◆グループチケットについて
・グループチケットは1～6人のお好きな人数でテーブルを貸切ってゲームに参加できるチケットです。
・お連れ様のみのチームで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
・子ども（小・中学生）のお客様のみでの利用はお断りさせていただきます。同じグループに必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
・残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
・未就学児は人数に含みません。
・当日の受付には、グループ全員が揃ってお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

よくある質問

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＜イベントについて＞
Q：『名探偵コナン』シリーズの知識がなくても楽しめますか?
A：もちろんお楽しみいただけます。『名探偵コナン』シリーズの世界観をご存知の方はより楽しめる内容になっております。

Q： 何分ぐらいのイベントですか?
A：各回、開演時間から120分程度での終演を予定しています。遠方からお越しのお客さまは、お帰りの時間に十分にご注意ください。

Q. お化け屋敷のような怖いイベントですか？
A：参加者体験型の謎解きゲーム・イベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。ただ、演出として会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子さまでは怖がってしまう可能性がございます。

Q : イベント参加に年齢制限はありますか?
A :参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は高校生以上を対象としております。
未就学児の入場に関しては未就学児1名に対して保護者1名の付き添いが必要です。
※保護者の皆様へ
ご自身が謎に集中しすぎて、お子様から目を離される方がよく見られますので、お気をつけください。また、公演中は他のお客様にご迷惑がかからないよう、お気を付けください。

Q：子ども（小学生・中学生）だけで参加することはできますか？
A:子ども（小学生・中学生）だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。
また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

Q：子どもでも楽しめますか？
A：ゲームの内容は高校生以上を対象としております。お子さまがゲームをお楽しみいただくには保護者の方のサポートが必要です。

Q : 一度参加したのですが、もう一度参加できますか？
A :複数回本公演に参加したい方向けに＜リピートチケット＞もご用意しております。すでに本公演にご参加した方がもう一度参加したい場合は＜リピートチケット＞をご購入ください。
＜リピートチケット＞詳細はコチラよりご確認ください。

Q : 公演が中止になる場合もありますか?
A : 天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。 開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はSCRAP公式サイト【お知らせ】にて随時発表しますので、必ずご確認ください。 なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

Q：全員脱出できるんですか？
A : 全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。

Q：解けなかった場合、謎の答えを教えてくれるのですか？
A：ゲーム終了後にはみなさまに謎の解説を行います。

Q：自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか？
A：イベントの性質上、すべての公演が同一の内容です。SNSなどでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣に次回参加の方がいるかもしれません。ただし、ネタバレにならない程度の写真や楽しかった思い出はぜひ、SNSなどでアップしてください。

Q：公演期間が終わればネタバレ解禁ですか？
A：ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。 帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。

Q：貸切・団体利用の予約はできますか？
A：料金など詳しくは【リアル脱出ゲーム　貸切・団体利用のご案内】をご覧ください。

＜チケットについて＞
Q：急な用事で参加できなくなったので、払戻しをしてもらえますか？
A：紛失や盗難等による再発行、お客さまのご都合での払戻しはいかなる理由でも一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。
天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはSCRAP公式サイト【お知らせ】にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。

Q : 間違えて別の日程のチケットを購入してしまいました。変更はできますか？
A : お客さまのご都合での変更・払戻しはできません。あらかじめご了承ください。チケットをご購入の際には十分ご注意ください。

Q : 座席指定や整理番号はありますか?
A : 座席指定、整理番号はございません。ご一緒に参加するお連れさまとチケットが連番になっている必要はありません。

Q : 友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか?
A : 「公安最終試験(プロジェクト・ゼロ)からの脱出」は6名1組のチームでゲームに挑戦していただきます。
ご入場時の状況によってはお連れさまと別々なチームに分かれてご案内することがあります。
絶対にお連れさまと同じチームで参加したい、という場合はグループチケットをご利用ください。

Q : グループチケットを買えば、友達と同じチームで参加できますか?
A : 同じチームでご参加いただけます。
グループチケットは1〜6名さまのお好きな人数で1テーブルを貸切ってゲームに参加できるチケットです。
お連れさまであっても人数分のチケットをお持ちでない場合はご入場をお断りさせていただきますので紛失等にはご注意ください。

＜会場について＞
Q : 駐車場、駐輪場はありますか？
A : 専用の駐輪場や駐車場はございません。お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。

Q：コインロッカーやクロークはありますか？
A：有料(500円)のクロークをご用意しております。しかし、お預かりできる量に限りがありますので、駅や周辺のコインロッカーを併せてご利用ください。

Q : 会場内はカメラ撮影しても良いですか?
A : 会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。


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利用制限

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他のお客様と適切なコミュニケーションをとることが難しい場合や、スタッフの指示に従っていただけない方は参加をご遠慮いただいております。

参加可能な年齢制限
年齢制限なし
・参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は高校生を対象としております。 小学生、中学生以下のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。
・ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
・小学生以上は参加にチケットが必要です。

十分にお楽しみいただける推奨年齢
15歳以上(高校生以上)

妊娠中の方
○

お子様をベビーカーでお連れの方
△
・会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

お子様を抱いてお連れの方
○
・会場内を移動する場面がございます。十分にご注意ください。

泥酔している方
×

心臓の弱い方
○
・ご参加いただけますが、急に大きな音がなったり、会場が暗くなるなど、緊張を誘うような演出がございます。

目の不自由な方
×

色覚特性のある方
○

手の不自由な方
△
・手を使って謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

耳の不自由な方
△
音を聞いて謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

足の不自由な方（義足等で歩行がある程度可能）
△
会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

車椅子の方（歩行が不可能）
△
会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

その他の病気や障がいをお持ちの方
○
・付き添いの方の助けにより、他のお客様と適切なコミュニケーションをとったり、スタッフの指示に従っていただける場合は、ご参加が可能です。

その他身体による制限
演出上ご気分が悪くなるおそれがあるため、以下に該当される方はご注意ください。
・大きな音が苦手な方。
・光の点滅が苦手な方。

外国語の対応について
×
本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
( This event is only available in Japanese. )

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お問い合わせ

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リアル脱出ゲーム横浜店
TEL :045-264-9348(営業時間のみ)
Email：yokohama[at]scrapmagazine.com
※[at]を＠に変えて送信してください
※営業時間中でも公演状況によってはご入場できない時間及び、お電話がつながらない時間がございます。

オフィシャルX(旧Twitter)
リアル脱出ゲーム横浜店 : @ajito_yokohama
※公式ハッシュタグ #リアル脱出ゲーム横浜

・リアル脱出ゲーム：@realdgame
・公式ハッシュタグ：#リアル脱出ゲーム

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