地下迷宮に眠る謎2020

FAQ/注意事項

注意事項

必要な物、推奨環境

ANSWERの入力欄と、ヒントページはWEBサイト上にございます。
利用に際してはPC、スマートフォンなど、インターネットに接続された端末が必要です。
フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりません。(通信費はお客様のご負担となります)

名古屋の街を歩き回ることになりますので、履きなれた靴でお越しください。

イベントについて

制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧めいたします。
複数日にわたってプレイすることも可能です。ただし、キットに付属の専用一日乗車券は、使用開始当日のみ有効です。
有効日を過ぎてプレイされる場合、改めて通常の一日乗車券をお買い求めいただくか、別途乗車料金をお支払いください。

始発から終電までお楽しみいただけますが、一部限られた時間しか入れない場所がございます。予めご了承ください。

改札の通過には有効な乗車券が必要となります。短い時間でも、有効な乗車券なしに改札口の入出場はできませんのでご了承ください。
※名古屋市交通局では乗車せずに改札内に入るための入場券は発売しておりません。
※きっぷ、ICカード乗車券で入場し、同じ駅で出場することはできません。

謎解きイベント参加中、ホームや駅構内を歩行の際は安全に十分にお気を付けください。
また、一般のお客様のご迷惑になるような場所での謎解きはご遠慮ください。

参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任は負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。

18歳未満のお客様の保護者の方は、ご本人が23:00までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。
<愛知県青少年保護育成条例>

天候状況により謎解きキットの販売を中止する場合がございます。詳細はリアル脱出ゲーム公式HPお知らせにてお知らせいたします。

謎解きキットについて

お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。また、小児用の一日乗車券を組み合わせたキットの発売はございません。

イベント中にキットを無くした場合でも、キットの再発行はいたしておりません。
改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。

ヒントについて

ヒントページをWEBサイト上にご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。

駅係員や乗務員は謎のヒントや答えを持っておりません。

ネタバレについて

これからお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答、配布物をブログやSNSなど、インターネットで公開すること、
配布物を譲渡や転売することは固くお断りいたします。

払戻しについて

払戻しには、未使用かつ有効期限内の専用一日乗車券と謎解きキットが必要です。

よくある質問

Q:制限時間はありますか?

A:制限時間はございません。複数日にわたってプレイしても大丈夫ですので、ご自分のペースでお楽しみください。
ただし、キットに付属の専用一日乗車券は、使用開始当日のみ有効です。
有効日を過ぎてプレイする場合、改めて通常の一日乗車券を購入するか、別途乗車料金をお支払いください。

Q:複数人で遊びたい場合、
人数分購入する必要はありますか?

A:プレイに必要な謎解きキットは、専用一日乗車券を含みます。
どうぞお1人様1部ずつキットをお買い求めください。

Q:プレイするにあたって、
スマートフォンは必要ですか?

A:ANSWERの入力、ヒントサイトの閲覧にはスマートフォン、PC、タブレットなどインターネットに接続できる環境が必要になります。フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりません。
※通信費はお客様のご負担となります。

Q:自分のブログやTwitterなどの
SNSでネタバレしてもいいですか?

A:ネタバレは固くお断りいたします。
イベントを撮影しインターネット上への動画配信すること、謎やパズルの答えや、演出内容などを撮影しアップロードすることは固くお断りいたします。
帰り道もご注意ください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣にこれから参加される方がいるかもしれません。

Q:年齢制限はありますか?

A:年齢制限はございませんが、大人を対象とした難易度設定となっております。
また、小児用の一日乗車券を組み合わせたキットの発売はございません。

Q:子どもや外国人でも楽しめますか?

A:小学校高学年レベルの知識と日本語の読み書きできる方でしたら、お子様でも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
なお、日本語以外のキットのご用意はありません。
(This event is only available in Japanese.)

Q:キットをなくしてしまったのですが、
再発行してもらえますか?

A:申し訳ございません、キットの再発行はいたしておりません。改めてお買い求めいただけますよう、お願い申し上げます。

Q:全然解けないのですが、
どうしたらいいですか?

A:ヒントページをご用意しておりますので、どうぞご覧ください。きっとあなたの謎解きの手がかりになるはずです。

Q:少年探偵SCRAP団(ファンクラブ)
団員クーポンは使えますか?

A:ご利用いただけません。リアル脱出ゲーム他公演でご利用ください。