注意事項、FAQ
注意事項
チケットについて
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6人1組のチームごとに、協力して挑戦するリアル脱出ゲームです。6人未満のご参加でもスタッフがマッチングをしてチームを作りますのでご安心ください。
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ご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
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小学生以上はチケットが必要です。
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小、中学生以下のお客さまのみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。
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未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
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チケットは記載された日時にのみ有効です。それ以外の日時にはご利用いただけません。
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チケット購入後、各種変更（公演日や時間の変更、代金の払戻し、券種の変更など）は一切お受けできません。購入の際、お支払前にもう一度よくご確認ください。
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営利目的のチケットの転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
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グループチケット以外のチケットで参加される場合、お連れさまと分かれてご案内させていただく可能性がございます。
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特典付きチケットは数に限りがございます。
学生チケットについて
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当日会場にて学生証/生徒手帳などの証明書をご提示ください。
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証明書のない場合は一般料金との差額をお支払いいただく場合があります。
当日券について
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前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。
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当日券での「特典付きチケット」の販売はございません。
イベントについて
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謎解きの難易度から、参加の推奨年齢は中学生以上です。
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制限時間は60分、前後の説明、解説をあわせると想定所要時間は120分程度となります。原則、ゲーム中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
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入場受付は開演の30分前より開始します。必ず開演10分前までにご入場ください。
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東京会場のみ20分前受付開始。
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ゲームの性質上、開演に遅れてしまうと入場をお断りする場合がございます。
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これからお楽しみいただくお客さまのために、謎の問題、解答、映像の内容をブログやSNSなど、インターネットで公開すること、また謎解きキットを譲渡や転売することは固くお断りいたします。
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本イベントにはテレビアニメ「進撃の巨人」の内容を一部含みます。あらかじめご了承ください。
未就学児童のご参加、ご来場について
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未就学児童のご入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可。
入場は無料です。 -
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未就学児1人につき保護者1人の付き添いをお願いいたします。
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公演中は他のお客さまのご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
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公演中、会場が暗くなる、緊迫した音楽が流れる、大きな音がなるなどの演出効果がございます。
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ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。
身体に不自由のある方について
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詳しくは利用制限をご確認ください。
撮影について
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会場内は撮影可能です。
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イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながりますので、ブログやTwitter、Facebook等SNSへの投稿、写真のアップロードは固くお断りいたします。
複数回参加について
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出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容です。
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グループチケットでのご参加で、同じチームのお客さまの同意を得られている場合に限り、複数回参加は可能です。
外国人のご参加について
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本イベントは、日本語のみに対応しております。
（This event is only available in Japanese.）
コスプレ参加について
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コスプレでのご参加は可能ですが会場内には更衣室はございません。
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会場内のトイレなどでの更衣、ならびに近隣の施設（駅や商業施設など）での更衣は固く禁止させていただきます。
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主催者側が危険と判断した場合、または公序良俗に反するとみなされる服装でのご入場は禁止いたします。
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長物など他のお客様に危険が及びそうな道具の持ち込みは禁止いたします。
利用制限
年齢制限
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なし
ただし、未就学児童のご入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可。
十分にお楽しみいただける推奨年齢
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中学生以上
謎解き初心者の方
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ヒントもございます。安心してご参加ください。
外国人のご参加について
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本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
（This event is only available in Japanese）
心臓の弱い方
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○
緊張を誘うような演出がございます。
目の不自由な方
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✕
手の不自由な方
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△
手を使って謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。
チケットご購入前にお問い合わせください。
耳の不自由な方
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△
音声を聞いて謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。
チケットご購入前にお問い合わせください。
足の不自由な方
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△
会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。
チケットご購入前にお問い合わせください。
精神障がいをお持ちの方
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本人またはお連れの方の申告によって認定します
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〇
スタッフの指示に従っていただける方で、健常者の付き添いがある場合に限り可。
その他身体による制限
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以下に該当される方は、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございますので、ご参加いただけません。
・ 大きな音が苦手な方
・ 緊張感を煽る演出が苦手な方
車いすの方
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事前に各会場までご連絡ください。
FAQ
Q：
年齢制限はありますか
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A：
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小、中学生以下のお客さまのみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。
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未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
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Q：
コインロッカーや駐車場はありますか？
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A：
会場までご確認ください。
Q：
台風などで中止になる場合もありますか？
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A：
天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の 「お知らせ」 にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料含む）の保障は一切いたしません。
Q：
絶対に脱出できますか？
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A：
成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。あなたもぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。
Q：
何分ぐらいのイベントですか？
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A：
ゲームプレイ時間は60分、説明、解説をあわせると想定所要時間は120分程度です。
Q：
解けなかった場合、謎の答えを教えてくれるのですか？
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A：
はい、ゲーム終了後にはみなさまに謎の解説をします。