◆グループチケットについて
・グループチケットは1～6人のお好きな人数でテーブルを貸切ってゲームに参加できるチケットです。
・お連れ様のみのチームで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
・残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
・未就学児は人数に含みません。
・当日の受付には、グループ全員が揃ってお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

よくある質問

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Q：「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
A：もちろんお楽しみいただけます。当日は、各チームごとにヒントを見ることができたり、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローもございますので、安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。

Q：TVアニメ「チェンソーマン」の知識がなくても楽しめますか？
A：もちろんお楽しみいただけます。「チェンソーマン」の世界観をご存じの方はより楽しめる内容になっております。

Q. お化け屋敷のような怖いイベントですか？
A：お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子様は怖がってしまう可能性がございます。また、作品の性質上、映像や小道具に一部グロテスクな表現を含みます。あらかじめご了承ください。

Q : イベント参加に年齢制限はありますか？
A : 参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は12歳（中学生以上）を対象としております。 小学生以下のお客様のみでの参加は、ゲームの難易度の都合上お断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
※未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
※保護者の皆様へ
ご自身が謎に集中しすぎて、お子様から目を離される方がよく見られますので、お気をつけください。また、公演中は他のお客様にご迷惑がかからないよう、お気を付けください。

Q：チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
A：紛失や盗難などによる再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。天候不良などによるチケット払戻しが発生する際には、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

Q : 友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
A : お連れ様と分かれて、別のお客様とチームを組んで参加いただくことがあります。絶対にお連れ様と同じチームで参加したい、という場合はグループチケットをご利用ください。

Q : 開演時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？
A : 開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。開演時間になると公演がスタートいたします。スムーズな公演開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。

Q : 駐車場、駐輪場はありますか？
A : 専用の駐輪場や駐車場はございません。お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。

Q：コインロッカーやクロークはありますか？
A：有料(500円)のクロークをご用意しております。しかし、お預かりできる量に限りがありますので、駅や周辺のコインロッカーを併せてご利用ください。

Q：1人で複数回参加してもいいですか？
A：出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容です。謎解きイベントという公演の性質上、2回目以降参加される場合はリピートチケットをお買い上げいただき、ご参加ください。

Q：自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか？
A：イベントの性質上、すべての公演が同一の内容です。SNSなどでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣に次回参加の方がいるかもしれません。ただし、ネタバレにならない程度の写真や楽しかった思い出はぜひ、SNSなどでアップしてください。

Q：公演期間が終わればネタバレ解禁ですか？
A：一度終わった公演でも今後また開催されることがございます。公式で特別に許可を出している場合を除き、今後ご参加いただく方のために、公演期間が終わってもSNSなどでネタバレはされないようお願いいたします。

Q：貸切・団体利用の予約はできますか？
A：料金など詳しくは【リアル脱出ゲーム　貸切・団体利用のご案内】をご覧ください。

Q：絶対に脱出できますか？
A：全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。


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利用制限

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他のお客様と適切なコミュニケーションをとることが難しい場合や、スタッフの指示に従っていただけない方は参加をご遠慮いただいております。

参加可能な年齢制限
年齢制限なし
・参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は12歳（中学生以上）を対象としております。 小学生以下のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。
・ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
・小学生以上は参加にチケットが必要です。

十分にお楽しみいただける推奨年齢
12歳以上(中学生以上)

妊娠中の方
○

お子様をベビーカーでお連れの方
△
・会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

お子様を抱いてお連れの方
○
・体を大きく動かす場面がございます。十分にご注意ください。

泥酔している方
×

心臓の弱い方
○
・ご参加いただけますが、急に大きな音がなったり、会場が暗くなるなど、緊張を誘うような演出がございます。

目の不自由な方
×

色覚特性のある方
○

手の不自由な方
△
・手を使って謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

耳の不自由な方
△
音を聞いて謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

足の不自由な方（義足等で歩行がある程度可能）
△
会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

車椅子の方（歩行が不可能）
△
会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。特別な対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし、対応の準備を行うため、チケットご購入の1週間前までにご連絡ください。

その他の病気や障がいをお持ちの方
○
・付き添いの方の助けにより、他のお客様と適切なコミュニケーションをとったり、スタッフの指示に従っていただける場合は、ご参加が可能です。

その他身体による制限
演出上ご気分が悪くなるおそれがあるため、以下に該当される方はご注意ください。
・大きな音が苦手な方。
・光の点滅が苦手な方。
・グロテスクな表現が苦手な方。

外国語の対応について
×
本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
( This event is only available in Japanese. )

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お問い合わせ

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リアル脱出ゲーム横浜店
TEL :045-264-9348(営業時間のみ)
Email：yokohama[at]scrapmagazine.com
※[at]を＠に変えて送信してください
※営業時間中でも公演状況によってはご入場できない時間及び、お電話がつながらない時間がございます。

オフィシャルX(旧Twitter)
リアル脱出ゲーム横浜店 : @ajito_yokohama
※公式ハッシュタグ #リアル脱出ゲーム横浜

・リアル脱出ゲーム：@realdgame
・公式ハッシュタグ：#リアル脱出ゲーム

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