グループチケットは、1〜4名で1テーブルを貸し切ってイベントをお楽しみいただける、一般チケットを4枚購入するより少しお得なチケットです。
お連れ様のみで参加したい方はグループチケットをご購入ください。

【注意事項】
・残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
・未就学児は人数に含みません。
・当日の受付には、グループ全員が揃ってお越しください。

該当イベントにすでに参加したことのある方が購入できるチケットです。
当日、ご来場された他のお客様とチームを組んで参加いただきます。

【注意事項】
・「リピートチケット」のチームは脱出成功／失敗、どちらのカウントにも含まれません。
・券売状況により、「リピートチケット」の販売を終了する日がございます。
・会場内には、初めて該当イベントに参加する方が多くいらっしゃいます。楽しみを奪わないよう、会場内でのヒント出しや、ゲーム・イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。
・お連れ様同士のみでチームを組みたい場合は、リピート参加であっても「グループチケット」をご購入ください。

本イベントはU22団員割の対象となります。
22歳以下の方は「U22団員」になると、平日当日券が半額で購入できます。
「U22団員」の詳細はコチラ

イベントについて
・本イベントは1～4人のチームで、挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
　各回複数のチームが参加しますが、イベントはチームごとに挑戦していただきます。
・本イベントではLINEアプリを使用します。スマートフォンなど、インターネットに接続可能な端末が必要です。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。
　（通信費はお客様のご負担となります）
・所要時間は約70分です。
・開演時間になるとイベントがスタートいたします。お席へのご案内やイベント参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたしますので、スムーズな開演のため必ずイベント開始時間の5分前までに受付へお越しください。
・イベント開始時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。
・原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
・最少催行人数（2人）に満たない場合、他の回や他の日への振替をご案内することがございます。あらかじめご了承ください

チケットについて
・料金はすべて税込です。
・ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
・チケットは、専用画面に記載された日時にのみ有効です。
・前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。
・前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
・チケットの残数状況についてはチケットカレンダーをご確認ください。
・ハイシーズンはチケット料金が異なります。ハイシーズンとはGW、年末年始、お盆期間などを含む大型連休期間を想定しています。チケット購入時に金額をご確認の上、購入をお願いいたします。
・営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
・チケット購入後はお客様のご都合による日時の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
・会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。
・グループチケットではない場合、4人でお越しの場合もグループが分かれる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
・ご購入者様が店頭にいらっしゃらない場合のみ「チケットを友達に送る」機能をご利用ください。

お子様／未就学児のご入場、ご参加について
・謎解きの難易度から、このイベントへの推奨参加年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。
・謎解きの難易度や安全の観点から、小学生以下のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。また小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。必ず同じグループに18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
・小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
・未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご入場いただけます。ただし未就学児1人の入場につき、18歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。また、当日受付にて年齢が確認できる公的証明書をご提示ください。
　【保護者の皆様へ】
　謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られますので、お気を付けください。
　ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
　また保護者の方は、地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

クロークについて
・お客様のお荷物はご自身での管理をお願いしております。置ききれない場合や、イベント進行に支障をきたす場合は、クローク(有料)の使用をお願いする場合がございます。
・お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカー等も併せてご利用ください。お荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。

外国語の対応について
・本イベントには外国語の対応はございません。ご注意ください。
( This event is only available in Japanese. )

撮影・録音について
・イベント内で使用されている演出、映像、音声などの録画、録音は固くお断りいたします。

ネタバレについて
・これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNS、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
・ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベント終了後に取れる記念写真はぜひSNSにて発信し感想投稿キャンペーンにもご参加ください。

複数回の参加について
・出題される謎や演出は同一タイトルのイベントは同一の内容です。謎解きイベントというイベントの性質上、2回目以降参加される場合はリピートチケットまたはグループチケットをご購入ください。

禁止事項
・営利目的のチケットの転売は禁止させていただきます。
　また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

免責事項
・本イベントは屋内で開催のため、雨天決行です。
・荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
・イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障はいたしかねます。

Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
A.もちろんお楽しみいただけます。どうしても解けない場合ヒントをご活用いただけます。スタッフからのフォローもございますので安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。

Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
A.お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子さまは怖がってしまう可能性がございます。

Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
天候不良などによるチケット払戻しが発生する際には、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

Q.イベント参加に年齢制限はありますか？
A.謎解きの難易度から、イベントの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）を対象としております。
　小学生以下のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
　※未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。

Q.友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
A.ゲームには4人1チームで挑戦していただきます。基本的に一緒に来たお連れ様同士でチームを組んでいただけますが、席の状況によっては別々のチームになってしまう可能性がございます。あらかじめご了承ください。
　絶対にお連れ様同士で参加したいという場合は、グループチケットをご購入ください。
　【お連れさまが開演時間に遅れていらっしゃる場合】
　お連れさまのお席を事前に確保することはいたしかねますので予めご了承ください。

Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはSCRAP公式サイト【お知らせ】にて随時ご案内いたしますので、必ずご確認ください。

Q.イベント開始時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？
A.開演時間になるとイベントがスタートいたします。
　入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、お席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたします。スムーズなイベント開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
　開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。

Q.駐車場、駐輪場はありますか？
A.専用の駐輪場や駐車場はございません。お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。

Q.1人で複数回参加してもいいですか？
A.出題される謎や演出はすべての会場および日時で同一の内容です。謎解きイベントという性質上、2回目以降参加される場合はリピートチケットまたはグループチケットをご購入ください。

Q.忘れ物をしたときはどこに連絡すればいいですか？
A.リアル脱出ゲーム仙台店へお問い合わせください。
　TEL: 022-796-9727 (平日: 13:00〜21:00　土日祝: 10:00〜21:00)

Q.自分のブログやSNS等でネタバレしてもいいですか？
A.出題される謎や演出はすべての会場および日時において同一の内容です。SNS等でのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣に次回参加の方がいるかもしれません。ただし、ネタバレにならない程度の写真や楽しかった思い出はぜひ、SNS等でアップしてください。

Q.開催期間が終わればネタバレ解禁ですか？
A.一度終了したイベントでも今後また開催されることがございます。今後ご参加いただく方のために、開催期間が終わってもSNS等でネタバレはされないようお願いいたします。

Q.貸切や団体利用の予約はできますか？
A.料金等、詳しくは「リアル脱出ゲーム　貸切／団体利用のご案内」をご覧ください。

Q.絶対に脱出できますか？
A.全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、脱出成功を勝ち取ってください。