イベントについて

• 本イベントは1～4人のチームで、挑戦していただくリアル脱出ゲームです。
  各回複数のチームが参加しますが、イベントはチームごとに挑戦していただきます。
• 本イベントではLINEアプリを使用します。スマートフォンなど、インターネットに接続可能な端末が必要です。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。
  （通信費はお客様のご負担となります）
• 所要時間は約70分です。
• 開演時間になるとイベントがスタートいたします。入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、お席へのご案内やイベント参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたします。スムーズなイベント開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
• 開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。
• 原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
• 最少催行人数（2人）に満たない場合、他の回や他の日への振替をご案内することがございます。あらかじめご了承ください。

チケットについて

• ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• チケットは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
• 前売チケットは参加日前日の23:59まで購入可能です。
• 前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
• 当日チケット情報についてはご参加店舗のチケットカレンダーをご確認ください。
• ハイシーズンはチケット料金が異なります。ハイシーズンとはGW、年末年始、夏季休暇など大型連休期間中の平日を含みます。ハイシーズン対象日程についてはチケット販売ページをご確認ください。
• 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• チケット購入後はお客様のご都合によるイベント参加日時の振替、代金の払戻し（キャンセル）等は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
• 会場の受付にてお連れ様分のチケットをお預かりすることはできません。受付には、皆様お揃いの上お越しください。
• グループチケットではない場合、4人でお越しの場合もチームが分かれる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

グループチケットについて

• グループチケットは1～4人のお好きな人数のお連れ様のみのチームでイベントに参加できるチケットです。
• お連れ様のみのチームで参加したい方はグループチケットをご購入ください。
• 残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。
• 未就学児は人数に含みません。
• 当日の受付には、グループ全員が揃った状態でお越しください。チケットをお持ちでないお連れ様にはスタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

リピートチケットについて

• 「リピートチケット」のチームは脱出成功／失敗、どちらのカウントにも含まれません。
• 券売状況により、「リピートチケット」の販売を終了する日がございます。
• 会場内には、初めて本イベントに参加する方が多くいらっしゃいます。リピートは大歓迎ですが、初めて参加する方の楽しみを奪わないよう、会場内でのヒント出しや、ゲーム・イベントの進行を妨げるような行動はお控えください。
• お連れ様同士のみでチームを組みたい場合は、リピート参加であっても「グループチケット」をご購入ください。

お子様／未就学児のご入場、ご参加について

• 謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）となっております。小学生以下のお子様は必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。
• 小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
• 未就学児は保護者同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。
• 【保護者の皆様へ】
  保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

クロークについて

• お客様のお荷物はご自身での管理をお願いしております。置ききれない場合や、イベント進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
• クロークの有無や料金についてはご参加予定の会場（店舗）のページに記載されている電話番号までお問い合わせください。
• またお預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをオススメいたします

外国語の対応について

• 本イベントには外国語の対応はございません。ご注意ください。（This event is only available in Japanese.）

撮影・録音について

• イベント内で使用されている演出、映像、音声などの録画、録音は固くお断りいたします。

ネタバレについて

• これからイベントをお楽しみいただくお客様のために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNS、インターネット上に公開することは固くお断りいたします。
• ただし、イベントの感想や謎解きに関わらない写真の投稿は大歓迎です。ぜひイベントを楽しんでいる様子をSNSにて発信し感想投稿キャンペーンにもご参加ください。

禁止事項

• 営利目的のチケットの転売は禁止させていただきます。
  また、イベント内での配布物の譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

免責事項

• 荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。
  イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の一切の保障は一切いたしかねます。

Q.リアル脱出ゲーム初参加でも楽しめますか？

• もちろんお楽しみいただけます。どうしても解けない場合ヒントをご活用いただけます。スタッフからのフォローもございますので安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。

Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？

• お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子さまは怖がってしまう可能性がございます。

Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？

• 紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
  本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
  天候不良などによるチケット払戻しが発生する際には、SCRAP公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

Q.イベント参加に年齢制限はありますか？

• 謎解きの難易度から、イベントの参加推奨年齢は12歳以上（中学生以上）を対象としております。
  小学生以下のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
  ※未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。

