緒に参加するお連れさまとチケットが連番になっている必要はありません。
    必ずご一緒に参加されたいお客様はグループチケットをご購入ください。
    また、座席案内の都合上、お早めの受付を推奨しております。
  • 当日券がある回は、当日参加も可能です。前売券が完売した回は、当日券の販売はありません。
  • 本イベントは6人1組のチームでゲームに挑戦していただきます。ご入場時の状況によってはお連れさまと別々のチームに分かれてご案内することがあります。確実にお連れさまと同じチームで参加されたい場合は、グループチケットをご利用ください。
  • 同じチームでご参加いただけます。グループチケットは1〜6人のお好きな人数で1テーブルを貸し切ってゲームに参加できるチケットです。お連れさまであってもチケットをお持ちでない場合はご入場をお断りさせていただきますので紛失等にはご注意ください。
  • 複数回目の参加の方は、グループチケット以外での参加を認めておりません。必ず、テーブルを貸し切ってゲームに参加できるグループチケットをご購入ください。

会場について

  • 各会場によって異なりますので、恐れ入りますが、メニュー > 開催都市から【お問い合わせ先】へご確認ください。
  • 会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画、写真のアップロードは固くお断りいたします。