• 本イベントは、会場内を移動します。動きやすい服装、履きなれた靴でご参加ください。
• 本イベントは、最大4人のチームで挑戦していただく随時参加型のリアル脱出ゲームです。
• 入場受付開始は各回開演の10分前です。必ず開演5分前までにご入場ください。
• チーム毎の受付の為、受付時や脱出パート前に5〜10分程度お待ちいただく場合がございます。待ち時間を含めて所要時間は60〜70分となっております。
• 本イベントでは椅子のご用意がないため、荷物は常に持ったまま移動していただきます。お手荷物はクロークにお預けいただくか、最小限にしてお越しください。
  ※貴重品は自己管理していただくようお願いします
• 原則、イベント中の再入場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。

• ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• チケットは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• 前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。
• 前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• 当日チケット情報についてはご参加会場（店舗）のチケットカレンダーをご確認ください。
• ハイシーズンはチケット料金が異なります。ハイシーズンとはGW、年末年始、夏季休暇など大型連休期間中の平日を含みます。ハイシーズン対象日程についてはチケット販売ページをご確認ください。
• チケット購入後はお客様のご都合による日時の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。

• 本イベントの内容は、『リアル脱出ゲームフェスティバル』で開催された同名イベントと同じ内容になります。
• 出題される謎や演出は同一の内容です。
• 複数回の参加を希望の場合は、リピートチケットを購入すると何度でも遊ぶことが可能です。

• 子ども（小学生・中学生）だけでの入場・イベント参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 未就学児は18歳以上の保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。
• ベビーカーのご利用については「イベントのご参加にあたり」をよくお読みになった上でご参加ください。
  一部の会場ではベビーカーを折り畳んでの入場をお願いする場合がございます。
• 【保護者の皆様へ】
  保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

• お客様のお荷物はご自身での管理をお願いしております。イベント進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
• クローク利用は有料(300円)にて承ります。公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをオススメいたします。

• 本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

• 会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答え、演出などのネタバレになるような動画や写真のアップロードは固くお断りいたします。

• これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNS、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
  ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

• 営利目的のチケット、グッズ等の転売は禁止させていただきます。また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

• 荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト 【お知らせ】にてお知らせいたします。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障はいたしかねます。

Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
A.もちろんお楽しみいただけます。当日は、各チームごとにヒントを見るかどうかを選択できますので安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。

Q.1人でも参加できますか？
A.本イベントに1名様でご参加の場合、2名様チケットをご購入いただく必要がございます。ご了承ください。

Q.所要時間はどのぐらいですか？
A.所要時間は最大70分となります。

Q.スマートフォンは使用できますか？
A.ご利用いただけます。 見つけたナゾの撮影やチーム内での情報共有のツールとしてご利用いただけます。

Q.途中退出できますか？
A.原則、ゲーム中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフにお伝えください。

Q.知らない人とグループを組むことはありますか？
A.ありません。本イベントはお連れ様同士のみでチームを組んでお楽しみいただけます。 チームを組んでご参加いただきますが、会場内には複数のチームが同時に参加いたします。

Q.小学生、中学生だけで参加できますか？
A.小学生、中学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。
また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますようご指導ください。

Q.複数回参加できますか？
A.複数回の参加は可能です。ただし出題される謎や演出はすべての会場および日時で同一の内容です。

Q.誤って希望と違う日時のチケットを買ってしまいました。返金対応してもらえますか？
A.本イベントのチケットは購入確定後の日時変更、キャンセル、払い戻しをお断りしております。購入時には日程、時間、注意事項等をよくご確認の上、購入をお願いいたします。
天候不良などによるチケット払戻しが発生する際には、 SCRAP公式サイト【お知らせ】 にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

Q.駐車場、駐輪場はありますか？
A.専用の駐輪場や駐車場はございません。お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。
※駐車料金はお客様負担となります。

Q.貸切や団体利用の予約はできますか？
A.料金など詳しくは 【リアル脱出ゲーム　貸切・団体利用のご案内】 をご覧ください。