注意事項

  • チケットについて

    ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。

    料金はすべて税込です。

    チケットは券面、もしくは専用画面に記載された日時にのみ有効です。

    チケットは記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけます。

    営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

    チケット購入後はお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。予めご了承ください。

    会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。

    イベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

  • 前売券について

    前売券は記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけるチケットです。

    前売券は参加日前日の23:59まで購入可能です。

  • 当日券について

    前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。

    当日券情報についてはリアル脱出ゲーム公式Twitterにてお知らせいたします。

    当日券も記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけます。

  • 【U22団員】について

    SCRAP公式ファンクラブ「少年探偵SCRAP団」に入団している22歳以下の会員限定のチケットです。

    当日受付にて、少年探偵SCRAP団マイページをご提示ください。

    初回適用の方は、生年月日を確認できる身分証明書も合わせてご提示ください。

    当日ご提示いただけなかった場合、一般料金との差額をお支払いいただきます。

    【U22団員】の詳細につきましてはこちらよりご確認ください。

  • 遊園地のチケットが付いたチケットについて

    開催会場となる遊園地により料金区分等が異なります。各開催会場のページをご確認ください。

  • 特典付きチケット- 遊園地謎解き満喫セット付きチケット- について

    当日券での販売はございません。前売のみでの販売となります。

    サコッシュ、クリップボードは当日会場で現地販売も行いますが「遊園地謎解き満喫セット」の当日販売はいたしません。

    ライトブレスレットは当日会場で現地販売も行いますがレインボーカラーのライトブレスレットは「遊園地謎解き満喫セット」でしか手に入りません。

    グッズは会場受付にて、イベント参加当日にお渡しいたします。

    クローク利用権はご購入いただいたチケットをクロークにご提示いただければ利用可能です。なお、1枚につき1回限りとさせていただきます。

    クロークは本セットをお買い求めいただかなくても当日に500円(税込)お支払いいただくことでご利用いただけます。

  • イベントについて

    1人で挑戦しても、仲間と挑戦してもOKなリアル脱出ゲームです。
    2〜6人のチームで挑戦するのを推奨しておりますので、ぜひお友達や恋人、ご家族とともにご参加ください。

    想定所要時間は、開演から約120分です。

    夜の遊園地を歩き回るイベントです。足元が暗い箇所もございますので、歩きやすい靴でお越しくださいませ。

    小雨決行ですが、荒天やその他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合がございます。開催の有無は、当日正午12時に発表いたします。リアル脱出ゲーム公式サイトの「お知らせ」もしくは、サイトTOPのNEWSを必ずご確認ください。

    ゲームの性質上、開演時間に遅れた場合他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。予めご了承ください。

    原則、公演中の入退場はできません。緊急の場合はお近くのスタッフにお申し出ください。

    本イベントは【SCRAP新型コロナウイルス対策】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。詳細はこちらのリンクよりご確認ください。

    複数回の参加は可能ですが、謎の内容やストーリーはすべての会場、日程で同じものとなります。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。

  • 参加にあたり必要なものについて

    本イベントは、インターネットに接続された端末(スマートフォン)がないと十分にお楽しみいただけませんので、ご持参くださいませ。

    フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりません。

    スマートフォンのバッテリーは十分余裕を持ってお越しください。

    インターネットに接続する通信費はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

  • 受付について

    ご入場ゲートからスタート地点までは距離がございます。時間通りにスタートするため、各開催会場のページに記載された入場締め切り時間に受付を終了させていただきます。必ず、記載の時間までにご入場受付までお越しください。
    各開催会場ページ一覧

    当日の受付には、グループ皆様が揃ってお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

    会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできませんので、代表の方がお連れ様分をまとめてお持ちください。

  • 対象年齢について

    ゲームの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は15歳以上(高校生以上)となっております。

    ゲームの難易度や安全の観点から、小学生、中学生のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。また小学生、中学生のお客様のみでのグループ参加はお断りさせていただきます。必ず同じグループに18歳以上の保護者の方がご同伴ください。

    小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。

  • 未就学児の入場について

    未就学児は保護者に同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。18歳以上の保護者1人のご参加につき、未就学児1人が参加可能です。

    イベント中はほかのお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。

    ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。

    【保護者の皆様へ】

    謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよくいらっしゃいますので、お気を付けください。

    また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

  • クロークについて

    クロークの料金は、1つもしくは1袋(90L)当たり500円です。袋に入る限りは複数名でご利用いただいても問題ございません。

    イベント中にお荷物を預けることができるのはクロークのみとなります。お荷物を預けたいお客様はクロークをご利用くださいませ。

    イベントの終了時間が夜分遅くなりますので、円滑にご退園いただくためイベント中の園内のコインロッカーの使用は禁止とさせていただきます。

    貴重品のお預かりは承れませんので、お客様自身での管理をお願いいたします。

  • 外国語の対応について

    本イベントは日本語のみに対応しておりますが、高校生レベルの日本語を読み書きできる方でしたらお楽しみいただけます。
    (This event is only available in Japanese.)

