チケット購入方法

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本イベントはスクラップチケットでのみご購入ができます。
※スクラップチケットとは、株式会社SCRAPが運営するチケット販売サービスです (登録料・年会費無料)

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・購入後、お客様のご都合による振替・払戻し等はできません。

会場

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リアル脱出ゲーム横浜店


営業店舗にご来場いただく際には、必ず下記記載の【SCRAP新型コロナウィルス対策】をご確認お願いいたします。

注意事項

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【イベントについて】
・本イベントは1～4人のチームで挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
・各回複数のチームが参加しますが、イベントはチームごとに挑戦していただきます。
・所要時間は約120分です。
・開場時間は公演20分前となっております。公演開始の前にはお席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項のご案内がございますので、スムーズな公演開始のため必ず開始時刻の10分前までにお受付へお越しください。
・開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。
・原則、公演中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
・本イベントでは椅子のご用意がございません。荷物は少なめにしてお越しください。荷物のお預けをご希望の方は「クロークについて」をご確認ください。
・最少催行人数（3人）に満たない場合、他の回や他の日への振替をご案内することがございます。予めご了承ください。

【チケットについて】
・ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
・料金はすべて税込です。
・チケットは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
・前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。
・前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
・当日チケット情報についてはこちらのページをご確認ください。
・ハイシーズンはチケット料金が異なります。ハイシーズンとはGW、年末年始、夏季休暇などを含む大型連休期間を想定しております。金額をご確認の上、チケットのご購入をお願いいたします。
・営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
・チケット購入後はお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。予めご了承ください。
・会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。
・グループチケットではない場合、4人でお越しの場合もチームが分かれる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

＜グループチケットについて＞
・グループチケットは1～4人のお好きな人数でテーブルを貸切って公演に参加できるチケットです。
・お連れ様のみのチームで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
・残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
・未就学児は人数に含みません。
・当日の受付には、グループ全員が揃ってお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

【未就学児の入場について】
・ゲームの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。
・ゲームの難易度や安全の観点から、小学生以下のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。また小学生以下のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。必ず同じグループに18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
・小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
・未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。ただし、未就学児1人の入場につき、18歳以上の保護者1人の付き添いが必要です。
・イベント中はほかのお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
・ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。
【保護者の皆様へ】 謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られますので、お気を付けください。ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。


【外国語の対応について】
・本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
　（This event is only available in Japanese.）

【撮影・録音について】
・会場内は写真撮影可能です。
　ただし、公演内で使用されている映像や音声などの録画、録音は固くお断りいたします。

【ネタバレについて】
・これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、公演の内容や配布物の詳細をブログやSNSなど、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
　ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

【複数回の参加について】
・出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容です。謎解きイベントという公演の性質上、2回目以降参加される場合はグループチケットをお買い上げいただき、ご参加ください。

【禁止事項】
・営利目的のチケット、グッズ等の転売は禁止させていただきます。
　また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

免責事項
本イベントは屋内での開催となるので雨天決行です。
新型コロナウイルスの影響による店舗の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障はいたしかねます。