イベントについて

• 本イベントは最大6人1チームで参加者が協力しながらクリアを目指すリアル脱出ゲームです。
• 同じ回のチケットを購入された方とマッチングをしてイベントにご参加いただきます。ただしグループチケットご購入の際は1部屋を貸切ってイベントにご参加いただけます。
• 受付からイベント終了までの所要時間は約130分です。
• 原則、イベント開演後の途中入退場はできません。

受付について

• 開演時間にイベントがスタートいたします。必ず開演時間の10分前までに1Fインフォメーションカウンターへお越しください。
• 開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。

チケットについて

• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入ください。
• チケットは記載されている日時にのみ有効です。
• 前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。
• 前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• 当日チケット情報についてはご参加会場のチケットカレンダーをご確認ください。
• チケット購入後はお客様のご都合による参加日の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。
• お連れ様のみのチームでご参加される場合はグループチケットをご購入ください。

ドリンクの提供について

• 本イベントでは、ドリンクのご提供がございます。
• ワンドリンク分の代金はチケット料金に含まれております。オリジナルドリンク以外の注文も可能ですが、差額の返金は行なっておらず料金は一律です。
• アレルギー等のご配慮が必要な事項につきましては、メニューの下部に原材料名を記載しておりますので、ご確認のうえご注文、お召し上がりください。
• 上記以外のドリンクに関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせ窓口（info@mysterycircus.jp）までご連絡いただきますようお願いいたします。

グループチケットについて

• グループチケットは1〜6人までのお好きな人数で貸切ってイベントに参加できるチケットです。
• 残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない可能性がございます。
• 当日の受付には、グループ全員が揃ってお越しください。
• 未就学児は人数に含みません。
• 6名様分のドリンク代5,400円がチケット料金に含まれております。6名様以下でご参加されるなど、ご注文いただかなかった分は1杯当たり900円分のドリンクチケットに変えさせていただきます。
  ※価格は税込です。
• ドリンクチケットの有効期限はイベント参加日から1ヵ月です。東京ミステリーサーカス1FのHIMITSU COFFEEでご使用ください。
• ドリンクチケットはオリジナルドリンク以外の注文も可能ですが、差額の返金は行なっておらず料金は一律です。
  ※コラボメニューや900円以上のドリンクなど、一部対象外のドリンクがございます。

複数回の参加について

• 本イベントは複数回のご参加を歓迎しております。2回目以降参加される方は、グループチケットをご購入ください。出題される謎や演出はすべてのイベントで同じ内容です。

お子様／未就学児の入場について

• 謎解きの難易度から、このイベントへの推奨参加年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。小学生以下のお子様は18歳以上の保護者の方とご一緒にご参加ください。
• 未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。小学生以上はチケットの購入が必要です。
• 未就学児はドリンク代も不要ですが、ご購入いただく事も可能です。
  ご入用の際には当日Cafeスタッフにお声がけください。
• ベビーカーでのご入場はご遠慮いただいております。2Fサービスカウンターにて無料でお預かりいたします。
• 【保護者の皆様へ】
  各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、お子様が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

外国語の対応について

• 本イベントは日本語のみの対応です。外国語の対応はございません。
  （This event is only available in Japanese.）

手荷物のお持ち込みについて

• イベントの性質上、大きなお荷物や大量のお荷物は、会場へお持ち込みいただけません。
• 2階サービスカウンターにてクロークが有料（500円）でご利用いただけます。キャリーケースなどの大きなお荷物は、1つあたりに料金が発生いたします。
  お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。
  また、貴重品はお預かりできかねますので、予めご了承ください。

会場内での飲食について

• 会場内への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。

撮影 ／ 録音 ／ ネタバレについて

• 会場内は撮影可能です。ただし、イベント内で使用されている映像や音声などの撮影、録音は固くお断りいたします。
• イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎ですが、これからお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNSなど、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。

免責事項

• 荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
• イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障はいたしかねます。

禁止事項

• 営利目的のチケット、グッズ等の転売は禁止しております。
  また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

イベントの内容

イベント中には以下のようなことが発生いたします。参加にあたって不安がある方は、ご参考にしてください。

• テーブルを囲んで椅子に座りゲームに参加していただきます。
• 会場内を歩き回って移動する場面がございます。
• 移動には段差や狭い通路、階段を使用する場合がございます。
• スタッフのアナウンス、用紙、モニターの映像や音声をもとにゲームの内容や注意事項を説明いたします。
• 照明や音響設備を使った演出で、会場内の明暗転や大きな音が流れることがございます。
• 会場内に設置されたヒントや手元の問題用紙を見たり、アイテムを使ってゲームを進めていただきます。
• 音声や色味に関わる情報を手がかりにしてゲームを進めていただきます。
• 狭い場所に入りかがんでいただく場面がございます。
• 参加者同士で声をかけあい、意思確認をしていただく場面がございます。

SCRAPが対応できること

• 赤、青、黄、緑などの基本的な色に関して、色の名称からその色を判断することが難しい方、また色を見てその色の名称と結びつかない方へは、別途ヒントをご用意しておりますので、そちらを使用してお楽しみいただけます。
• スタッフやキャストが口頭で行なうご案内については、文字起こしした資料または視覚的に判断できるガイドをご提供いたします。
• 車椅子をご利用の方が移動しやすいような座席のご提供をさせていただきます。

上記以外にもSCRAPではご参加いただく皆様の属性、境遇、身体的特徴に応じて対応が可能です。
対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし準備を行なうため、チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の会場へお問い合わせください。
その他にもご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。