・当日の受付には、チームの皆様が揃ってからお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。
・未就学児は1〜4名の人数には含みません。ただし未就学児1名の入場につき、18歳以上の保護者1名の付き添いが必要です。
・残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売を終了する場合がございます。

▲グループチケットとは

・「リピートチケット」のチームは脱出成功／失敗、どちらのカウントにも含まれません。
・券売状況により、「リピートチケット」の販売を終了する日がございます。
・会場内には、初めて該当イベントに参加する方が多くいらっしゃいます。楽しみを奪わないよう、会場内でのヒント出しや、ゲーム・イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。
・お連れ様同士のみでチームを組みたい場合は、リピート参加であっても「グループチケット」をご購入ください。

▲リピートチケットとは

・当日チケットでの販売はございません。前売のみでの販売となります。
・グループチケットでも、1人あたり＋3,500円(税込)で特典付きチケットをご購入いただけます。
・限定グッズのみでの販売はいたしません。
・当日会場で追加のご希望を承ることは出来かねます。
・限定グッズは会場受付にて、イベント参加当日にお渡しいたします。
・万が一ご来場いただいたにもかかわらず当日受け取れなかった場合、後日発送させていただきます。あらかじめご了承ください。
・イベント会場の在庫状況によっては後日発送になる場合がございます。
・特典付きチケットや特典の転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

▲【特典】「目指せウィッシュスター杯優勝！ 全力応援セット」

＜オリジナルグッズについて＞
・料金はすべて税込です。
・オリジナルグッズは『つぎつぎと起こる不幸からの脱出』開催会場にて販売いたします。
・販売場所や期間は予告なしに変更になる場合がございます。
・不良品以外の返品、交換はできません。
・オリジナルグッズの転売行為は禁止です。
・イベント開催期間終了後、期間限定でSCRAP GOODS SHOP（ECサイト）での販売を予定しております。詳細は後日発表いたします。
・SCRAP GOODS SHOP（ECサイト）での販売開始日は予告なく変更となる可能性がございます。

＜クロークについて＞
・各テーブルに荷物置きをご用意しておりますが、そちらに収まらないお荷物についてはクロークをおすすめする場合がございます。
※クローク料金につきまして、1荷物につき300円、1カゴに入る範囲のお荷物は500円頂戴いたします。
・お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。
・荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。

＜未就学児の入場について＞
・未就学児のご入場は、安全上の理由により18歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可能です。入場は無料です。
・未就学児1人につき保護者1人の付き添いをお願いいたします。
・イベント中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
・イベント中には会場が暗くなる、緊迫した音楽が流れる、大きな音がなるなどの演出効果がございます。ご了承の上ご参加ください。

＜ネタバレについて＞
・これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、ゲームの内容や配布物の詳細をブログやSNS等、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

＜撮影、録音について＞
・会場内は写真撮影可能です。ただし、イベント内で使用されている映像や音声等の録画、録音は固くお断りいたします。

＜外国語の対応について＞
本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
( This event is only available in Japanese. )

＜免責事項＞
・本イベントは屋内での開催となるので雨天決行です。
・店舗の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
・イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。

＜禁止事項＞
・営利目的のチケット、グッズ等の転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
・イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

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よくあるご質問

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Q：「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
A：もちろんお楽しみいただけます！
当日は、各チームごとにヒントを見ることができたり、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローもございますので、安心してお楽しみください。
また、最後には謎の解説もございます。

Q：「ウマ娘 プリティーダービー」の知識がなくても楽しめますか？
A：もちろんお楽しみいただけますが、「ウマ娘 プリティーダービー」を知っているとよりご満足いただける内容となっております。

Q：イベント参加に年齢制限はありますか？
A：参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は12歳（中学生以上）を対象としております。
小学生以下のお客様のみでの参加は、ゲームの難易度の都合上お断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。

※未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
※保護者の皆様へ
ご自分が謎に集中しすぎて、お子様から目を離される方がよく見られますので、お気をつけください。また、イベント中は他のお客様にご迷惑がかからないよう、お気を付けください。

