注意事項

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＜イベント参加に関わる注意事項＞
◆イベントについて
・SCRAP営業店舗では【SCRAP新型コロナウイルス対策】(リンク：https://www.scrapmagazine.com/corona10/)を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。
・このイベントは1～4人のチームで、チームごとに挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
・各回複数のチームが参加しますが、ゲームはチームごとに挑戦していただきます。
・所要時間は120分程度を想定しております。
・開演時間になると公演がスタートいたします。
・入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、お席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたします。スムーズな公演開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
・開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。
・原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
・当日チケット情報については各開催会場のチケットカレンダーをご確認ください。
・謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は15歳以上（高校生以上）となっております。
・小学生、中学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。
◆未就学児の入場について
・未就学児童のご入場は、安全上の理由により18歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可能です。入場は無料です。
・未就学児1人につき18歳以上の保護者1人の付き添いをお願いします。
・公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
・公演中には会場が暗くなる、緊迫した音楽が流れる、大きな音がなるなどの演出効果がございます。ご了承の上ご参加ください。 ・ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください
◆クロークについて
・お客様のお荷物はご自身で管理していただきます。置ききれない場合や、ゲーム進行に支障をきたす場合は、クロークのご利用をお願いする場合がございます。
・お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをオススメいたします。クロークの有無や料金については開催会場 / 詳細の下部にある、【お問い合わせ】から各開催会場までご確認ください。
◆撮影/ネタバレについて
・会場内は撮影可能です。
・イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながります。これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNSなど、インターネット上で公開することはご遠慮ください。
◆複数回の参加について
・出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容です。
・謎解きイベントという公演の性質上、2回目以降参加される場合についてはグループチケットをお買い上げいただき、お知り合いの方同士のみでプレイするようにしてください。


＜チケットに関わる注意事項＞
◆チケットについて
・料金はすべて税込です。
・ハイシーズンは、GW、年末年始、夏季休暇などを含む大型連休期間を想定しています。チケット購入時に金額をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
・購入時に発券されたチケットはすべて会場までお持ちください。紛失には十分お気をつけください。
・チケットは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
・小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
・チケット購入後はお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。予めご了承ください。
・営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
・イベントの中止に伴う会場までの旅費等のキャンセル料は一切保障いたしません。
◆前売券について
・前売券は記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけるチケットです。前日の23:59まで購入可能です。
・前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。 ◆当日券について
・当日券情報については各開催会場のチケットカレンダーをご確認ください。
・当日券も時間指定となります。
◆学生料金について
・学生料金でチケットをご購入の方は、当日受付にて学生証／生徒手帳をご提示ください。
・当日証明書をご提示いただけなかった場合、一般料金との差額をお支払いいただきます。

よくある質問

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Q：リアル脱出ゲームへの参加がはじめてでも楽しめますか？
A：もちろんお楽しみいただけます。当日は、各チームごとにヒントを見ることができたり、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローもございますので、安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。

Q. お化け屋敷のような怖いイベントですか？
A. お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子様は怖がってしまう可能性がございます。

Q：友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
A：お連れ様と分かれて、別のお客様とチームを組んで参加いただくことがあります。絶対にお連れ様と同じチームで参加したい、という場合はグループチケットをご利用ください。

Q：自分のtoioを持参してゲームで使用することはできますか？
A：toioの持ち込んでの使用はできません、会場にあるtoioを使ってゲームをお楽しみください。

Q：座席指定や整理番号はありますか？
A：座席指定、整理番号はございません。

Q：コインロッカーや駐車場はありますか？
A：開催会場 / 詳細の下部にある、【お問い合わせ】から各開催会場までご確認ください。

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利用制限

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参加可能な年齢制限
6歳以上
・中学生以下の方は、18歳以上の保護者同伴の場合に限りご参加いただけます。
・未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。ただし未就学児1人の入場につき、18歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。
・小学生以上は参加にチケットが必要です。

十分にお楽しみいただける推奨年齢
15歳以上(高校生以上)

その他身体等による制限
色覚特性をお持ちの方（色を使った問題がございます。）
外国語の対応について
本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
( This event is only available in Japanese. )

妊娠中の方
ご参加いただけます。
※体を大きく動かす場面がございます。十分にご注意ください。

ベビーカーをご利用の方
ご参加いただけます。
※お席の混雑状況により、ベビーカーを畳んでご入場いただく場合がございます。

お子様を抱いての利用
ご参加いただけます。
※体を大きく動かす場面がございます。十分にご注意ください。

泥酔している方
ご参加いただけません

心臓の弱い方
ご参加いただけます。
※緊張を誘うような演出がございます。

目の不自由な方
ご参加いただけません。

手の不自由な方
補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
（ゲームの進行上アイテムを手に持つ場面があり、十分にお楽しみいただけない可能性がございます。）
・チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の会場へお問い合わせください。

耳の不自由な方
補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
（ゲームの進行上音声を使用する場面があり、十分にお楽しみいただけない可能性がございます。）
・チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の会場へお問い合わせください。

足の不自由な方（義足等で歩行がある程度可能）
会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。
※チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の会場へお問い合わせください。

車椅子の方（歩行が不可能）
補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
・チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の会場へお問い合わせください。

首や脊髄に異常のある方
ご参加いただけます。

精神障がいをお持ちの方
(本人またはお連れの方の申告によって認定します)
スタッフの指示に従っていただける方で、補助が可能な健常者の付き添いがある場合に限り参加いただけます。
チケットご購入前にお問い合わせください。

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お問い合わせ

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リアル脱出ゲーム仙台店
TEL :022-797-3323(営業時間のみ)
Email：sendai[at]scrapmagazine.com
※[at]を＠に変えて送信してください

オフィシャルTwitter
・リアル脱出ゲーム仙台店：@sendai_ajito
・公式ハッシュタグ：#リアル脱出ゲーム仙台

・リアル脱出ゲーム：@realdgame
・公式ハッシュタグ：#リアル脱出ゲーム
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