【リピートチケットについて】
・「リピートチケット」のチームは脱出成功／失敗、どちらのカウントにも含まれません。
・券売状況により、「リピートチケット」の販売を終了する日がございます。
・会場内には、初めて該当公演に参加する方が多くいらっしゃいます。楽しみを奪わないよう、会場内でのヒント出しや、ゲーム・イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。
・お連れ様同士のみでチームを組みたい場合は、リピート参加であっても「グループチケット」をご購入ください。

【お子様／未就学児のご入場、ご参加について】
・ゲームの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。
・ゲームの難易度や安全の観点から、小学生以下のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。また小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。必ず同じグループに18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
・未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。ただし未就学児1人の入場につき、18歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。
・イベント中はほかのお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
・ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。
※保護者の皆様へ
謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られますので、お気を付けください。ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

【クロークについて】
・お客様のお荷物はご自身での管理をお願いしております。置ききれない場合や、イベント進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
・クロークでは1袋500円でお荷物をお預かりしております。ご利用の際はスタッフにお申し付けください。
・お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをオススメいたします。

【外国語の対応について】
・本公演は外国語の対応はございません。ご注意ください。
　（This event is only available in Japanese.）

【撮影・録音について】
・会場内の撮影はご遠慮ください。
　また、映像や音声などの録画、録音は固くお断りいたします。
【ネタバレについて】
・これから公演をお楽しみいただくお客様のために、公演の内容や配布物の詳細をブログやSNS、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
　ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

【複数回の参加について】
・複数回ご参加希望の方は、グループチケットをお買い上げいただき、お連れ様のみのチームで遊んでいただく場合に限り、ご参加可能です。
・出題される謎や演出はすべての公演で同じ内容ですので、ゲームの趣旨をご理解いただき、皆様が気持ちよくプレイできるよう、マナーを守ってのご参加にご協力をお願いします。

【禁止事項】
・営利目的のチケット、グッズ等の転売は禁止させていただきます。
　また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

免責事項
・本イベントは屋内で開催いたしますため、雨天決行です。
　新型コロナウイルスの影響による店舗の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。

【よくある質問】

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Q .「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
Ａ.もちろんお楽しみいただけます。当日は、各チームごとにヒントを見ることができたり、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローもございますので、安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。

Ｑ.『シン・仮面ライダー』を知らなくても楽しめますか？
Ａ.もちろんお楽しみいただけます。『シン・仮面ライダー』の世界観をご存知の方は、より楽しんでいただける内容になっております。

Ｑ.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
Ａ.お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子様は怖がってしまう可能性がございます。

Q.イベント参加に年齢制限はありますか？
A.参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）を対象としております。小学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。
　未就学児は保護者に同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。18歳以上の保護者1人のご参加につき、未就学児1人が参加可能です。
　※保護者の皆様へ
謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られます。
他のお客様にご迷惑がかからないよう、お気を付けください。

Q. 座席指定や整理番号はありますか？
A.座席指定、整理番号はございません。

Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
A.紛失や盗難などによる再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。天候不良などによるチケット払戻しが発生する際には、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

Q.友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
A.1～6名1チームでゲームに挑戦していただきます。
基本的に一緒に来た友達同士でチームを組んでいただけますが、別々のチームになってしまう可能性もありますのでご了承ください。
絶対に友達同士で参加したい！という場合は、グループチケットをご購入ください。

【5名でお越しいただいた場合】
混雑時は6名でチームを組ませていただきます。
その場合、5名のご友人同士でチームを組んでしまわれると、残り1名の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、5名でお越しいただいた場合は3名と2名に別れていただくことがあります。

【お連れ様が遅れて来られた場合】
基本的に先着順でご入場いただいておりますので、一緒にご入場できない場合は、別々のチームになってしまう可能性がございます。
絶対に友達同士で参加したいという場合は、グループチケットをご購入ください。

Q.開演時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？
A.開場時間は会場ごとに異なりますが、開演時間になると公演がスタートいたします。お席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項をお伝えするので、スムーズな公演開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。

Q.駐車場、駐輪場はありますか？
A.専用の駐輪場や駐車場はございません。お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。

Q.コインロッカーやクロークはありますか？
A.受付にて1袋500円でお荷物をお預かりしております。ご利用の際はスタッフにお申し付けください。お預かりできる数に限りがございますため、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。

Q.1人で複数回参加してもいいですか？
A.出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容です。謎解きイベントという公演の性質上、2回目以降参加される場合はグループチケットをお買い上げいただき、ご参加ください。

Q.自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか？
A.イベントの性質上、すべての公演が同一の内容です。SNSなどでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣に次回参加の方がいるかもしれません。ただし、ネタバレにならない程度の写真や楽しかった思い出はぜひ、SNSなどでアップしてください。

Q.公演期間が終わればネタバレ解禁ですか？
A.一度終わった公演でも今後また開催されることがございます。公式で特別に許可を出している場合を除き、今後ご参加いただく方のために、公演期間が終わってもSNSなどでネタバレはされないようお願いいたします。

Q.貸切・団体利用の予約はできますか？
A.料金など詳しくは【リアル脱出ゲーム　貸切・団体利用のご案内】をご覧ください。

Q.絶対に脱出できますか？
A.全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。