• ・SCRAP営業店舗では【SCRAP新型コロナウィルス対策10項目】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。詳細はこちらのリンクよりご確認ください。
• ・イベントへの参加は小学2年生から可能です。
  小学2～6年生を対象にしたコースと、中学生〜大人を対象にしたコースを別に用意しております。ストーリーや演出は同じですが、挑戦していただく謎解き問題に違いがございます。
  （子どもチケットをご購入の場合、小学2～6年生のお子様と家族でお楽しみいただけるゲームキットをご用意いたします。）
• ・制限時間60分のゲームとなっており、前後の説明、解説をあわせると想定所要時間は120分程です。
• ・入場受付開始時刻は会場ごとに異なりますが、必ず開演10分前までにご入場ください。なお当日受付には皆様揃ってお越しください。ご一緒にお越しいただけない場合、別チームでのご案内となります。
• ・ゲームの性質上、開演に遅れてしまうと入場をお断りする場合がございます。
• ・これからお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答、映像の内容をブログやSNSなど、インターネットで公開すること、また謎解きキットを譲渡や転売することは固くお断りいたします。
• ・チケット料金の差額を主催者からお客様へお返しすることはありません。予めご了承ください。

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• ・小学1年生以下のお子様の入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可能です。入場は無料です。
• ・小学1年生以下のお子様が入場する場合、1人につき保護者1名の付き添いをお願いいたします。
• ・公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
• ・ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。

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• 詳しくは利用制限をご確認ください。

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• お客様のお荷物はご自身で管理していただきます。置ききれない場合や、ゲーム進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
  お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。クロークの有無や料金については各店舗までご確認ください。

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• ・会場内は撮影可能です。
• ・イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながりますので、ブログやTwitter、Facebook等SNSへの投稿、写真のアップロードは固くお断りいたします。

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• ・複数回の参加を希望される方は必ずグループチケットをご購入ください。他のお客様の楽しみを奪ってしまうことになるため、すでに答えや結末を知っている方と、初めて参加される方を同じテーブルにご案内することはできません。ゲームの趣旨をご理解いただき、皆様が気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
• ・出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容です。
• ・グループチケットでのご参加で、同じチームのお客さまの同意を得られている場合に限り、複数回参加は可能です。
• ・残席が少なくなった場合には、グループチケットの販売がない場合がございます。

A：子ども向けのゲームキットは小学2～6年生と大人の方が一緒に遊ぶことを想定した内容となっており、対象年齢未満のお子様はお楽しみいただけない可能性がございます。そのため、本イベントでは対象年齢未満のお子様のゲームへのご参加はご遠慮いただいております。
なお、対象年齢未満のお子様は入場無料です。（20歳以上の保護者の付添い必須）

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A：会場までご確認ください。

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A：天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の 「お知らせ」 にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料含む）の保障は一切いたしません。

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A：成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。あなたもぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。

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A：ゲームプレイ時間は60分、説明、解説をあわせると想定所要時間は120分程度です。

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A：はい、ゲーム終了後にはみなさまに謎の解説をします。

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A：座席指定、整理番号はございません。ご一緒に参加するお連れさまとチケットが連番になっている必要はありません。

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A：お連れ様と分かれて、別のお客様とチームを組んで参加いただくことがあります。絶対にお連れ様と同じチームで参加したい、という場合はグループチケットをご利用ください。なお、子どもチケットをご利用の場合は、お子様と保護者は必ず同じチームにご案内します。

年齢制限	小学2年生〜 ただし、小学1年生以下の方のご入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可。
十分にお楽しみいただける推奨年齢	中学生以上 ※子どもチケットをご購入の場合、小学2〜6年生のお子様を含めたご家族の方でも、お楽しみいただけるゲームキットをご用意いたします。
外国人のご参加について	本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。 （This event is only available in Japanese）
心臓の弱い方	◯
目の不自由な方	✖
手の不自由な方	△ 手を使って謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入前にお問い合わせください。
耳の不自由な方	△ 映像での演出や音声による案内などがあります。ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入前にお問い合わせください。
足の不自由な方	△ 会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入前にお問い合わせください。
精神障がいをお持ちの方 (本人またはお連れの方の申告によって認定します)	△ スタッフの指示に従っていただける方で、健常者の付き添いがある場合に限り可。
ベビーカーをご利用の方	事前に各会場までご連絡ください。
車いすの方	事前に各会場までご連絡ください。