チケットについて

• ・料金はすべて税込です。
• ・購入時に発券されたチケットはすべて会場までお持ちください。紛失には十分お気をつけください。
• ・チケットは券面、もしくは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• ・小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• ・未就学児は人数に含めませんが、未就学児1名に対して保護者1名の付き添いが必要です。
• ・チケット購入後にはお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。予めご了承ください。
• ・営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• ・イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。

前売チケットについて

• ・前売チケットは記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけるチケットです。
• ・前日の23:59まで購入可能です。

当日チケットについて

• ・前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• ・当日チケット情報については各開催会場のチケットカレンダーをご確認ください。
• ・当日チケットも時間指定チケットとなります。

グループチケットについて

• ・グループチケットとは1テーブルを貸し切ってイベントに参加できるチケットです。（最大4名）
• ・お連れ様どうしで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
• ・残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。予めご了承ください。
• ・未就学児は人数に含みません。
• ・学生料金も用意しておりますが、学生グループチケットのご利用は全員が学生である必要があります。

学生料金について

• ・学生チケットをお買い上げの方は当日、受付にて学生証/ 生徒手帳をご提示ください。
• ・当日証明書をご提示いただけなかった場合、一般料金との差額をお支払いいただきます。
• ・グループチケットもご用意しております。学生グループチケットのご利用は全員が学生である必要があります。

「僕と契約して魔法少女になってよ！セット付チケット」（特典付きチケット）について

• ・当日券の販売はございません。前売券のみの販売となります。
• ・特典は会場にてイベント参加当日にお渡しいたします。特典のみの発売はいたしません。
• ・万が一ご来場いただいたにも関わらず当日受け取れなかった場合、後日発送させていただきます。予めご了承ください。

イベントについて

• ・本公演では【SCRAP新型コロナウイルス対策10項目】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。
• ・お客様自身におかれましては、発熱を含む風邪のような症状や、その他体調不良の際にはご来場をお控えいただき、感染拡大防止にご協力くださいますようお願い申し上げます。
• ・想定所要時間は120分程です。ゲームの制限時間は60分です。
• ・原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
• ・複数回の参加も可能ですが、その場合は必ずグループチケットをお求めください。ただし、謎の内容は変わりません。
• ・本イベントは屋内での開催となるので雨天決行ですが、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、【リアル脱出ゲーム公式サイト】にてお知らせいたします。

禁止事項

• ・これからお楽しみいただくお客さまのために、内容のネタバレは固くお断りいたします。
• ・謎の問題、解答、配布物、音声の内容を、ブログやSNSなどインターネットで公開すること、また配布物を譲渡や転売することは固くお断りいたします。

受付について

• ・入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、必ず開演10分前までに受付ください。
• ・イベントの性質上、ゲームの開始時刻に遅れてしまうと入場をお断りする場合がございます。時間に余裕を持ってご来場ください。
• ・当日受付には皆様揃ってお越しください。ご一緒にお越しいただけない場合、別チームでのご案内となります。
• ・会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできませんので、代表の方がお連れ様分をまとめてお持ちください。
• ・当日受付された順番で、順次ご案内させていただきます。
• ・受付の状況により、ゲームスタートまで待ち時間が発生する可能性がございます。

参加人数について

• ・本イベントはお1人様からご参加いただけます。
• ・1チーム1〜4人でお楽しみいただくイベントとなっております。
• ・3人以下でご参加の場合、他のお客様とマッチングし同じチームで挑戦いただく場合や、別々のチームになってしまう可能性もありますのでご了承ください。（グループチケットでご参加いただいている場合はその限りではありません）

お友達が遅れて来られた場合

• ・基本的に先着順でご入場いただいておりますので、一緒にご入場できない場合は、別々のチームになってしまう可能性がございます。絶対に友達同士で参加したいという場合は、グループチケットをご購入ください。

対象年齢について

• ・小学生以下のお客様のみでの利用はお断りさせていただきます。同じグループに必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。
• ・このイベントへの推奨年齢は12歳（中学生）以上となっております。

外国語の対応について

• ・本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
  （This event is only available in Japanese.）

クロークについて

• ・お客様のお荷物はご自身で管理していただきます。置ききれない場合や、イベント進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
• ・お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。
• ・クロークは有料です。料金は各会場にお問い合わせください。

魔法少女の契約について

• ・イベント中、万が一魔法少女として契約した場合、魔女討伐および関連するすべての行為に従事する義務が発生いたします。魔女討伐中に発生したすべての責任について、弊社では負いかねますのでご了承ください。

• Q.「魔法少女まどか☆マギカ」を知らなくても楽しめますか？
  A.もちろんお楽しみいただけますが、「魔法少女まどか☆マギカ」を知っているとよりご満足いただける内容となっております。
  まだ見たことない方は、こちらの配信サイトからご視聴いただけます。
• Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
  A.もちろんお楽しみいただけます。どうしても解けない場合ヒントをご活用いただけます。スタッフからのフォローもございますので安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。
• Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
  A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
  本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
  天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲーム公式ページ内の「お知らせ」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。
• Q.子どもでも楽しめますか？
  A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
• Q.車いすでの参加は可能ですか？
  A.補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能です。ただし、スペースの都合上一部お楽しみいただけない箇所がございます。
  ・チケットご購入前に各会場へ問い合わせください。
  ・ご参加の一週間前までにご連絡ください。

参加可能な年齢制限	6歳以上（小学生以上） 小学生以下のお子様は、20歳以上の保護者同伴の場合に限りご参加いただけます。 小学生以上は参加にチケットが必要です。
十分にお楽しみいただける推奨年齢	12歳以上（中学生以上）
外国語の対応について	本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。 （This event is only available in Japanese.）
心臓の弱い方	◯ 緊張を誘うような演出がございます。
目の不自由な方	×
手の不自由な方	△ 手を使って謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入前にお問い合わせください。
耳の不自由な方	△ 映像での演出や音声による案内などがあるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入前にお問い合わせください。
足の不自由な方	△ 会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 各会場によって設備が異なるため、各公演情報の最下部に記載されております問い合わせ先へチケットご購入前にお問い合わせください。
精神障がいを お持ちの方 (本人またはお連れの方の申告によって認定します)	△ スタッフの指示に従っていただける方で、健常者の付き添いがある場合に限り可能です。
ベビーカーを ご利用の方	※事前に各会場までご連絡ください。
車いすをご利用の方	※事前に各会場までご連絡ください。