• このイベントは1〜6人のチームで挑戦していただくリアル脱出ゲームです。各回複数のチームが参加しますが、チームごとに挑戦していただきます。
• 所要時間は約120分です。
• 入場後お席へのご案内やご参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたしますので、スムーズなイベントスタートのため必ず開演時間の5分前までに受付へお越しください。
• 開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。
• 原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
• 最少催行人数(2人)に満たない場合、他の回や他の日への振替をご案内することがございます。あらかじめご了承ください。

• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。ご参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• グループチケットではない場合、複数人でお越しの場合もチームが分かれる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
• チケットは記載された日時にのみ有効です。
• 前売チケットはイベント開催前日の23:59まで購入可能です。
• 前売チケットが完売した場合、その回の当日チケットの販売はございません。
• 当日チケット情報についてはチケットカレンダーをご確認ください。
• 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• チケット購入後はお客様のご都合による参加日の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。

• 本イベントは複数回のご参加を歓迎しております。2回目以降参加される方は、リピートチケットをご購入ください。出題される謎や演出はすべての日時で同じ内容です。
• 会場内には、初めてイベントに参加する方がいらっしゃいます。楽しみを奪わないよう、会場内でのヒント出しや、ゲーム・イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。

• リピートチケットのチームは脱出成功／失敗、どちらのカウントにも含まれません。
• 券売状況により、リピートチケットの販売を終了する日がございます。
• 会場内には、初めて本イベントに参加する方が多くいらっしゃいます。リピートは大歓迎ですが、初めて参加する方の楽しみを奪わないよう、会場内でのヒント出しや、ゲーム・イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。

• 謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。
• イベントの難易度の観点から、小学生以下のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。また小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。
• 【保護者の皆様へ】各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、お子様が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

• お客様のお荷物はご自身での管理をお願いしております。イベント進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
• クローク利用は有料（300円）にて承ります。公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。

• 本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

• 会場内は撮影可能です。ただし、イベント内で使用されている映像や音声などの撮影、録音は固くお断りいたします。
• イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎ですが、これからお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNSなど、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。

• 営利目的のチケット、グッズ等の転売は禁止させていただきます。また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

• 荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障はいたしかねます。

SCRAPでは属性、境遇、身体的特徴に関わらずたくさんのお客様にご参加いただけるようにしたいと考えております。以下をよくお読みの上、ご相談ください。ただし、以下の方は法令や安全確保の観点でご参加をお断りしております。

• 泥酔されている方
• 暴力団やこれに類する反社会的団体所属者及びこれらと密接な関係を有する方

また、イベント中であっても、ご自身や他のお客様の安全確保が難しいと判断した場合はスタッフから参加をお断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。

イベントの内容

以下のようなことが発生いたします。参加にあたり不安がある方は、ご参考にしてください。

• テーブルを囲んで椅子に座りゲームに参加していただきます。
• 会場内を歩き回って移動する場面がございます。
• 移動には段差や狭い通路、階段を使用する場合がございます。
• スタッフやキャストのアナウンス、映像や音声をもとにゲームの内容や注意事項を説明いたします。
• 照明や音響設備を使った演出で、会場内の明暗転や大きな音が流れることがございます。
• 会場内に設置されたヒントや手元の問題用紙を見たり、アイテムを使ってゲームを進めていただきます。

SCRAPが対応できること

• 音声を使った表現についてご希望の方には台本をお渡しいたします。
• スタッフやキャストが口頭で行なうご案内については、文字起こしした資料または視覚的に判断できるガイドをご提供いたします。
• 車椅子をご利用の方が移動しやすいような座席のご提供をさせていただきます。

上記以外にもSCRAPではご参加いただく皆様の属性、境遇、身体的特徴に応じたご案内が可能です。
対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし準備を行うため、チケットご購入の1週間前までに、リアル脱出ゲーム仙台店へお問い合わせください。

A. もちろんお楽しみいただけます。各チームごとにヒントキットをご用意しております。また、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローやヒントもございますので、安心してお楽しみください。

A. 過去に開催されたリアル脱出ゲーム『仕立て屋シャルロッテの秘密』と同じ内容となります。もう一度参加をご希望のお客様は、リピートチケットもしくはグループチケットをお求めください。

A. 参加にあたっての年齢制限はございません。ただし小学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。
※未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。

A. そんなことはありません。たとえば、2枚チケットをご購入いただいた場合、最大であと4人の初対面の方と協力してゲームに挑戦していただきます。

A. グループチケット以外のチケットをご利用の場合、マッチングを行います。また、基本的にはお連れ様同士は同じグループでご案内いたしますが、確約はいたしかねます。絶対にお連れ様と同じチームで参加したい場合はグループチケットをご利用ください。

A. 本イベントは複数回のご参加を歓迎しております。2回目以降参加される方は、リピートチケットをご購入ください。出題される謎や演出はすべてのイベントで同じ内容です。
リピートチケットでご参加のチームは脱出成功／失敗、どちらのカウントにも含まれません。

A. 開演時間になるとイベントがスタートいたします。スムーズなイベント開始のため必ず開演時間の5分前までに受付へお越しください。開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。

A. 座席指定、整理番号はございません。

A. 紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご参加いただけませんのでご注意ください。
天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはSCRAP公式ページ内の【お知らせ】にて随次ご案内いたしますので、必ずご確認ください。

A. これからお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNSなど、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。

A. 一度終わったイベントでも今後また開催されることがございます。今後ご参加いただく方のために、イベント期間が終わってもSNS等でネタバレはされないようお願いいたします。

A. 全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。