必要なもの/キットについて

• 本イベントには、スマートフォンアプリ「LINE」を使用します。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。
• スマートフォンのバッテリーは十分余裕を持ってお越しください。インターネットに接続する通信費はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
• 指定の販売店で当日券の販売も行いますが数に限りがございます。売り切れてしまう可能性がありますので、前売りキット引換券のご購入を推奨いたします。
• 前売りキット引換券を購入された方は、購入後に届くメールに記載されているキット引換時間までに、リアル脱出ゲーム横浜店までお越しください。
• 指定のキット引換時間に遅れた場合、指定の時間の方を優先してご案内するので、引換のご案内が遅れてしまう場合がございます。
  お時間には余裕をもってお越しいただくようにお願いいたします。
• 前売りキット引換券のご購入後、お客様都合による代金の払戻しは一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。ご確認の上、ご購入をお願いいたします。
• 複数人で参加する場合でも、プレイする人数分のキットをお買い求めください。
• イベント中にキットを失くした場合でも、キットの再発行はいたしておりません。あらためてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
• 小学生以上はキットの購入が必要です。
• キットの転売や譲渡は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

イベントについて

• 本イベントの想定所要時間は3時間〜4時間となっております。
  ※謎解きと移動時間のみの所要時間です。
• 本イベントはキット受け取り後は、いつでもプレイ可能ですが、早朝、深夜にプレイすることは近隣住民の方のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
• 本イベントには制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることを推奨いたします。
• 当日中にゲームクリアができなかった場合、キットをご持参の上、翌日以降にプレイすることも可能です。
• 参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任は負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。
• 交通ルールを守り、怪我や事故のないよう、十分にお気をつけください。

推奨年齢について

• 謎解きの難易度から、本イベントへの参加推奨年齢は10歳以上（小学校高学年以上）となっております。
• 小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お楽しみいただけます。
• ご参加される際は小学生以下のお客さまのみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。
  ※ご同伴の方もキットが必要です。必ずお買い求めの上、ご参加ください。
  ※未就学児は保護者同伴の場合に限りキット購入不要です。
• 18歳未満のお客様の保護者の方は、ご本人が23時までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。＜青少年保護育成条例＞

外国語の対応について

• 本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

当日のゲームプレイについて

• 歩行中の謎解き、スマートフォン操作は大変危険なので、おやめください。また、急に立ち止まらず、まわりを見ながら行動してください。
• イベント参加中は、買い物や観光などをしている周りの方に配慮をしながらお楽しみください。
  また、公共の道路や施設内で座り込むことはトラブルの原因になりますので、ご遠慮いただくようお願いいたします。
• イベント中、長い距離を移動いたします。 当日は水分補給やこまめな休憩を挟み体調管理には気を付けつつ、動きやすい格好でご参加ください。

ネタバレについて

• これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答をブログやSNSなど、インターネットで公開することはご遠慮ください。
  ただし、イベント中に「公開OK」と言われる、ファイルバッグ、冊子の表紙などの謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。

複数回の参加について

• 複数回のご参加は可能ですが、謎の内容などは同じものとなっております。

駐車場について

• 各キット引換所には一般のお客様用駐車場、駐輪場はありません。駅周辺の駐車場、駐輪場をご利用ください。

雨天、荒天での開催について

• 本イベントは雨天決行ですが、荒天、その他の事由により主催者が止むをえず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。

どんなイベントですか？

横浜の街を全然知らなくても楽しめますか？

謎解きに初めて参加します。難しくありませんか？

当日販売するキットの数について確認はできますか？