• 本イベントは、会場内を移動します。動きやすい服装、履きなれた靴でご参加ください。
• 本イベントは、最大3人のチームで挑戦していただく随時参加型のリアル脱出ゲームです。
• 制限時間は60分です。
• 所要時間は約90分です。時間に余裕を持ってご参加ください。また、遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間にご注意ください。
  ※事前説明などの時間を含む
• 謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は中学生以上となっております。
• 本イベントでは椅子のご用意がないため、荷物は常に持ったまま移動していただきます。お手荷物はクロークにお預けいただくか、最小限にしてお越しください。
  ※貴重品は自己管理していただくようお願いします
• 原則、イベント中の再入場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。

• ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• チケットは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• 前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。
• 前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• 当日チケット情報についてはご参加会場（店舗）のチケットカレンダーをご確認ください。
• ハイシーズンはチケット料金が異なります。ハイシーズンとはGW、年末年始、夏季休暇など大型連休期間中の平日を含みます。ハイシーズン対象日程についてはチケット販売ページをご確認ください。
• チケット購入後はお客様のご都合による日時の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。

• 本イベントの内容は、『リアル脱出ゲームフェスティバル』で開催された同名イベントと同じ内容になります。
• 出題される謎や演出は同一の内容です。
• 複数回の参加を希望の場合は、リピートチケットを購入すると何度でも遊ぶことが可能です。

• リピートチケットと通常チケットをお求めの方は、異なるチームにご案内いたします。
• 誤って通常チケットをお求めいただいた方は、受付時に必ずリピーターであることをお伝えください。
• 初めて参加される方と一緒に来られた場合は別々のチームにご案内する可能性がございます。
  初めて参加する人とプレイしたい場合や、お連れ様のみでチームを組みたい場合は必ず2人チケット、3人チケットをお買い求めください。
• リピートチケットでご参加の場合、脱出成功／失敗、どちらのカウントにも含まれません。
• 会場内には、初めて該当イベントに参加する方が多くいらっしゃいます。楽しみを奪わないよう、会場内でのヒント出しや、ゲーム・イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。

• 謎解きの難易度の観点から、小学生以下のお子様は必ず同じグループに18歳以上の保護者が同伴してご参加ください。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 未就学児は18歳以上の保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。
• ベビーカーのご利用については「イベントのご参加にあたり」をよくお読みになった上でご参加ください。
  一部の会場ではベビーカーを折り畳んでの入場をお願いする場合がございます。
• 【保護者の皆様へ】
  保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

• お客様のお荷物はご自身での管理をお願いしております。イベント進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
• クローク利用は有料(300円)にて承ります。公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをオススメいたします。

• 本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

• 会場内は撮影禁止です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答え、演出などのネタバレになるような動画や写真のアップロードは固くお断りいたします。

• これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNS、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
  ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

• 営利目的のチケット、グッズ等の転売は禁止させていただきます。また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

• 荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト 【お知らせ】にてお知らせいたします。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障はいたしかねます。

Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
A.演出上、一部緊迫した音が鳴ったり、大きな音がする箇所もございますが、決して怖いイベントではございません。

Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
A.もちろんお楽しみいただけます。当日は、お客様個人でヒントを見ることができますので、安心してお楽しみください。

Q.座席指定や整理番号はありますか？
A.座席指定、整理番号はございません。

Q.イベント参加に年齢制限はありますか？
A.参加にあたっての年齢制限はございません。ただし謎解きの難易度から、本イベントへの推奨参加年齢は12歳以上(中学生以上)となっております。詳しくは注意事項をご確認ください。

Q.子どもでも楽しめますか？
A.小学校高学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、ご参加いただけます。
ただし、イベントの参加推奨年齢は中学生以上になります。お子様がイベントをお楽しみいただくには保護者の方のサポートが必要です。

Q.イベントに必要なもの、用意するものはありますか？
A.ホール内を歩き回って謎を解くイベントとなります。履きなれた靴でご参加ください。

Q.知らない人とグループを組むことはありますか？
A.本イベントは、2名もしくは3名で1チームを組んでいただきます。マッチングチケットをご購入の方は、当日他のマッチングチケットをお持ちのお客様とグループを組んでご参加いただく可能性がございます。
お連れ様同士のみでチームを組みたい場合は、「2人チケット」もしくは「3人チケット」をご購入ください。

Q.全員脱出できるのですか？
A.全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、グループのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。

Q.複数回参加できますか？
A.出題される謎や演出はすべての日時で同一の内容です。謎解きイベントという性質上、2回目以降参加される場合はリピートチケットをお買い上げいただき、ご参加ください。

Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
天候不良などによるチケット払戻しが発生する際には、 SCRAP公式サイト【お知らせ】 にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

Q.友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
A.マッチングチケットをお求めの場合は、お連れ様と分かれて別のお客様とチームを組んで参加いただくことがあります。絶対にお連れ様と同じチームで参加したい、という場合は「2人チケット」もしくは「3人チケット」をご利用ください。

Q.貸切や団体利用の予約はできますか？
A.料金など詳しくは 【リアル脱出ゲーム　貸切・団体利用のご案内】 をご覧ください。