Q.友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？

• ゲームには4人1チームで挑戦していただきます。基本的に一緒に来たお連れ様同士でチームを組んでいただけますが、席の状況によっては別々のチームになってしまう可能性がございます。あらかじめご了承ください。
  絶対にお連れ様同士で参加したいという場合は、グループチケットをご購入ください。
  【お連れさまが開演時間に遅れていらっしゃる場合】
  お連れさまのお席を事前に確保することはいたしかねますので予めご了承ください。
  

Q.開演時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？

• 開演時間になるとイベントがスタートいたします。
  入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、お席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項を事前にお伝えいたします。スムーズなイベント開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
  開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。

Q.駐車場、駐輪場はありますか？

• 専用の駐輪場や駐車場はございません。お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。

Q.コインロッカーやクロークはありますか？

• ご参加予定の会場へお問い合わせください。お問い合わせ先は各開催会場に記載しています。

Q.1人で複数回参加してもいいですか？

• 出題される謎や演出はすべてのイベントで同一の内容です。謎解きイベントというイベントの性質上、2回目以降参加される場合はリピートチケットまたはグループチケットをご購入ください。

Q.自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか？

• イベントの性質上すべてのイベントが同一の内容です。SNS等でのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣に次回参加の方がいるかもしれません。ただし、ネタバレにならない程度の写真や楽しかった思い出はぜひ、SNS等でアップしてください。

Q.イベント期間が終わればネタバレ解禁ですか？

• 一度終わったイベントでも今後また開催されることがございます。今後ご参加いただく方のために、イベント期間が終わってもSNS等でネタバレはされないようお願いいたします。

Q.貸切・団体利用の予約はできますか？

• 料金など詳しくは【リアル脱出ゲーム　貸切・団体利用のご案内】をご覧ください。

Q.絶対に脱出できますか？

• 全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。

SCRAPでは属性、境遇、身体的特徴に関わらずたくさんのお客様にご参加いただけるようにしたいと考えております。以下をよくお読みの上、ご相談ください。ただし、以下の方は法令や安全確保の観点でご参加をお断りしております。

• 泥酔されている方
• 暴力団やこれに類する反社会的団体所属者及びこれらと密接な関係を有する方

また、イベント中であっても、ご自身や他のお客様の安全確保が難しいと判断した場合はスタッフから参加をお断りする場合もございます。予めご了承ください。

イベントの内容

イベント中には以下のようなことが発生いたします。参加にあたって不安がある方は、ご参考にしてください。

• テーブルを囲んで椅子に座りゲームに参加していただきます。
• 会場内を歩き回って移動する場面がございます。
• 移動には狭い通路を使用する場合がございます。
• ステージに登壇するスタッフやキャストのアナウンス、スクリーンの映像や音声をもとにゲームの内容や注意事項を説明いたします。
• 照明や音響設備を使った演出で、会場内の明暗転や大きな音が流れることがございます。
• 会場内に設置されたヒントや手元の問題用紙を見たり、お手持ちのスマートフォン等を使用してゲームを進めていただきます。
• 色味に関わる情報を手がかりにしてゲームを進める場面がございます。
• スタッフやキャストへ解答を見せる、話しかけるといった行動をする場面がございます。

SCRAPが対応できること

• 音声を使った表現についてご希望の方には台本をお渡しいたします。
• スタッフやキャストが口頭で行なうご案内については、文字起こしした資料または視覚的に判断できるガイドをご提供いたします。
• 車椅子をご利用の方が移動しやすいような座席のご提供をさせていただきます。
• 赤、青、黄、緑などの基本的な色に関して、色の名称からその色を判断することが難しい方、また色を見てその色の名称と結びつかない方へは、別途ヒントをご用意しておりますので、そちらを使用してお楽しみいただけます。

上記以外にもSCRAPではご参加いただく皆様の属性、境遇、身体的特徴に応じて対応が可能です。対応が必要な場合、事前に状況をお伺いし準備を行なうため、チケットご購入の1週間前までに、ご参加予定の会場へお問い合わせください。その他にもご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。