• このイベントは2～10人のチームで、チームごとに挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
• 本イベントは日本語と英語に対応し、すべての開催回でどちらの言語でもお楽しみいただけます。
• ゲームに登場する謎は日本語と英語で併記されています。またルール説明や注意事項など事前の説明は日本語と英語でご案内いたします。
• その回に参加されている方全員で挑戦していただきます。
• 想定所要時間は100分です。
• 開演時間になるとイベントがスタートいたします。お席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたします。スムーズなイベント開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
• 開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。
• 原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
• 最少催行人数（2人以上）に満たない場合、他の回や他の日への振替をご案内することがございます。予めご了承ください。

• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 料金はすべて税込です。
• チケットは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• 前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。
• 前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• 当日チケット情報についてはご参加店舗のチケットカレンダーをご確認ください。
• ハイシーズンはチケット料金が異なります。ハイシーズンとはGW、年末年始、夏季休暇など大型連休期間中の平日を含みます。ハイシーズン対象日程についてはチケット販売ページをご確認ください。
• 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• チケット購入後にはお客様のご都合によるイベント日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。予めご了承ください。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。

• グループチケットは2～10人のお好きな人数でテーブルを貸し切ってゲームに参加できるチケットです。
• お連れ様のみのチームで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
• 残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
• 当日の受付には、グループ全員が揃ってお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

• 謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は12歳以上となっております。
• ゲームの難易度や安全の観点から、小学生以下のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。また小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。必ず同じグループに18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。ただし、未就学児1人の入場につき、18歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。

【保護者の皆様へ】
謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られますので、お気を付けください。ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

• ゲームに参加いただく前にロッカーに荷物を預けていただく事が可能です。ロッカーに入りきらない場合は有料のクロークをおすすめする場合がございます。貴重品についてはご自身での管理をお願いしております。
• クロークではお預かりできる荷物の数に限りがございますので、公共のコインロッカー等も併せてご利用ください。お荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。

• 本イベントは日本語と英語に対応し、すべての開催回でどちらの言語でもお楽しみいただけます。

• 会場内の撮影および録画、録音は固くお断りいたします。

• これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNS、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
• ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

• 出題される謎や演出はすべてのイベントで同一の内容です。謎解きイベントというイベントの性質上、2回目以降参加される場合はグループチケットをお買い上げいただき、ご参加ください。

• 本イベントは屋内での開催となるので雨天決行です。
• 荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障はいたしかねます。

イベント中には以下のようなことが発生いたします。参加にあたって不安がある方は、ご参考にしてください。

• ゲーム会場までの移動に階段を使用いたします。
• イベント中の移動には段差や狭い通路を使用する場合がございます。
• スタッフやキャストのアナウンス、説明資料をもとにゲームの内容や注意事項を説明いたします。
• 会場内に設置されたヒントや手元の情報を見たり、アイテムを使ってゲームを進めていただきます。
• 音響設備を使った演出で、大きな音が流れることがございます。
• 狭い空間に一定時間とどまる場面がございます。

SCRAPではご参加いただく皆様の属性、境遇、身体的特徴に応じて下記対応が可能です。対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし準備を行なうため、チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の会場へお問い合わせください。その他にもご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。

• 音声を使った表現についてご希望の方には台本をお渡しいたします。
• スタッフやキャストが口頭で行なうご案内については、文字起こしした資料または視覚的に判断できるガイドをご提供いたします。
• 暗所で文字などが見えにくい場合は、随時お手元を照らすなどスタッフによりサポートいたします。
• 狭い空間が苦手な方について、ご希望の方には配慮したご案内をいたします。