• 受付は各回ご購入いただいたチケットのお時間より開始いたします。チケットのお時間の30分後までにキットのお引き換えをお済ませください。
• 本イベントは時間制限なく、お好きな人数で施設内を探索して謎を解くイベントです。想定所要時間は約90〜120分です。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることを推奨いたします。
• 当日中にクリアできなかった場合は、謎解きキットをお持ちのうえ、翌日以降に続きをプレイすることも可能です。
• 本イベントはLINEアプリを使用します。スマートフォンなど、インターネットに接続可能な端末が必要です。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。
• スマートフォンのバッテリーは十分余裕を持ってご参加ください。インターネットに接続する通信費はお客様のご負担となります。
• 端末に接続可能なイヤホンまたはヘッドフォンのご持参をおすすめいたします。
• キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
• 謎解きに行き詰まってしまった場合には、ヒントをご用意しております。詳しくはキットに記載しております。

• 料金はすべて税込です。
• チケットは券面、専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• 複数名様でご参加の場合、人数分のチケットをお買い求めください。
• チケットの購入後、お客様のご都合による振替、払戻し等はお受けできませんので予めご了承ください。また、他チケットとの差額の払戻し等もお受けできません。
• 前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• チケットの残数状況についてはチケットカレンダーをご確認ください。
• ハイシーズンはGW、年末年始、お盆期間などを含む大型連休期間を想定しています。チケット購入時に金額をご確認の上、購入をお願いいたします。
• ご購入者様が店頭にいらっしゃらない場合のみ「チケットを友達に送る」機能をご利用ください。

• 十分にお楽しみいただける推奨年齢は、10歳以上となります。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 未就学児は、チケットをお買い求めいただく必要はありません。目を離さないようご注意ください。
• 【保護者の皆様へ】謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られますので、お気を付けください。ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。また保護者の方は、地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

• 本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

• 会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、イベントのネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。
• これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や謎解きに関わるキットの詳細をブログやSNSなど、インターネットで公開することは固くお断りいたします。
• イベント中に立ち寄ったお店の写真や、冊子の表紙などの謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。

• 営利目的のチケット、グッズ等の転売は禁止させていただきます。また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

• 本イベントは屋内で開催のため、雨天決行です。
• 荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障はいたしかねます。

SCRAPでは属性、境遇、身体的特徴に関わらずたくさんのお客様にご参加いただけるようにしたいと考えております。以下をよくお読みの上、ご相談ください。ただし、以下の方は法令や安全確保の観点でご参加をお断りしております。

• 泥酔されている方
• 暴力団やこれに類する反社会的団体所属者及びこれらと密接な関係を有する方

また、イベント中であっても、ご自身や他のお客様の安全確保が難しいと判断した場合はスタッフから参加をお断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。

イベントの内容

イベント中には以下のようなことが発生いたします。参加にあたって不安がある方は、ご参考にしてください。

• 立った状態で、ゲームに参加していただきます。
• 店舗内を歩き回って移動する場面がございます。
• 移動には段差や狭い通路を使用する場合がございます。

SCRAPが対応できること

• 赤、青、黄、緑などの基本的な色に関して、色の名称からその色を判断することが難しい方、また色を見てその色の名称と結びつかない方へは、別途ヒントをご用意しておりますので、そちらを使用してお楽しみいただけます。

上記以外にもSCRAPではご参加いただく皆様の属性、境遇、身体的特徴に応じたご案内が可能です。
対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし準備を行なうため、チケットご購入の1週間前までに、リアル脱出ゲーム仙台店へお問い合わせください。その他にもご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。

A. 本イベントはインターネットに接続できる端末が必要です。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。スマートフォンのバッテリーは十分余裕を持ってご参加ください。インターネットに接続する通信費はお客様のご負担となります。

A. 制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。

A. 人数分のチケットをご購入の上、お楽しみください。

A. もちろんお楽しみいただけます。また、最後まで謎解きをお楽しみいただけるようヒントをご用意しておりますので、初参加の方でもエンディングまでプレイすることが可能です。

A. もちろんお楽しみいただけます。「夜のスパイミッションからの脱出」のキャラクターは登場しますが、キャラクターや世界観を知らなくてもお楽しみいただけるスパイ体験をご用意しております。

A. 参加にあたっての年齢制限はございません。ただし謎解きの難易度から、本イベントへの推奨参加年齢は6歳以上（小学生以上）となっております。詳しくは注意事項をご確認ください。

A. 紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしかねます。本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
天候不良などによるチケット払戻しが発生する際には、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

A. これからお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNSなど、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。

A. 一度終わったイベントでも今後また開催されることがございます。公式で特別に許可を出している場合を除き、今後ご参加いただく方のために、イベント開催期間が終わってもSNSなどでネタバレはしないようお願いいたします。