よくあるご質問

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Q：過去に行われたイベントと同じ内容のものですか？
A：過去に開催された「ドラキュラ城からの脱出」と同じ内容となります。

Q：「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
A：もちろんお楽しみいただけます！
当日は、各チームごとにヒントを見ることができたり、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローもございますので、安心してお楽しみください。
また、最後には謎の解説もございます。

Q：お化け屋敷のような怖いイベントですか？
A： お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。
ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子さまは怖がってしまう可能性がございます。

Q：イベント参加に年齢制限はありますか？
A：参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は12歳（中学生以上）を対象としております。
小学生以下のお客様のみでの参加は、ゲームの難易度の都合上お断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
※未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
※保護者の皆様へ
ご自分が謎に集中しすぎて、お子様から目を離される方がよく見られますので、お気をつけください。また、イベント中は他のお客様にご迷惑がかからないよう、お気を付けください。

Q：友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
A：1～6名1チームでゲームに挑戦していただきます。
基本的に一緒に来た友達同士でチームを組んでいただけますが、別々のチームになってしまう可能性もありますのでご了承ください。
絶対に友達同士で参加したい！という場合は、グループチケットをご購入ください。
【5名でお越しいただいた場合】
本イベントは6名でチームを組ませていただきます。
その場合、5名のご友人同士でチームを組んでしまわれると、残り1名の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、5名でお越しいただいた場合は3名と2名に別れていただくことがあります。
【お友達が遅れて来られた場合】
基本的に先着順でご入場いただいておりますので、一緒にご入場できない場合は、別々のチームになってしまう可能性がございます。
絶対に友達同士で参加したいという場合は、グループチケットをご購入ください。

Q：座席指定や整理番号はありますか？
A：座席指定、整理番号はございません。

Q.イベント期間が終わればネタバレ解禁ですか？
A.一度終わったイベントでも今後また開催されることがございます。今後ご参加いただく方のために、イベント期間が終わってもSNS等でネタバレはされないようお願いいたします。

Q：チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
A：紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。

Q：開演時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？
A：開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。開演時間になるとイベントがスタートいたします。
スムーズなイベント開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。

Q：複数回参加してもいいですか？
A：２回目以降の参加の際に必ずリピートチケットをご購入ください。
他のお客さまの楽しみを奪ってしまうことになるため、すでに答えや結末を知っている方と、初めて参加される方を同じテーブルにご案内することはできません。
イベント内容はすべての会場で同じとなりますので、ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。

Q：子どもでも楽しめますか？
A：ゲームの内容は12歳以上（中学生以上）を対象としております。
お子さまがゲームをお楽しみいただくには保護者の方のサポートが必要です。

Q：駐車場はありますか？
A：ございません。
お車をご利用の場合、近隣の有料駐車場をご利用ください。
※駐車料金はお客様負担となります。

Q：絶対に脱出できますか？
A：全員が脱出成功できるイベントではございません。
成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。


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イベントご参加にあたり

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SCRAPでは属性、境遇、身体的特徴にかかわらずたくさんのお客様にご参加いただけるようにしたいと考えております。
以下をよくお読みの上、ご参加ください。ただし、以下の方は法令や安全確保の観点でご参加をお断りしております。

・泥酔されている方
・暴力団やこれに類する反社会的団体所属者及びこれらと密接な関係を有する方

また、イベント中であっても、ご自身や他のお客様の安全確保が難しいと判断した場合はスタッフから参加をお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。

イベントの内容

イベント中には以下のようなことが発生いたします。参加にあたって不安がある方は、ご参考にしてください。

・テーブルを囲んで椅子に座りゲームに参加していただきます。
・会場ホール内を歩き回ります。
・移動には段差や狭い通路を使用する場合がございます。
・ステージに登壇するスタッフやキャストのアナウンス、スクリーンの映像や音声をもとにゲームの内容や注意事項を説明いたします。
・照明や音響設備を使った演出で、会場内の明暗転や大きな音が流れることがございます。
・会場内に設置されたヒントや手元の問題用紙を見たり、アイテムを使ってゲームを進めていただきます。
・音声や色味に関わる情報を手がかりにしてゲームを進める場面がございます。
・スタッフやキャストへ解答を見せる、話しかけるといった行動をする場面がございます。

SCRAPが対応できること

・赤、青、黄、緑などの基本的な色に関して、色の名称からその色を判断することが難しい方、また色を見てその色の名称と結びつかない方へは、別途ヒントをご用意しておりますので、そちらを使用してお楽しみいただけます。

・上記以外にもSCRAPではご参加いただく皆様の属性、境遇、身体的特徴に応じて下記対応が可能です。
対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし準備を行なうため、チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の会場へお問い合わせください。
その他にもご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。

・音声を使った表現についてご希望の方には台本をお渡しできます。

・スタッフやキャストが口頭で行なうご案内については、文字起こしした資料または視覚的に判断できるガイドをご提供いたします。

・車椅子をご利用の方が移動しやすいような座席のご提供をさせていただきます。

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お問い合わせ

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リアル脱出ゲーム札幌店
TEL : 011-522-8777(営業時間のみ)
Email：sapporo[at]scrapmagazine.com
　　　 ※[at]を＠に変えて送信してください

※営業時間中でもイベント状況によってはご入場できない時間及び、お電話がつながらない時間がございます。

オフィシャルX
・リアル脱出ゲーム札幌店：@ajitosapporo
公式ハッシュタグ：#リアル脱出ゲーム札幌

・リアル脱出ゲーム：@realdgame
公式ハッシュタグ：#リアル脱出ゲーム

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