  • 撮影、録音について

    会場内は写真撮影可能です。ただし、公演内で使用されている映像や音声等の録画、録音は固くお断りいたします。

  • ネタバレについて

    これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、ゲームの内容や配布物の詳細をブログやSNS等、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。

    ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。イベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

  • 禁止事項

    営利目的のチケット、グッズ等の転売は固くお断りいたします。

    イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

  • 免責事項

    新型コロナウイルスの影響による店舗の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。

    イベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の一切の保障はいたしかねます。

よくある質問

  • 「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか?

    もちろんお楽しみいただけます。ヒントを見ることができたり、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローもございますので、安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。

  • お化け屋敷のような怖いイベントですか?

    お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただし会場が暗くなる、緊迫した音が流れる等の演出が入りますので、小さなお子様は怖がってしまう可能性がございます。

  • イベントの参加チケットで、開演前に遊園地へ入園できますか?

    会場により異なりますので、各開催会場のページよりご確認ください。

  • 座席指定や整理番号はありますか?

    座席指定、整理番号はございません。

  • ゲームに必要なもの、用意するものはありますか?

    夜の遊園地を歩き回って謎を解くイベントとなります。履きなれた靴でご参加ください。
    またゲーム中、インターネットに接続された端末(スマートフォン)が必要となります。インターネットに接続する通信費はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

  • チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか?

    紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
    本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
    天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲーム公式ページ内の「お知らせ」にて随時ご案内いたしますので、必ずご確認ください。

  • 駐車場、駐輪場はありますか?

    会場となる遊園地のホームページをご確認ください。

  • 公演期間が終わればネタバレ解禁ですか?

    一度終わった公演でも今後また開催されることがございます。今後ご参加いただく方のために、公演期間が終わってもSNS等でネタバレはされないようお願いいたします。

  • 貸切や団体利用の予約はできますか?

    SCRAP東京本社までお問い合わせください。
    TEL:03-5341-4570 (11:00~19:00)

  • 絶対に脱出できますか?

    全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。

  • イベントをスタッフとして手伝うことはできますか?

    スタッフは随時募集をしております。スタッフ募集のページをご確認ください。

利用制限

  • 年齢制限

    年齢制限なし。
    ただし、ゲームの難易度や安全の観点から、小学生、中学生のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。

  • 十分にお楽しみいただける推奨年齢

    15歳(高校生以上)

  • その他身体による制限

    ゲームの演出上ご気分が悪くなる恐れがあるため、以下に該当される方はご参加いただけません。
    ・暗い場所が苦手な方
    ・大きな音が苦手な方

  • 妊娠中の方

    ◯(夜の遊園地を歩き回って謎解きに挑戦していただきます。十分にご注意ください。)

  • ベビーカーでお子様をお連れの方

    ◯(混雑状況により、ベビーカーを畳んでご参加いただく場合がございます。)

  • おんぶしての利用

    ◯(夜の遊園地を歩き回って謎解きに挑戦していただきます。十分にご注意ください。)

  • 抱っこしての利用

    ◯(夜の遊園地を歩き回って謎解きに挑戦していただきます。十分にご注意ください。)

  • 泥酔している方

    ×

  • 心臓の弱い方

    ◯(緊張を誘うような演出がございます。)

  • 目の不自由な方

    ×

  • 手の不自由な方

    補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
    (ゲームの進行上アイテムを手に持つ場面があり、十分にお楽しみいただけない可能性がございます。)
    ・チケットご購入前にお問い合わせください。
    ・ご参加の一週間前までにご連絡ください。

  • 耳の不自由な方

    補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能
    ・チケットご購入前にお問い合わせください。
    ・ご参加の一週間前までにご連絡ください。

  • 足の不自由な方
    (義足等で歩行がある程度可能)

  • 車いすの方
    (歩行が不可能)

    各会場によって設備が異なりますので、各開催会場のページの最下部に記載されております、お問い合わせ先へご確認ください。

  • 首や脊髄に異常のある方

  • 精神障がいをお持ちの方
    (本人またはお連れの方の申告によって認定します)

    ◯(スタッフの指示に従っていただける方で、健常者の付き添いがある場合)

SCRAPでは独自に新型コロナウイルス対策
を徹底し、運営を行なっております。
詳しくはこちらをご確認ください。

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