Q：友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
A：1～4名1チームでゲームに挑戦していただきます。
基本的に一緒に来た友達同士でチームを組んでいただけますが、別々のチームになってしまう可能性もありますのでご了承ください。
絶対に友達同士で参加したい！という場合は、グループチケットをご購入ください。
【3名でお越しいただいた場合】
本イベントは4名でチームを組ませていただきます。
その場合、3名のご友人同士でチームを組んでしまわれると、残り1名の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、3名でお越しいただいた場合は2名と1名に別れていただくことがあります。
【お友達が遅れて来られた場合】
基本的に先着順でご入場いただいておりますので、一緒にご入場できない場合は、別々のチームになってしまう可能性がございます。
絶対に友達同士で参加したいという場合は、グループチケットをご購入ください。

Q：座席指定や整理番号はありますか？
A：座席指定、整理番号はございません。

Q.イベント期間が終わればネタバレ解禁ですか？
A.一度終わったイベントでも今後また開催されることがございます。今後ご参加いただく方のために、イベント期間が終わってもSNS等でネタバレはされないようお願いいたします。

Q：チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
A：紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。

Q：開演時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？
A：開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。開演時間になるとイベントがスタートいたします。
スムーズなイベント開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。

Q：複数回参加してもいいですか？
A：２回目以降の参加の際に必ずリピートチケットをご購入ください。
他のお客さまの楽しみを奪ってしまうことになるため、すでに答えや結末を知っている方と、初めて参加される方を同じテーブルにご案内することはできません。
イベント内容はすべての会場で同じとなりますので、ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。

Q：子どもでも楽しめますか？
A：ゲームの内容は12歳以上（中学生以上）を対象としております。
お子さまがゲームをお楽しみいただくには保護者の方のサポートが必要です。

Q：駐車場はありますか？
A：ございません。
お車をご利用の場合、近隣の有料駐車場をご利用ください。
※駐車料金はお客様負担となります。

Q：貸切・団体利用の予約はできますか？
A：料金など詳しくは【リアル脱出ゲーム　貸切・団体利用のご案内】をご覧ください。

Q：絶対に脱出できますか？
A：全員が脱出成功できるイベントではございません。
成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。


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イベントご参加にあたり

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SCRAPでは属性、境遇、身体的特徴にかかわらずたくさんのお客様にご参加いただけるようにしたいと考えております。
以下をよくお読みの上、ご参加ください。ただし、以下の方は法令や安全確保の観点でご参加をお断りしております。

・泥酔されている方
・暴力団やこれに類する反社会的団体所属者及びこれらと密接な関係を有する方

また、イベント中であっても、ご自身や他のお客様の安全確保が難しいと判断した場合はスタッフから参加をお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。

イベントの内容

イベント中には以下のようなことが発生いたします。参加にあたって不安がある方は、ご参考にしてください。

・テーブルを囲んで椅子に座りゲームに参加していただきます。
・会場内を歩き回って移動する場面がございます。
・移動には狭い通路を使用する場合がございます。
・ステージに登壇するスタッフやキャストのアナウンス、スクリーンの映像や音声をもとにゲームの内容や注意事項を説明いたします。
・照明や音響設備を使った演出で、会場内の明暗転や大きな音が流れることがございます。
・会場内に設置されたヒントや手元の問題用紙を見たり、アイテムを使ってゲームを進めていただきます。
・スタッフやキャストへ解答を見せる、話しかけるといった行動をする場面がございます。

SCRAPが対応できること

・音声を使った表現についてご希望の方には台本をお渡しいたします。
・スタッフやキャストが口頭で行なうご案内については、文字起こしした資料または視覚的に判断できるガイドをご提供いたします。
・車椅子をご利用の方が移動しやすいような座席のご提供をさせていただきます。
上記以外にもSCRAPではご参加いただく皆様の属性、境遇、身体的特徴に応じて対応が可能です。
対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし準備を行なうため、チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の会場へお問い合わせください。
その他にもご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。


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お問い合わせ

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リアル脱出ゲーム札幌店
TEL : 011-522-8777(営業時間のみ)
Email：sapporo[at]scrapmagazine.com
　　　 ※[at]を＠に変えて送信してください

※営業時間中でもイベント状況によってはご入場できない時間及び、お電話がつながらない時間がございます。

オフィシャルX
・リアル脱出ゲーム札幌店：@ajitosapporo
公式ハッシュタグ：#リアル脱出ゲーム札幌

・リアル脱出ゲーム：@realdgame
公式ハッシュタグ：#リアル脱出ゲーム

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